Propuesta de técnicas de animación para el guiaje de personas con discapacidad visual. Jardín Botánico Nacional

Abstract

The study takes as context the National Botanical Garden, a reference institution in Cuba for the preservation of plant diversity. Among its primary tasks on accessibility and inclusion, it works on adapting its guidance services for people with visual disabilities. The objective set is to propose accessible tourist animation techniques for the visually impaired segment, in guided tours of the National Botanical Garden, so that they contribute to achieving greater inclusion and motivation of this demand segment. A descriptive and exploratory research was carried out, theoretical and empirical methods were applied through different phases necessary to obtain results and analysis that led to determining the main barriers that people with visual disabilities face when making visits or guided tours. , as well as, practical recommendations on how to correctly guide clients in this disability situation and finally, animation techniques that allow inclusion and accessibility are proposed to be applied in the National Botanical Garden, validated by a discussion group made up of specialists experienced in the topics of accessible and inclusive tourism and tourist animation.El estudio toma como contexto al Jardín Botánico Nacional, institución de referencia en Cuba sobre la preservación de la diversidad vegetal. Entre sus tareas primordiales sobre accesibilidad e inclusión trabaja en adaptar sus servicios de guiaje para personas con discapacidad visual. El objetivo trazado es proponer técnicas de animación turísticas accesibles para el segmento con discapacidad visual, en recorridos guiados del Jardín Botánico Nacional, de manera que contribuyan a lograr una mayor inclusión y motivación de este segmento de demanda. Se realizó una investigación descriptiva y exploratoria, se aplicaron métodos teóricos y empíricos a través de distintas fases necesarias para la obtención de resultados y análisis que condujeron a determinar las principales barreras que enfrentan las personas con discapacidad visual a la hora de realizar visitas o recorridos guiados, así como, recomendaciones prácticas sobre cómo guiar correctamente a clientes en esta situación de discapacidad y finalmente, se proponen las técnicas de animación que permitirán la inclusión y la accesibilidad para ser aplicadas en el Jardín Botánico Nacional, validadas por un grupo de discusión conformado por especialistas avezados en los temas de turismo accesible e inclusivo y animación turística