Knowledge-based system for collaborative process specification

Le marché industriel est aujourd’hui de plus en plus dynamique et compétitif. Cette tendance évolutive de l’écosystème amène les entreprises à prendre part à un nombre croissant de réseaux industriels, dans l’optique de maintenir leur activité et d’accroître leur compétitivité. La qualité d’interaction et de collaboration de partenaires de ces réseaux dépend grandement de la capacité de leurs systèmes d’information (SIs) respectifs à gérer et à partager les informations. Le projet MISE (Mediation Information System Engineering) relève pleinement de cette problématique en proposant une approche de conception d’une solution (conceptuelle et technologique) pour le support de l’interopérabilité d’entreprises au travers de leurs SIs. Ce projet s’appuie sur la notion de MDE (Model-Driven Engineering) et s’articule autour de trois niveaux : métier, logique et technologique. Les travaux de thèse dont il est ici question relèvent du niveau métier en présentant une démarche d’obtention d’un modèle indépendant de toute implémentation (CIM pour Computer Independent Model). Il s’agit en particulier de s’appuyer sur un système basé sur la gestion de connaissance pour concevoir des processus collaboratifs en BPMN (Business Process Modelling Notation). En se positionnant à un niveau d’abstraction au dessus de celui du CIM, on peut capitaliser, manipuler et raisonner une connaissance permettant d’une part de caractériser des collaborations et d’autre part de mettre en place des mécanismes de déduction pour descendre au niveau de CIM. Ces principes sont en outre illustrés par le biais d’un prototype développé pour valider l’approche. ABSTRACT : Enterprises are now operating in an environment where market is more open, globalized, and competitive. Changes in market conditions are obliging enterprises to become involved in various kinds of industrial networks in order to maintain their business efficiency. The integration of business partners depends deeply on the ability to capture and share information seamlessly amongst the information systems (ISs) of different enterprises. The MISE (Mediation Information System Engineering) project was evolved in order to tackle this problem by providing an information technology solution for supporting the enterprise interoperability through ISs. It is developed on the basis of the MDE (Model Driven Engineering). This dissertation addresses the business level of the interoperability, and the CIM (Computer Independent Model) of the MDE. Its main objective is to develop a knowledge-based system for supporting the design of collaborative processes that conform to the BPMN (Business Process Modeling Notation). We propose to work at the upper level of the CIM to capture knowledge that allows us to characterize collaboration by basing on the perspectives and experiences of business partners. We use this knowledge together with the existing knowledge (instances about business processes) from the MIT Process Handbook for moving down to the CIM level. The prototype of our knowledge-based system is also developed in order to validate and evaluate the approach

Um Modelo baseado em contexto para expansão de consultas semânticas em redes colaborativas de organizações

Tese(doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica.As novas tendências do mundo globalizado levaram organizações e profissionais a focarem em estratégias baseadas em trabalho colaborativo. Tais estratégias têm sido enquadradas no conceito mais geral de Rede Colaborativa (RC), onde organizações e indivíduos trabalham juntos para aumentar o acesso a novas oportunidades de negócio, compartilhar riscos, reduzir custos e atingir metas que seriam inalcançáveis individualmente. A implantação de RCs depende da existência de infraestruturas computacionais que provejam funcionalidades de suporte à colaboração, incluindo compartilhamento e busca de informações, integração de sistemas, gestão de segurança, entre outros. O foco desta tese está na funcionalidade relacionada à busca de informação, requisito fundamental considerando-se o fato de que os parceiros de tal rede compartilham informações que precisam ser recuperadas. Além disso, a busca de informação se justifica pelo seu uso potencial em diversas outras aplicações necessárias a RCs, tais como: suporte à gestão de conhecimento, seleção de indicadores, busca de parceiros, auxílio no suporte à decisão, entre outras. Nesse sentido, este trabalho propõe um arcabouço que define uma infraestrutura de serviços de suporte à busca de informação em RCs. A estratégia adotada neste trabalho foi dividida em dois passos: em primeiro lugar utilizou-se ontologias para o enriquecimento das fontes de informação, com base na definição de anotações semânticas. Ontologias foram também usadas como base para a definição de consultas semânticas. O segundo passo envolveu a utilização do contexto do usuário visando a melhoria dos resultados da busca. No âmbito de uma RC, o contexto pode ser definido por diversos elementos, incluindo processo, tarefa e papel desempenhado pelo usuário. A abordagem utilizada nessa etapa consistiu na definição de um modelo do contexto, que é associado à ontologia da RC, e de um conjunto de regras que, com base no contexto atual do usuário, efetuam uma expansão na consulta original. Em suma, a abordagem proposta usa o contexto do usuário para sugerir novos tópicos a serem buscados aplicando-se restrições à consulta definida pelo usuário. A avaliação deu-se a partir de experimentos com coleções de teste, onde medidas baseadas em precisão e cobertura foram utilizadas na comparação do modelo proposto com um sistema baseado em palavras-chave e com outro baseado em ontologias