Protección del consumidor financiero: nuevos caminos para la comprensión de los negocios financieros en Colombia

Abstract

Research results on the regulation of financial consumer protection against the contractual regime in Colombia are presented as a judicial alternative for dispute resolution in the face of standardized contracting, with the aim of determining whether the principles that inspire financial consumer protection solve problems. Contractual agreements proposed before the ordinary courts. The research problem was approached from the paradigm of comprehensive hermeneutics, from the dogmatic approach as a method for the analysis of the principialistics of contracting applied to financial legal business and financial consumer law. It is a theoretical and documentary research. Based on the results of the analysis, it is found that the principles developed by the financial consumer law are optimization mandates that order contractual sub-rules of interpretation and general application.Se presentan resultados de investigación sobre la regulación de la protección del consumidor financiero frente al régimen contractual en Colombia como una alternativa judicial de solución de controversias ante la contratación estandarizada, con el objetivo de determinar si los principios que inspiran la protección del consumidor financiero resuelven problemas contractuales propuestos ante la justicia ordinaria. El problema de investigación se abordó desde el paradigma de la hermenéutica comprensiva, a partir del enfoque dogmático como método para el análisis de la principialística de la contratación aplicada a los negocios jurídicos financieros y el derecho del consumidor financiero. Se trata de una investigación teórica y documental. A partir de los resultados del análisis se encuentra que los principios desarrollados por el derecho del consumidor financiero son mandatos de optimización que ordenan subreglas contractuales de interpretación y aplicación genera