Propuesta de acciones para revitalizar el turismo en Artemisa, a través de las TIC

Abstract

In recent years, information technologies have had a strong impact on the tourism sector. Innovation activities are very present, highlighting technological development and the digital field as the main advances that will allow the sector to continue with its great importance worldwide. The new communication technologies (ICT) have transformed the way tourists plan, reserve and live their experiences, thus causing great opportunities in marketing, they have achieved great benefits such as: knowing better the needs of customers, offering a better service delivery, reach a greater number of customers and optimize their resources, managing to increase their efficiency. Artemisa is one of the places to visit in Cuba, which does not stand out on the web, which is why it is an element that must be taken into account in order to increase the competitiveness of the destination and its corresponding management in the networks. The present investigation has as objective a proposal of actions for the use of the social networks of the Internet, in the promotion of Artemisa as a town of tourist interest. For this, different tools for obtaining information were used, such as: theoretical and empirical methods, which allowed the authors to reach the main results.En los últimos años las tecnologías de información han tenido un fuerte impacto en el sector turístico. Las actividades de innovación están muy presentes, destacando el desarrollo tecnológico y el ámbito digital como principales avances que permitirán al sector continuar con su gran importancia a nivel mundial. Las nuevas tecnologías de la comunicación (TIC) han transformado la forma en que los turistas planifican, reservan y viven sus experiencias, provocando así grandes oportunidades en la comercialización, han logrado grandes beneficios como: conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor número de clientes y optimizar sus recursos, logrando aumentar su eficiencia. Artemisa es uno de los lugares para visitar en Cuba, que no destacan dentro de la web por lo cual es un elemento que debe tenerse en cuanta en aras de elevar la competitividad del destino y su correspondiente gestión en las redes. La presente investigación tiene como objetivo una propuesta de acciones para el uso de las redes sociales de Internet, en la promoción de Artemisa como pueblo de interés turístico. Para ello se utilizaron diferentes herramientas de obtención de la información como: métodos teóricos y empíricos, los cuales permitieron a los autores llegar a los principales resultados