Instrumentos para la medición de la carga mental en personal de la salud : Revisión del tema

Abstract

El personal de la salud está expuesto a diversos procesos laborales que pueden generar carga mental, la cual afecta su bienestar, desempeño y la calidad de los servicios prestados. En este contexto, resulta relevante analizar los instrumentos disponibles para su medición. Objetivo: Identificar los instrumentos para la medición de la carga mental en personal de la salud que presenta la literatura científica. Metodología: revisión de tema, desarrollada mediante la búsqueda de artículos en las bases de datos PubMed, ScienceDirect y Scopus, utilizando la ecuación de búsqueda mental workload AND instrument. Se incluyeron artículos publicados en los últimos cinco años, disponibles en texto completo y relacionados con la medición de carga mental en personal de la salud. El análisis de la información se realizó siguiendo el proceso metodológico propuesto por Rother, a partir del cual se construyeron categorías y subcategorías de análisis. Resultados: se identificó que la medición de la carga mental en personal de la salud se ha realizado principalmente con instrumentos que corresponden a métodos, destacándose el NASA-TLX y su variante RAW NASA-TLX, así como mediante instrumentos orientados a la identificación de predictores psicosociales y organizacionales, entre los que sobresalen el SUSESO/ISTAS-21, COPSOQ, MBI y ProQOL, se ha implementado la medición con cuestionarios y técnicas fisiológicas principalmente medida en médicos, enfermeras, psicólogos y especialistas. La evidencia analizada resalta la importancia de considerar la pertinencia del instrumento según el contexto laboral y el perfil profesional evaluado.Healthcare personnel are exposed to various work-related processes that may generate mental workload, which affects their well-being, performance, and the quality of healthcare services provided. In this context, it is relevant to analyze the instruments available for measuring mental workload and the factors that act as predictors of its occurrence. Objective: To identify the instruments used to measure mental workload and in healthcare personnel as reported in the scientific literature. Methodology: A topic review was conducted through a search of articles in the PubMed, ScienceDirect, and Scopus databases, using the search equation mental workload AND instrument. Articles published within the last five years, available in full text, and related to the measurement of mental workload in healthcare personnel were included. Data analysis followed the methodological process proposed by Rother, from which analytical categories and subcategories were constructed. Results: It was identified that the measurement of mental workload in healthcare personnel has been primarily conducted using method-based instruments, with the NASA-TLX and its RAW NASA-TLX variant standing out. Additionally, instruments aimed at identifying psychosocial and organizational predictors were used, notably SUSESO/ISTAS-21, COPSOQ, MBI, and ProQOL. Mental workload assessment has been implemented through questionnaires and physiological techniques, mainly among physicians, nurses, psychologists, and specialists. The analyzed evidence highlights the importance of considering the suitability of the instrument according to the work context and the professional profile evaluated.Incluye bibliografíaPregradoEnfermero(a)Salud y Ambiente: Cuidado, autocuidado y prevención en salud