Gebruikersonderzoek Centrale Bibliotheek Radboud Universiteit 2006

Abstract

Achtergrond van het onderzoek. Begin 2005 is de gerenoveerde Centrale Bibliotheek van de Radboud Universiteit Nijmegen in gebruik genomen. De lente van 2006, zo'n anderhalf jaar na de hernieuwde opening, leek een goed moment om de gebruikers van deze bibliotheek te vragen wat zij ervan vinden. Daarbij gaat het vooral om wat zij vinden van de fysieke bibliotheekvoorzieningen die zij aantreffen. De renovatie behelsde niet alleen een grote opknapbeurt van het gebouw: ook de Humanioracollecties, die tot dan toe onderbracht waren in het Erasmusgebouw, zijn in de Centrale Bibliotheek geïntegreerd. Hierdoor heeft er naast de renovatie van bestaande ruimtes ook een uitbreiding van publieke ruimtes plaatsgevonden: in de kelder kwam de Verdieping met de boekencollectie op het gebied van de Humaniora, en op de eerste verdieping kwam een grote tijdschriftenzaal met een groot deel van de tijdschriften uit de collecties van de Centrale Bibliotheek (oude stijl) en Humaniora- faculteiten in open opstelling. Wetenschappelijke bibliotheekvoorzieningen zijn de laatste jaren zeer sterk veranderd. Veel wetenschappelijke tijdschriftliteratuur is op de werkplek of thuis beschikbaar gekomen voor medewerkers en studenten van universiteiten en andere onderzoeksinstellingen. Ook een groot aantal functies waarvoor vroeger fysiek bezoek aan de bibliotheek nodig was, kan nu vanaf de werkplek of thuis geregeld worden. Zo was het zoeken in catalogi en bibliografieën een werk dat vroeger plaatsvond in de bibliotheek, nu doet men dat vaak op een eigen plek in elektronische bestanden. Ook voor handelingen als het reserveren en aanvragen van boeken, moest men vroeger vaak naar de locatie, terwijl dat nu niet meer nodig is. Voor een aantal traditionele bibliotheekfuncties is het dus minder nodig naar de bibliotheek te komen. De bibliotheek blijft echter een plek waar men veel wetenschappelijke literatuur en systemen om hiernaar te zoeken aantreft en waar men kan studeren. Ook zet de bibliotheek zich in om goede computervoorzieningen te bieden, met name aan studenten. Deze kunnen gebruikt worden voor het opzoeken van informatie, maar vaak ook voor andere toepassingen. Tenslotte zijn bibliotheken zich de laatste jaren meer en meer gaan richten op het bieden van een goede sociale omgeving, waarin haar bezoekers op een prettige manier contact met elkaar kunnen hebben. In deze veranderende wereld is de renovatie van de Centrale Bibliotheek tot stand gekomen. Het is een moderne bibliotheek geworden waarin toch ook de architectonische vorm van het oorspronkelijke gebouw gehandhaafd is. In het gebruikersonderzoek waarover hier gerapporteerd wordt, wordt bekeken hoe bezoekers van de Centrale Bibliotheek deze gebruiken en waarderen. Er is een vragenlijst gebruikt met veel ruimte voor toelichtingen en opmerkingen. Doelen zijn inzicht in gebruik en waardering en bepalen van verbeterpunten