The impact of rewards on employee motivation and positive organizational behavior

Abstract

Ovaj diplomski rad istražuje povezanost između sustava nagrađivanja i motiviranosti zaposlenika, kao i njihovog pozitivnog organizacijskog ponašanja. U današnjem poslovnom okruženju, obilježenom promjenama, konkurencijom i sve većim zahtjevima zaposlenika, sposobnost organizacija da potaknu angažman i lojalnost postaje ključna za postizanje konkurentske prednosti. Nagrađivanje, kao alat upravljanja ljudskim potencijalima, igra pritom centralnu ulogu jer može znatno utjecati na radnu učinkovitost, zadovoljstvo i međuljudske odnose unutar organizacije. U teorijskom dijelu rada analizirani su temeljni pojmovi povezani s motivacijom zaposlenika, uključujući različite teorije motivacije kao što su Maslowljeva hijerarhija potreba, Herzbergova dvofaktorska teorija, Vroomova teorija očekivanja te McClellandova teorija potreba. Nadalje, razrađeni su pojmovi nagrađivanja – uključujući materijalne i nematerijalne oblike – te su prikazani različiti sustavi i modeli koji se u praksi koriste. Posebna pažnja posvećena je analizi veze između nagrađivanja i motivacije zaposlenika, kao i njihovog utjecaja na ponašanja koja doprinose razvoju pozitivne organizacijske klime, suradnje i produktivnosti. Empirijski dio rada temelji se na istraživanju provedenom putem anketnog upitnika među zaposlenicima različitih sektora. Cilj istraživanja bio je utvrditi u kojoj mjeri sustavi nagrađivanja utječu na njihovu motivaciju, zadovoljstvo poslom te spremnost na organizacijski prihvatljivo ponašanje, poput timske suradnje, lojalnosti i samoinicijativnosti. Rezultati istraživanja pokazali su da postoji snažna korelacija između učinkovitog nagrađivanja i motiviranosti zaposlenika te da pozitivni oblici nagrađivanja doprinose razvoju konstruktivnog organizacijskog ponašanja. Zaključci rada upućuju na važnost strateškog pristupa sustavima nagrađivanja u kontekstu ljudskih resursa, s ciljem postizanja dugoročnog zadovoljstva zaposlenika i uspješnosti organizacije. Preporučuje se uvođenje kombiniranih modela nagrađivanja koji uključuju financijske i nefinancijske aspekte, kao i prilagodba sustava nagrađivanja stvarnim potrebama i vrijednostima zaposlenika.This thesis explores the relationship between employee reward systems, motivation, and positive organizational behavior. In today’s dynamic and competitive business environment, organizations face increasing pressure to foster employee engagement, commitment, and satisfaction. Reward systems, as a key component of human resource management, play a crucial role in influencing work performance, motivation, and interpersonal relationships within the workplace. The theoretical part of the thesis analyzes fundamental concepts related to employee motivation, including various motivation theories such as Maslow’s hierarchy of needs, Herzberg’s two-factor theory, Vroom’s expectancy theory, and McClelland’s theory of needs. Furthermore, the concept of employee rewards is examined, including material and non-material forms, as well as different reward systems and models used in practice. Special attention is given to the relationship between rewards and motivation, as well as their impact on behaviors that support a positive organizational climate, cooperation, and productivity. The empirical part of the study is based on a survey conducted through a questionnaire distributed among employees from various sectors. The aim of the research was to determine the extent to which reward systems affect employee motivation, job satisfaction, and their inclination toward organizationally desirable behaviors such as teamwork, loyalty, and initiative. The results indicate a strong correlation between effective reward systems and employee motivation, confirming that well-structured reward mechanisms contribute to the development of constructive organizational behavior. The findings of this research highlight the importance of a strategic approach to reward management in order to achieve long-term employee satisfaction and organizational success. It is recommended that organizations implement combined reward systems that include both financial and non-financial elements and that they tailor these systems to the real needs and values of their employees