Kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM

Kepatuhan temujanji pesakit merujuk kepada kebersediaan dan kebolehan pesakit untuk menghadiri temujanji yang telah ditetapkan. Kegagalan pesakit untuk berbuat demikian memberi pelbagai kesan terutamanya di klinik pengajaran seperti Klinik Optometri Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM). Peratus kepatuhan temujanji oleh pesakit di Klinik Optometri UKM dianalisa dari September sehingga Disember 2015 dan dibahagikan mengikut jenis dan sesi klinik serta jantina dan etnik pesakit. Peratus kepatuhan temujanji adalah sekitar 60% untuk Klinik Optometri Primer. Kepatuhan meningkat ke sekitar 70% bagi klinik khas untuk pesakit bermasalah penglihatan seperti Klinik Penglihatan Terhad dan Klinik Penglihatan Pediatrik. Hari dan masa klinik tidak mempengaruhi kehadiran pesakit secara signifikan (p > 0.05). Jantina dan etnik pesakit tidak mempengaruhi kepatuhan temujanji secara signifikan tetapi pesakit berbangsa India secara konsisten menunjukkan peratus kehadiran temujanji terendah. Suatu protokol perlu dibangunkan untuk meningkatan kadar kepatuhan temujanji pesakit. Ini seterusnya dapat menambah produktiviti di kalangan kakitangan dan pelajar dan mengoptimumkan penggunaan sumber. Penerangan juga boleh diberikan kepada pesakit mengenai kos yang ditanggung oleh pihak pengurusan untuk setiap temujanji walaupun tiada sebarang caj dikenakan kepada pesakit

Gambaran Visus Mata Pada Senat Mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas Sam Ratulangi

: Visus is visual acuity. Vision examination is an examination to see visual acuity. Overview vision and blindness remains a substantial social problem in Indonesia. WHO estimates that in 2000 there were 45 million people with blindness in the world, in which one third is in south east asia. With the world's population increases with the increase in life expectancy will increase the number of blindness at least one million people Indonesia reached 1.47%. This study aims to determine visual acuity eye on the students of the Faculty of Medicine, University of Sam Ratulangi. This descriptive study using cross sectional study design (cross-sectional). With the study sample met the criteria is the age of 19-22 years old and healthy while doing research. The samples were students of the Faculty of Medicine, University of Sam Ratulangi numbered 20 people. Based on the research results that show the frequency of eye vision disorders did not differ between the sexes men and women, but the effect on the frequency of vision disorder age. Conclusion: Impaired vision usually occurs due to hereditary factors or behavioral factors that are not well when reading or watching near for a long time and with less lighting

Persepsi pelajar tingkatan lima terhadap kerjaya dalam bidang Sains Kesihatan

Bidang Sains Kesihatan kurang diceburi berbanding program kompetitif seperti perubatan, farmasi, dan pergigian. Kajian ini bertujuan untuk menilai persepsi pelajar Tingkatan Lima terhadap kerjaya dalam bidang Sains Kesihatan berkenaan dengan empat dimensi, iaitu ciri-ciri kerjaya yang dinilai sebagai “penting” dalam pemilihan kerjaya, tahap pengetahuan terhadap kerjaya dalam bidang kesihatan, persepsi pelajar terhadap kerjaya dalam bidang kesihatan, dan profesion kesihatan yang dipertimbangkan sebagai kerjaya. Satu kajian keratan rentas terhadap 188 orang pelajar daripada 10 buah sekolah menengah kebangsaan di sekitar Kuala Lumpur telah dijalankan. Hasil kajian menunjukkan responden mementingkan ciri kerjaya yang “memberi kepuasan pekerjaan” (97.8%), “mempunyai jaminan pekerjaan” (96.8%), “menarik” (95.2%), “membantu orang lain” (92.4%), “melakukan sesuatu perkara yang bermanfaat terhadap masyarakat” (92.1%) dan “dibayar gaji tinggi” (88.6%). Dari segi tahap pengetahuan, Perubatan (93.1%) merupakan kerjaya profesional yang paling diketahui dalam kalangan responden, diikuti Farmasi (84.0%), Pergigian (76.6%), Kejururawatan (74.8%), dan Sains Forensik (71.3%). Responden mempunyai pengetahuan yang paling kurang tentang bidang Terapi Pertuturan-Bahasa (28.0%), Audiologi (27.0%), dan Terapi Carakerja (19.3%). Perbezaan dari segi jantina dan etnik turut dikenalpasti melalui dapatan kajian ini. Persepsi responden terhadap sesuatu profesion dipengaruhi oleh faktor pengetahuan, etnik, dan jantina. Responden mempunyai tahap pengetahuan yang rendah dan tidak tepat bagi profesion yang kurang dikenali dan hal ini mempengaruhi pertimbangan responden dalam pemilihan kerjaya

Perbandingan zon interaksi ruang dua dimensi subjek normal dan ambliopia anisometropik

Akuiti visual subjek ambliopia anisometropik sering disimulasi pada individu normal dengan mengkaburkan penglihatan fovea mereka. Walau bagaimanapun, prestasi akuiti visual periferi subjek ini tidak diketahui dan kaedah pengkaburan ini tidak semestinya dapat mensimulasi penglihatan periferi mereka. Untuk mendalami ketepatan kaedah ini, kami mengkaji akuiti dan bentuk zon interaksi ruang di fovea dan periferi retina subjek normal dan ambliopia anisometropik serta kesan pengkaburan pada akuiti subjek normal pada esentrisiti retina yang berbeza untuk dibandingkan dengan periferi subjek ambliopia. Akuiti diukur menggunakan Kaedah Rangsangan Malar untuk huruf Sheridan-Gardiner pada 6 orang subjek normal dan 6 orang subjek ambliopia anisometropik. Kesan kesesakan diukur dengan membandingkan respons pengesanan huruf sasaran yang diapit oleh huruf lain yang diletakkan pada orientasi mendatar, menegak dan pepenjuru. Rangsangan dipaparkan pada fovea dan 2.5, 5 dan 10 darjah di medan penglihatan inferior. Selain itu, akuiti fovea 4 orang subjek normal dikaburkan supaya sepadan dengan akuiti fovea subjek ambliopia menggunakan kaedah pengkaburan optik dan penuras digital Gaussian. Subjek normal menunjukkan kemerosotan akuiti yang lebih besar dengan peningkatan esentrisiti retina (E2: 2.25±0.21) berbanding subjek ambliopia anisometropik (E2: 6.02±1.45). Kesemua subjek menunjukkan zon interaksi ruang yang tidak simetri di kesemua esentrisiti retina yang diuji. Interaksi antara jenis kabur dan esentrisiti retina adalah signifikan F(2.13,6.38)=4.93, p=0.049) tetapi akuiti subjek normal yang dikaburkan dengan kedua-dua kaedah pengkaburan tidak berbeza secara signifikan dengan akuiti subjek ambliopia. Zon interaksi ruang subjek ambliopia anisometropik adalah sama dengan subjek normal. Akuiti fovea subjek ambliopia anisometropik lebih teruk berbanding subjek normal kerana peningkatan pengkaburan intrinsik. Walau bagaimanapun, periferi subjek ambliopia adalah normal secara fungsian

Development of Contact Lens Suitability System (ClenSyst)

This paper proposes a system that can determine the suitability of contact lenses usage.The aim of this work is to provide a decision making system by using the application of fuzzy logic to analyze and decide the appropriate type of contact lenses based on the corneal condition, astigmatism, reason and environment of the patient.A corneal topography is used to give information on corneal power and astigmatism measurement.The expected output of the system is suitability of using contact lenses, corneal power and the type of contact lens

Kokemuksella on väliä : asiakaskokemukset optikkoliikkeissä sosiaalista mediaa penkoen

Asiakaskokemuksen merkitys korostuu nykypäivänä entistä enemmän. Kuluttajilla on paljon valinnanvaraa, kun he valitsevat optikkopalveluita, joten yritysten olisi hyvä erottautua luomalla kokemuksia. Opinnäytetyössä tutkitaan asiakaskokemuksia sosiaalisen median pohjalta, koska se on nykyaikainen paikka jakaa kokemuksia. Opinnäytetyössä selvitetään, minkälaisia asiakaskokemuksia optikkoliikkeiden asiakkailla esiintyy. Työn tavoitteena on saada optiselle alalle tietoa, mitkä asiat vaikuttavat asiakaskokemukseen ja millaisia kokemuksia sosiaalisessa mediassa jaetaan. Tulosten perusteella luotiin malli, jota optikkoliikkeet voivat hyödyntää kehittäessään toimintaansa. Työ toteutettiin teorialähtöistä sisällönanalyysia käyttäen. Teoriaosuudessa käsitellään asiakaskokemusta ja siihen vaikuttavia tekijöitä sekä esitetään, miten asiakaskokemusta johdetaan ja kehitetään. Tämän aikaisemman tiedon perusteella syntyi teoreettinen viitekehys, jonka mukaan luotiin kategoriat kokemuksien luokitteluun. Aineisto jaoteltiin ja analysoitiin tämän luokittelun mukaisesti. Aineisto kerättiin eri keskustelufoorumeilta, Facebookista ja Osuma.fi-sivustolta. Tutkimustulosten mukaan asiakaspalvelu on merkittävä tekijä asiakaskokemuksessa. Henkilökunnan ystävällisyys ja ammattitaito sekä asiakkaan huomioiminen ja henkilökohtainen palvelu nousivat usein esiin tutkimuksessa. Palvelun ollessa hyvää asiakkaat ovat valmiita maksamaan korkeamman hinnan. Henkilökunnan ammattitaidon ja hinnoittelun lisäksi palveluympäristö, kuten liikkeen sijainti ja viihtyisyys, vaikuttavat asiakaskokemukseen. Lyhyt toimitusaika, kestävät tuotteet ja monipuolinen valikoima ovat myös pohjana hyvän asiakaskokemuksen syntyyn. Tulosten perusteella saadaan ymmärrystä siitä, millaiset tekijät asiakaskokemuksen taustalla vaikuttavat. Optikkoliikkeissä voidaan työn perusteella pyrkiä luomaan positiivisia asiakaskokemuksia.The importance of customer experience is increasingly emphasized nowadays. Consumers have a lot of choice when choosing optician services. By creating good customer experiences a company can create a competitive advantage. This thesis studies the types of experiences that optical shops customers have. The thesis examines customer experiences based on social media because it is a modern way of communication to share experiences nowadays. The purpose was to produce information for the optical field on the factors that affect customer experience and what kind of experiences customers share on social media. Based on the results a model of the customer experience was created. Opticians can use the model when developing their customer services. The work was carried out by theorybased content analysis. The theoretical part deals with customer experience and the factors affecting it. It also shows how the customer experience is managed and developed. The data were collected in different discussion forums, Facebook and Osuma.fi site. The data were divided and analyzed under different categories, which were based on theoretical part. These categories were quality, value, emotions and image. Studies show that staff friendliness and professionalism, as well as consideration for the customer and personal services were frequently shown up in the study. Customer service is one of the most important factors in customer experience. If the service is good, customers are even prepared to pay a higher price. Pricing and the service environment, such as the location and atmosphere affect the customer experience. Also short delivery time, longlasting products and a varied selection are the basis for the creation of a good customer experience. These results give better and deeper understanding on what factors affect customer experience. Based on this thesis optician shops can try to create positive customer experiences