Modaliteiten en knelpunten bij de invoering van een CSCW-systeem in een organisatie met een sterk geografisch verspreide kantooromgeving

voorzitter: prof. dr. Gerrit van der Veer, begeleider: ir. Paul OordDit verslag rapporteert over het onderzoek naar een aantal modaliteiten en knelpunten bij de invoering van een CSCW-systeem in een organisatie met een geografisch verspreide kantooromgeving. Vertrekkend van een verkennende literatuurstudie over CSCW enerzijds en over interventies bij een organisatieverandering anderzijds werd verdere literatuurstudie aangewend om aandachtspunten rond deze problematiek te noteren. Deze aandachtspunten lieten toe om een aantal standpunten te formuleren waarin beschreven wordt hoe men het best deze invoering zou aanpakken. Na toetsing van deze standpunten aan de bevindingen van experts werden ze op hun bruikbaarheid getest in een concrete casus