Es posible la comunicación efectiva y asertiva en las comunidades educativas de las instituciones educativas municipales de Zipaquira.

103 p.El presente trabajo tiene como objetivo, establecer la posibilidad de precisar cuáles son los medios efectivos y las formas asertivas de comunicación, desarrolladas por los integrantes de las comunidades educativas de las instituciones educativas municipales de Zipaquirá, determinando los factores más relevantes de la comunicación asertiva y comunicación efectiva que puedan influenciar en la calidad de la educación de los estudiantes de manera directa o indirectamente, esto con el fin de plantear de acuerdo a los hallazgos una serie de posibles estrategias, actividades o planes, que brinden soluciones en el tema de las comunicaciones de los integrantes de las comunidades educativas de las instituciones educativas municipales de Zipaquirá, acorde a sus contextos y medios con los cuales cuentan y establecer pautas en la mejora de la calidad educativa de dichas instituciones educativas. La naturaleza de la investigación es no experimental, longitudinal, descriptiva, apoyada en el diseño de campo, la población conformada por las comunidades educativas de (10) diez instituciones educativas municipales de carácter oficial del municipio de Zipaquirá, la población es de 3240 individuos, obteniéndose la muestra de la investigación finitas de 344 escogida al azar entre mujeres y hombres, la técnica que se toman para la recolección de datos, es la encuesta o cuestionario, los cuales cumplieron con los requisitos de validez y la confiabilidad de 0,91 según coeficiente alfa de Cronbach, organizando, resumiendo y analizando los resultados obtenidos, finalmente se concluyó que la comunicación efectiva y asertiva en los integrantes de las comunidades educativas darán respuesta al objetivo general planteado y determinan cuáles son las mejores decisiones en el tema de la comunicación asertiva y efectiva, generando un panorama favorable en la implementación de un plan que posibilite la comunicación efectiva y asertiva en pro de mejorar la calidad educativa en las instituciones educativas de Zipaquirá.The objective of this work is to establish the possibility of specifying the effective means and the assertive forms of communication, developed by the members of the educational communities of the municipal educational institutions of Zipaquira, determining the most relevant factors of assertive communication and effective communication that can influence the quality of student education directly or indirectly, this in order to propose, according to the findings, a series of posible strategies, activities or plans that provide solutions on the subject of communications of the members of the educational communities of the municipal educational institutions of Zipaquira, according to their contexts and means with which they have and establish guidelines in improving the educational quality of these educational institutions. The nature of the research is non-experimental, longitudinal, descriptive, supported by field design, the population made up of the educational communities of (10) ten official municipal educational institutions in the municipality of Zipaquira, the population is 3,240 individuals, obtaining the finite research sample of 344 chosen randomly between women and men, the technique used for data collection is the survey or questionnaire, which met the validity and reliability requirements of 0.91 according to Cronbach's alpha coefficient, organizing, summarizing and analyzing the results obtained, finally it was concluded that effective and assertive communication in the members of the educational communities will respond to the general objective set and determine which are the best decisions on the subject of assertive communication. and effective, generating a favorable panorama in the implementation of a plan that enables effective and assertive communication in order to improve educational quality in educational institutions in Zipaquira