A força dos laços

Abstract

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em AdministraçãoEste estudo apresenta as implicações dos laços da rede social de duas organizações ambientalistas sem fins lucrativos de Florianópolis na gestão de suas atividades. As organizações (Instituto Ilhas do Brasil e Instituto Ekko Brasil) foram analisadas por meio dos laços de sua rede social e por meio de sua gestão (tendo em vista os objetivos organizacionais e tomada de decisão). A pesquisa caracteriza-se como predominantemente qualitativa do tipo estudo de casos múltiplos. A coleta de dados foi realizada através da análise de documentos, observação e entrevistas semi estruturadas aplicadas junto a cada informante chave, selecionados de acordo com sua representatividade em relação ao objeto do estudo, em cada uma das organizações pesquisadas. Para análise dos dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo e análise documental. Diante dos dados analisados identificou-se que as duas organizações estudadas apresentam uma rede com 18 laços, sendo esses caracterizados como fortes ou fracos. Uma das organizações, por estar mais envolvida ao protagonismo social, apresenta laços fortes com todos os atores que são beneficiados por suas ações, já a outra organização por ter como foco central a conservação das espécies apresenta, como os laços mais fortes de sua rede, atores que podem garantir sua sobrevivência financeira. Diante da análise da gestão observou-se que as organizações estudadas apresentam mais semelhanças do que discordâncias quando se trata dos objetivos organizacionais, entretanto o mesmo não ocorre quando se analisa a gestão por meio da tomada de decisão. Tendo em vista o processo de tomada de decisão, em uma organização todo esse processo se dá de modo coletivo, já na outra está mais concentrado na mão de dos membros da organização, sendo essa a principal discordância. Quanto a possíveis impactos dos laços na gestão das organizações estudadas observou-se que todos os laços da rede geram de alguma forma impactos na gestão. Entretanto, os atores que realizam capacitações nas organizações e os atores que financiam os projetos por meio de editais vão apresentar impactos significativos na gestão independente da força do laço.This study presents the implications of social network ties in the management of two nonprofit environmental organizations in Florianópolis. Organizations (Institute Ilhas and Institute Ekko Brazil) were analyzed throughout the ties of their social network and management aspects (regarding the organizational goals and decision making). The research is characterized as predominantly qualitative-type study of multiple cases. Data was gathered through document analysis, observation and semi-structured interviews applied to each main informant interviewed, selected according to their relevance to the object of study in each of the organizations surveyed. On data analysis, we used the technique of content analysis and document analysis. Our analysis identified that the two organizations studied have a network with 18 ties, these being characterized as strong or weak. One of the organizations which is more inclined to social leadership, has strong ties with all the actors whom are benefited by its actions, while the other organization, having its central focus on the conservation of species, presents, as being the strongest bonds of its network, actors who can ensure their financial survival. Regarding management aspects in focus on this work, we noted that the organizations studied have more similarities than discrepancies when it comes to organizational goals, however this is not true when looking to management decision-making. While in one organization this process occurs in a collaborative fashion, the other one is handled by members of the organization, that being the main difference between them. Regarding possible impacts by the ties in the management of the organizations studied, it was observed that all links of the network somehow generate impacts on management. However, the actors who perform inside coaching in the organizations and actors that finance the projects through public notices will have significantly more impact on the organization management, regardless of the strength of the tie