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Les difficultés pratiques des communautés de pratique.

By Bertrand de Saint Leger and Emmanuel Josserand

Abstract

Nous analysons les difficultés liées à une tentative de "mise en œuvre" de communautés de pratique au sein d'une organisation hiérarchique. Nous nous intéressons plus particulièrement aux enjeux de pouvoir susceptibles de remettre en cause les communautés de pratique comme espaces d'apprentissage interstitiel. La recherche repose sur l'étude de quatre communautés de pratique au sein d'une même entreprise. L'étude est réalisée au moyen d'entretiens semi- directifs. Les résultats montrent les difficultés rencontrées, en particulier en raison du système de management de l'entreprise et de l'enjeu de pouvoir que représentent les communautés de pratique. Sur les quatre cas étudiés, un seul parvient à conserver la caractéristique fondamentale de l'auto-organisation. Dans deux autres cas, le fonctionnement devient hiérarchique et la communauté de pratique se transforme en groupe de travail. Le quatrième cas évolue vers une situation intermédiaire. De manière plus large, c'est la capacité d'une organisation hiérarchique à stimuler sans l'étouffer une forme originellement clandestine qui peut être mise en cause.Communauté de pratique; apprentissage; gestion de la connaissance; pouvoir;

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