Plano de cargos e salários e sistema de avaliação de desempenho para Agência dos Correios Franqueada kobrasol

Abstract

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.O presente estudo teve por objetivo elaborar um plano de cargos e salários em conjunto com um sistema de avaliação de desempenho para a Agência dos Correios Franqueada Kobrasol para o ano de 2009. A metodologia utilizada foi dividida em duas classificações. Quanto aos fins, a pesquisa foi considerada descritiva, visto que expõe as características da população estudada; e, aplicada, por ser motivada a resolver problemas concretos da realidade organizacional. Quanto aos meios, foi uma pesquisa de campo, devido às investigações empíricas realizada na ACF Kobrasol; bibliográfica, pois foram pesquisados referenciais teóricos publicados em materiais como livros e rede eletrônica; e, estudo de caso, por ter sido circunscrito a uma empresa. Os dados referentes ao plano de cargos e salários foram obtidos através da aplicação de um questionário autopreenchível, com perguntas abertas e fechadas, de escolha única, juntamente com o auxilio da Classificação Brasileira de Ocupações. Os dados relacionados ao sistema de avaliação de desempenho foram obtidos por meio de entrevista não estruturada com o diretor administrativo e financeiro. Para os ambos os assuntos foram realizadas pesquisas em publicações como livros e rede eletrônica. Os dados receberam tratamento qualitativo, dependendo da análise e interpretação do pesquisador. Como resultados deste trabalho podem-se considerar a elaboração do plano de cargos e salários através do método pontos e, a criação do sistema de avaliação de desempenho pelos métodos de escala gráfica e avaliação escrita para a ACF Kobraso