Análise do processo de planejamento estratégico: um estudo de caso em uma organização internacional de estudantes

Abstract

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.O presente estudo apresenta uma análise do processo de planejamento estratégico na organização estudantil AIESEC em seu comitê local na cidade de Florianópolis. Baseando-se nos modelos proposto por Oliveira e Certo e Peter, fomenta a discussão entre autores viabilizando a construção de um referencial teórico. Este trabalho busca relatar e analisar como são executadas as etapas do processo de planejamento estratégico # diretrizes estratégicas, análise ambiental, definição de objetivos, formulação da estratégia, operacionalização e controle # bem como descrevê-lo sob a ótica sistêmica e integrada através do seu fluxo. Portanto, constitui-se de um estudo de caso, utilizando-se de um levantamento bibliográfico e documental, sendo constituído por uma pesquisa exploratória e descritiva, com caráter qualitativo. A coleta dos dados ocorreu por meio de pesquisa documental e entrevistas. Os resultados que foram alcançados evidenciam a realização do planejamento estratégico através de cinco macro-processos que se desdobram em quinze processos. Detectou-se grande influência de diretrizes estratégicas definidas pela organização em âmbito global. Verificou-se também que: por meio de um comitê de planejamento, ocorre a análise ambiental, estabelecimento de metas para o mapa estratégico e definição de focos estratégicos; a etapa de elaboração do plano operacional contempla um processo participativo dos membros no que se refere à proposição de ações; o controle do planejamento ocorre no nível funcional, tático e estratégico, utilizando indicadores de desempenho ligados ao mapa estratégico. Desta forma, concluiu-se que o processo de planejamento estratégico atende às demandas da organização, todavia foram detectados pontos de atenção, no decorrer de sua análise, que se revelam oportunidades de melhori