A requirements-based software process maturity model

The requirements phase of software development is an on-going problem for the software engineering community. The many disparate recommendations and best practices found in the literature make it difficult for software organisations to recognise which practices apply to their individual needs. The aim of this thesis is to pull together key solutions into a framework that allows practitioners to assess where their requirements process needs strengthening and to provide a means in which improvements can be achieved. In this thesis I show how I design, develop and validate a model of requirements engineering processes. This requirements capability maturity model (R-CMM) adheres to the characteristics of the Software Engineering Institute's Software Capability Maturity Model (SW-CMM) and is designed to take practitioners from an immature process capability through to an advanced capability. I contribute to the body of knowledge in both software process improvement and requirements engineering (RE) by providing rigorous detail of how a process maturity framework is developed to support RE practices. The model is generic and should apply to many software development organisations. The R-CMM guides users towards a view of RE that is based on goals and is problem driven. The SW-CMM framework is transformed into a simplified model that relates goals and problems to individual RE practises

Um Método de aquisição de conhecimento para customização de modelos de capacidade/maturidade de processos de software

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnoclógico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2011A Engenharia do Conhecimento provê métodos que possibilitam o entendimento das estruturas e processos utilizados por especialistas, no intuito de criar uma melhor integração da tecnologia da informação em suporte ao trabalho intelectual. Um dos principais processos da Engenharia do Conhecimento é a aquisição de conhecimento, que consiste em extrair o conhecimento necessário a partir de suas diversas fontes, de modo a poder codificá-lo e reutilizá-lo. O conhecimento representado na forma de melhores práticas constitui-se no encapsulamento de experiências que, quando repetidas, levam a alcançar resultados semelhantes. Nesse sentido, os Modelos de Capacidade/ Maturidade de Processo de Software (SPCMMs) são frameworks de melhores práticas de desenvolvimento de software e têm sido customizados para atender as necessidades específicas de qualidade de cada domínio de desenvolvimento de software. Neste sentido, esta tese apresenta um método de aquisição de conhecimento para customização de SPCMMs para domínios específicos, desenvolvido com base nas experiências de desenvolvimento de SPCMMs relatadas na literatura, nos processos e técnicas de aquisição de conhecimento, processos de desenvolvimento de normas de qualidade e em frameworks de desenvolvimento de modelos de qualidade de processo. O método é avaliado por especialistas e utilizado na customização de dois SPCMMs. Os resultados observados revelam primeiros indícios de que o método é adequado e aplicável à aquisição de conhecimento para a customização de SPCMMs. O método desenvolvido contribui para a Engenharia do Conhecimento na pesquisa atual em aquisição do conhecimento a partir de fontes não estruturadas e na área de aplicação em Engenharia de Software fornecendo um suporte sistemático para a customização de SPCMMs