O trabalho sobpressão e suas influências: um estudo de caso nas lojas da empresa X de telefonia

Abstract

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.O objetivo principal deste trabalho de conclusão de estágio foi a análise da existência e influencia do trabalho sob pressão nas lojas da empresa X de telefonia. A opção pelo tema foi motivada principalmente pelo fato de ser um tema atual e pouco conhecido. A metodologia utilizada no referido estudo foi quantitativa, com caráter descritivo e exploratório e tratando se de um estudo de caso. Para realização desta pesquisa, o instrumento de coleta de dados foi um questionário estruturado e a observação da própria empresa. Tal questionário e observação se basearam nos principais tópicos relacionados ao trabalho sob pressão, entre as quais: a contextualização do mesmo e verificação de sua existência na empresa; sua influência relacionada na produtividade, treinamento e desenvolvimento, capital intelectual, motivação, satisfação e insatisfação, eficiência e eficácia no trabalho, rotatividade de pessoal, aspectos relacionados à saúde. Coma realização desta pesquisa conclui-se que existe o trabalho sob pressão e este pode influenciar diversos aspectos na empresa, tanto trazendo resultados positivos quanto negativos; sendo que na maioria ocorre a influência negativa, principalmente para os colaboradores o que reflete na própria organização, com isto conclui-se que é necessário a empresa colocar suas diretrizes na balança e ver se realmente não é hora de mudar