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Lazos "Un compromiso de comunicación permanente" diagnóstico y plan de comunicaciones interno para la facultad de Comunicación Social y Periodismo de la Universidad de La Sabana

By Especialista en Gerencia de la Comunicación Organizacional, Sojhan Castilla Mejía and Fredy Cardona Chica

Abstract

161 Páginas.Con el presente estudio se ha querido conocer cómo acceden a la información, la eficacia y el nivel de satisfacción en la comunicación del público interno de la Facultad de Comunicación Social y Periodismo de la Universidad de La Sabana, con el fin de proponer estrategias que mejoren la situación y permitan brindar un buen servicio a su cliente interno, fortaleciendo la identidad e imagen institucional. El estudio realizado es de tipo exploratorio, apoyado en las técnicas de la encuesta y entrevista ; a su vez se aplicó un muestreo estratificado, que permitió determinar las características de la población a encuestar y así diseñar la encuesta correspondiente

Topics: Comunicación organizacional, Diagnostico de empresas, Canales de comunicación, Mejoramiento de procesos, Servicio al cliente
Publisher: Facultad de Comunicación
Year: 2013
OAI identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/5558
Provided by: Intellectum
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