Efectos de la aplicación del Crew Resource Management (CRM) en la prevención de accidentes de tránsito

Abstract

This study examines the impact of implementing the Crew Resource Management (CRM) model on the prevention of traffic accidents in a personnel transportation company. Originally developed in aviation, this model focuses on mitigating human error through skills such as leadership, communication, teamwork, situational awareness, stress management, and error management. Conducted between 2019 and 2021, the research employed a quasi-experimental design to compare an experimental group trained in CRM with a control group operating under a traditional system. The results showed a significant reduction in accident rates, injuries, and lost workdays in the experimental group. These findings confirm the effectiveness of CRM in improving road safety and suggest its potential as an applicable tool in other transportation contexts.Esta investigación evalúa el impacto de la aplicación del modelo Crew Resource Management (CRM) en la prevención de accidentes de tránsito en una empresa de transporte de personal. Originalmente desarrollado en la aviación, este modelo se enfoca en mitigar el error humano mediante habilidades como liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, conciencia situacional, manejo del estrés y gestión del error. La investigación, realizada entre 2019 y 2021, utilizó un diseño cuasiexperimental para comparar un grupo experimental con CRM frente a un grupo control bajo un sistema tradicional. Los resultados revelaron una reducción significativa en los índices de accidentes, heridos y días laborales perdidos en el grupo experimental. Estas evidencias confirman la efectividad del CRM en el ámbito de la seguridad vial, lo que sugiere su potencial como herramienta aplicable en otros contextos de transporte