Optimización del proceso de recepción y manejo de emprendedores y microempresarios provenientes de la charla empresarial en la corporación mundial de la mujer Colombia

Abstract

: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.Este documento es una pasantía de ingeniería industrial enfocada en la optimización del proceso de recepción y manejo de emprendedores y microempresarios en la Corporación Mundial de la Mujer Colombia. El trabajo identifica deficiencias en el seguimiento post-formación, incluyendo demoras significativas en el contacto con los participantes. Se proponen e implementan herramientas de gestión y automatización, como Microsoft Planner y Power Automate, para mejorar la eficiencia y el acompañamiento. Los resultados muestran una reducción considerable en el tiempo de contacto promedio y un aumento en la tasa de finalización de procesos, lo que indica una mejora en la satisfacción del participante. El documento incluye un marco teórico sobre reingeniería, modelos de seguimiento y automatización para contextualizar la metodología y los hallazgos.Tabla de contenido genérica Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.PregradoIngeniero Industria