PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE VIVO PADA XLN STORE DI MEDAN. (THE EFFECT OF BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY AND PRICE ON THE PURCHASE DECISION OF VIVO SMARTPHONE AT XLN STORE IN MEDAN)

Abstract

AbstrakDi Negara Indonesia terdapat beberapa merek smartphone sudah dikenal masyarakat. Salah satunya smartphone VIVO sebuahperusahaanelektronika asal Dongguan, Guangdong, Tiongkok.Perusahaanini adalah anak dari BBK Electronics. Dikomandoi oleh Shen Wei, Berdiri pada tanggal 18 September 1995. Citra Merek adalah sekumpulan asosiasi suatu merek yang tersimpan dalam ingatan konsumen. Kualitas Produk adalah kemampuan suatu produk untuk melakukan fungsi-fungsinya meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan, operasi, perbaikan dan lainnya. Harga adalah suatu nilai tukar yang bisa disamakan dengan uang atau barang lain untuk manfaat yang diperoleh dari suatu barang atau jasa. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga secara parsial maupun simultan terhadap Keputusan Pembelian smartphone VIVO. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research). Sampel yang digunakan sebanyak 97 sampel konsumen yang membeli Smartphone VIVO pada XLN Store Di Medan. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Implikasi penelitian Koefisien korelasi sebesar 0,895 menunjukkan adanya korelasi sangat kuat antara Citra Merek (X1), Kualitas Produk (X2) dan Harga (X3) secara simultan terhadap Keputusan Pembelian (Y) smartphone VIVO, dengan arah positif.Kata kunci: Citra Merek, Kualitas Produk, Harga, Keputusan Pembelian.AbstractIn Indonesia, there are several smartphone brands that are well known to the public. One of them is the VIVO smartphone, an electronics company from Dongguan, Guangdong, China. This company is a subsidiary of BBK Electronics. Commanded by Shen Wei, Established on September 18, 1995. Brand Image is a collection of associations of a brand that is stored in the memory of consumers. Product quality is the ability of a product to perform its functions including durability, reliability, accuracy, convenience, operation, repair and others. Price is an exchange rate that can be equated with money or other goods for the benefits obtained from an item or service. This study aims to determine the effect of Brand Image, Product Quality, and Price partially or simultaneously on VIVO smartphone purchasing decisions. This type of research is field research (field research). The samples used were 97 samples of consumers who bought VIVO Smartphones at the XLN Store in Medan. The sampling technique used the Slovin formula. Collecting data using a questionnaire. Research implications The correlation coefficient of 0.895 indicates a very strong correlation between Brand Image (X1), Product Quality (X2) and Price (X3) simultaneously on the Purchase Decision (Y) of the VIVO smartphone, in a positive direction.Keywords: Brand Image, Product Quality, Price, Purchase Decision