Meditech solutions: sistema integral de administración de citas para servicios de salud privados

Abstract

En este proyecto se expone el paso a paso para la creación de un aplicativo web destinado al agendamiento de citas en clínicas o consultorios. La iniciativa surge debido a problemas identificados con el proceso previamente utilizado, lo cual provocó quejas de los clientes y demoras en los procesos de agendamiento. El objetivo principal de MediTech es ofrecer una plataforma que sea intuitiva y beneficiosa tanto para los usuarios como para la entidad que brinda el servicio. Para llevar a cabo este proyecto, se ha elegido el marco de trabajo Scrum, especialmente efectivo para proyectos complejos y de rápido cambio, como puede ser la creación de aplicaciones web. Este enfoque metodológico ayuda a esbozar el diseño del sistema a partir de los requerimientos funcionales y no funcionales, estructurados luego de una interacción con el cliente para comprender sus necesidades. Durante el desarrollo, se priorizaron módulos esenciales como el registro de usuarios, la autenticación, la creación de horarios, y el agendamiento de citas desde la vista del paciente. Además, se incorporó un asistente virtual (chatbot) que facilita la interacción del usuario con el sistema, mejorando la accesibilidad y reduciendo la carga administrativa.This project presents a step-by-step guide for creating a web application for scheduling appointments in clinics or offices. The initiative arose from problems identified with the previously used process, which led to customer complaints and delays in the scheduling process. MediTech's main objective is to offer a platform that is intuitive and beneficial for both users and the entity providing the service. To carry out this project, the Scrum framework was chosen, which is especially effective for complex and rapidly changing projects, such as the creation of web applications. This methodological approach helps outline the system design based on functional and non-functional requirements, structured after interaction with the client to understand their needs. During development, essential modules such as user registration, authentication, schedule creation, and appointment scheduling from the patient view were prioritized. Additionally, a virtual assistant (chatbot) is incorporated to facilitate user interaction with the system, improving accessibility and reducing the administrative burden.1 Definición del tema -- 1.1 Tema -- 1.2 Planteamiento del problema -- 2 Objetivos -- 2.1 Objetivo general -- 2.2 Objetivos específicos -- 3 Justificación -- 4 Marco de Referencia -- 4.1 Literatura sobre casos análogos -- 4.2 Marco teórico -- 4.2.1 Fundamentos del desarrollo del software -- 4.2.2 Tecnologías utilizadas en el proyecto -- 5 Diseño metodológico -- 5.1 Metodología Ingenieril -- 5.1.1 Fases del Proyecto -- 5.2 Implementación de la metodología – Scrum Planner -- 5.2.1 Cronograma -- 5.2.2 Análisis de requerimientos -- 5.2.3 Diseño e Implementación del Sistema -- 5.2.4 Arquitectura -- 5.2.5 Evaluación de resultados -- 6 Resultados -- 7 Análisis y discusión -- 8 Conclusiones -- 9 Referencias -- 10 Anexos --PregradoIngeniería de sistema