Sistema de Medição de Desempenho Habilitante: efeitos na Justiça, na Motivação e no Desempenho Gerencial

Abstract

This study examines enabling performance measurement systems and their effects on justice, motivation, and managerial performance. To achieve this, an inferential methodology was employed through a survey of 128 mid-level managers from Brazilian organizations. The analysis was conducted using structural equation modelling with the support of SmartPLS4 software. The main findings indicate that mid-level managers who perceive the work environment as enabling are more likely to develop a stronger sense of procedural justice that is, they view organizational processes as fair. Similarly, an enabling performance measurement system fosters greater motivation among mid-level managers to perform their work. Moreover, motivated managers are more likely to guide and lead their subordinates effectively in achieving organizational goals, ultimately resulting in higher managerial performance. These results contribute to the literature on self-determination theory, emphasizing that perceptions of justice in the organizational environment enhance managers\u27 motivation. Additionally, these findings provide valuable insights for senior management, as fairness in work processes, transparency in organizational decision-making, and adherence to ethical and moral principles strengthen managers\u27 motivation to fulfill their responsibilities.A presente pesquisa objetiva analisar o efeito do sistema de medição de desempenho habilitante em relação à justiça processual, a motivação autônoma e seus reflexos no desempenho de gestores de nível intermediário. Para isso, esta pesquisa utiliza metodologia inferencial, por meio de levantamento com 128 gestores de nível intermediário de organizações brasileiras. Para a análise foi utilizada a técnica de modelagem por equações estruturais, com auxílio do software smartPLS4. Os principais resultados desta pesquisa demonstraram que gestores de nível intermediário que percebem o ambiente de trabalho como habilitante desenvolvem seu trabalho com maior sentimento de justiça processual, isto é, tendo a percepção de que os processos organizacionais são justos. Do mesmo modo, o sistema de medição de desempenho habilitante faz com que o gestor de nível intermediário sinta maior motivação para desenvolver seu trabalho. Ainda, gestores motivados trabalham de modo a orientar e liderar seus subordinados para atingir as metas impostas pela organização, levando-o a apresentar maior desempenho gerencial. Como contribuição, estes resultados geram novos insights para a literatura, demonstrando que a justiça faz com que o gestor de nível intermediário sinta motivação em relação ao trabalho que desenvolve. Estes resultados podem servir de base para alta administração, dado que a justiça em relação aos processos de trabalho, a exposição das percepções dos gestores em relação às decisões e os princípios éticos e morais da organização elevam a motivação dos gestores para desenvolver o trabalho