Fatores da produção complexa

Abstract

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2009.O presente trabalho tem como objetivo identificar os componentes críticos da gestão da produção para que possa subsidiar a criação de um método de análise e fornecer informações para prover melhorias. Os métodos de pesquisa usados incluem, além da pesquisa bibliográfica, um ensaio prático da aplicação do método de análise criado, com coleta de dados e discussão dos resultados obtidos em uma empresa madeireira de médio porte. Faz-se uso de conceitos e críticas de abordagens dos métodos de análise Benchmarking para propor um novo instrumento de análise da produção. Como premissa para criação do instrumento, divide-se o sistema de produção em subsistemas, chamados de categorias de análise. Introduz-se a Teoria da Complexidade para expor a importância das relações existentes entre estas categorias. Discutem-se conceitos sobre as Boas Práticas da Produção para auxiliar na identificação dos componentes críticos da atividade produtiva. A partir destes componentes, criam-se os fatores da produção. Fator é a designação dada para um grupo de componentes críticos comumente referenciados na teoria, obtidos por meio de revisão documental, que influenciam positiva ou negativamente mais de uma categoria de análise ao mesmo tempo. O fator é utilizado como medida para avaliar o nível de relacionamento existente entre as categorias, pois se altera de acordo com ações existentes na produção. A partir das categorias e das relações existentes entre elas, centradas pelos fatores, apresenta-se o novo instrumento de análise da produção. Os resultados obtidos na aplicação deste instrumento, com base nos fatores, contêm evidencias de ser capaz de fornecer informações estratégicas e subsidiar as decisões de investimentos, apontando com especificidade indicadores de melhoria no sistema de produção.This work aims to identify the critical components of the production management in order to subsidize the creation of an analysis method and supply information to provide improvements in the system production. The used methods of research include, beyond the bibliographical research, a practical assay of the application method created, with data collection and analysis of the results gotten in a lumber company. Based on concept and critical discussion of the methods of Benchmarking analysis, new instrument for production analysis is created. As premise for creation of this instrument, it is decided to divide the Production System into subsystems, calls analysis categories. It is introduced Complexity Theory to display the importance of the existing relations between these categories. It is discussed the Best Practices in Industrial issues to assist in the identification of the critical components for productive activity. From these components, factors of the production are created. Factor is the assignment given for a group of critical components commonly referred in the theory to have a considerably importance for the productive activity, based on documentary revision, that influence positive or negative these analysis categories at the same time. The factor is used as metric to evaluate the level of existing relationship between the categories. From the categories and the existing relations between them, attributed by the factors, the new instrument of analysis of the production is presented. The results gotten in the application of this instrument, on the basis of the factors, contain evidence of being capable to supply strategical information and to subsidize the decisions of investments, pointing at issues for improvement in the production system