Ikääntyneiden digitaalinen osallisuus

Abstract

Tässä tutkielmassa tarkastelen ikääntyneiden digitaalista osallisuutta. Digitalisaatio on muuttanut ihmisten arkielämää siten, että osallistuminen erilaisiin toimiin tapahtuu yhä useammin digitaalisten laitteiden ja palveluiden välityksellä. Vaikutukset näkyvät niin läheissuhteissa, palveluissa kuin laajemmassa yhteiskunnallisessa osallistumisessa. Digitalisaation lisäksi toinen yhteiskunnallinen muutos on väestön ikääntyminen, minkä vuoksi ikääntyneiden digitaalisen osallisuuden tarkasteleminen on ajankohtaista. Tutkimuskysymykseni on seuraava: Miten digitaalista osallisuutta kuvataan ikääntyneiden haastatteluihin pohjautuvissa tarinoissa? Tutkielman teoreettisena viitekehyksenä esittelen osallisuuden ja digitaalisen osallisuuden käsitteitä. Tutkielman aineisto on Tarinavarasto - ikäihmisten arki: ikäihmisten haastattelut 2022–2023, jonka löysin sivustolta Tiedejatutkimus.fi. Rajasin aineistosta mukaan 40 ikääntyneiden haastatteluihin pohjautuvaa tarinaa keskittyen digitaalisten laitteiden ja palveluiden kuvauksiin. Tutkimusmenetelmä on teoriaohjaava sisällönanalyysi. Tulosten mukaan ikääntyneiden digitaalisessa osallisuudessa keskeisiä ovat riittävät taidot, tuki, käyttämisestä koetut hyödyt ja haitat sekä suhtautuminen digitaalisiin laitteisiin ja palveluihin. Lisäksi laitteiden ja palveluiden saavutettavuuteen, käytettävyyteen sekä turvallisuuteen ja luotettavuuteen liittyvät seikat ovat merkittävässä roolissa digiosallisuuden kannalta. Tutkielma havainnollistaa myös osallisuuden ja digitaalisen osallisuuden monimutkaista suhdetta. Ne voivat vahvistaa toisiaan tai päinvastoin. Osallisuus ja digitaalinen osallisuus ovat yhä enemmän yhteneviä, koska ilman digitaalisia laitteita osallistuminen voi olla haasteellista. Digitalisaatio oli tuonut ikääntyneille paljon hyötyjä, mutta monet kertoivat myös perinteisten palveluiden suosimisesta ja huolta esiintyi digitalisaation liiallisesta etenemisestä. Tutkielman perusteella ikääntyneiden digitaalisen osallisuuden tukeminen eri tekijät huomioiden on tärkeää. Jotta ikääntyneiden osallisuus voi toteutua yhdenvertaisesti, on olennaista säilyttää muitakin kuin sähköisen asioinnin muotoja.ei tietoa saavutettavuudestaunknown accessibilit