Implementación de la metodología del ciclo de Deming para mejorar la productividad de la empresa Faserdi S. A. C., Lima – 2024

Abstract

La investigación desarrollada en Faserdi S.A.C. detectó deficiencias en la planificación, que provocaban baja productividad y retrasos cuando los requisitos no coincidían con las normas. Con la finalidad de hacer frente a los problemas identificados se aplicaron las herramientas relacionadas en la formación como ingenieros industriales como Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, entre otros, siguiendo el flujo determinado por el Ciclo de Deming. Se categorizó la complejidad de los servicios y un análisis de la duración de los servicios de categoría A mostró que su tiempo medio de ejecución era mayor que el previsto. Tras la implementación de acciones, la productividad aumentó de 0.15 a 0.27 servicios por día representando un incremento del 80% y el tiempo medio de ejecución se redujo a 3.65 días, siendo una reducción del 80.27%, ambos y encontrándose dentro de los límites predeterminados. Se destacó la importancia de que los empleados tengan una formación suficiente en la gestión de los servicios, así como se implementaron mecanismos de medición permanente. El desarrollo de este proyecto permitió la ejecución real de los conocimientos obtenidos como ingenieros industriales, aplicando las metodologías, herramientas y demás para lograr la mejora de la productividad dentro de la organización