APLICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS

Abstract

Por medio del presente ensayo, se desea probar la factibilidad de implementar un modelo de gestión (Six Sigma) en la industria de los servicios. ¿Es posible la aplicación del sistema Six Sigma en la industria de los servicios, o no? ¿Hasta qué punto, y en qué medida, esta herramienta de gestión es aplicable en este tipo de organizaciones?sistema de gestion, industria de servicios, Six Sigma