Examining the effects of socially-shared emotion regulation on team coordination in a physics programming competition

Abstract

Coordination is at the heart of effective teamwork and contributes to shared mental models and mutual trust of team members (Salas, Sims, & Burke, 2005). However, successful coordination does not always occur. This research looks at the components that lead to effective coordination and team performance. In particular this dissertation examines the prerequisites for effective coordination and identifies the role of socially shared emotion regulation (SSER; Järvelä & Hadwin, 2013) in the management of challenges that hinder the development of the afore-mentioned coordination mechanisms. This mixed design study examined 48 international participants who interacted in 16 teams of two to five in a two-day physics programming competition (i.e., hackathon). A qualitative approach was used to identify the types of challenges that teams faced in this socio-emotionally challenging context, as well as the SSER strategies they applied to overcome obstacles. An inclusive list of 16 challenge types that teams faced during teamwork was created and classified into major categories of cognitive, motivational, emotional, and behavioural challenges. The findings also resulted in a process model of “team emotion regulation” that expands Gross’s (1998) individual emotion regulation model. A quantitative analysis revealed that teams who applied more SSER strategies demonstrated higher levels of (a) mutual trust, and (b) shared mental models at challenging moments. These findings have implications for enhancing team performance in teams with coordination breakdowns by focusing on SSER strategies that can lead to resolutions of challenges in complex collaborative settings.La coordination est un élément essentiel à un travail d'équipe efficace et contribue au modèles mentaux partagés et à la confiance mutuelle des membres de l'équipe (Salas, Sims & Burke, 2005). Cependant, il arrive que la coordination ne soit pas optimale au sein d'une équipe. Cette recherche observe les composantes qui mènent à une coordination efficace et à la bonne performance d'une équipe. Plus particulièrement, cette dissertation examine les prérequis à la coordination efficace et identifie le rôle de la régulation des émotions socialement partagées (RESP; Järvellä & Hadwin, 2013) dans la gestion de défis qui entravent le développement des mécanismes de coordination.Cette étude se base sur l'observation de 48 participants internationaux qui ont interagi en 16 équipes de deux à cinq personnes lors d'une compétition de programmation d'une durée de deux jours portant sur la physique (hackathon). Une approche qualitative a été utilisée pour identifier les types de défis rencontrés par les équipes dans ce contexte émotionnellement et socialement éprouvant ainsi que les types de RESP qui ont été utilisées pour franchir ces obstacles. Une liste inclusive de 16 types de défis rencontrés par les équipes pendant le travail d'équipe a été créée puis ces défis ont été classés en quatre catégories: cognitifs, motivationnels, émotionnels et comportementaux. Les découvertes ont aussi résulté en un "modèle de régulation des émotions d'équipe" qui va plus loin que le modèle de régulation des émotions individuelles de Gross (1998). Une analyse quantitative, quant à elle, a révélé que les équipes qui ont appliqué plus de stratégies de RESP ont fait preuve de plus grand niveaux de (a) confiance mutuelle, et (b) modèles mentaux partagés lors des moments plus difficiles. Ces résultats ont des implications qui touchent à l'augmentation de la performance d'équipe en mettant l'emphase sur les stratégies de RESP lorsque la coordination fait défaut. Ces stratégies peuvent faire en sorte que les équipes surmontent les défis qui prennent forme dans des contextes collaboration complexes