Snel, intuïtief & altijd beschikbaar – Verkennend onderzoek naar het aanbod van smartphone-apps door de Nederlandse krantensector.

Abstract

Dit is een exploratief onderzoek, dat dient om in kaart te brengen in hoeverre Nederlandse kranten gebruik maken van smartphone-apps en om te beschrijven in hoeverre deze apps voldoen aan de voorwaarden waaronder gebruikers bereid zijn te betalen voor- en krantenuitgevers kunnen verdienen aan deze producten. Deze verkenning heeft plaatsgevonden aan de hand van deskresearch. Er zijn zowel kwantitatieve als kwalitatieve data verzameld. Het kwantitatieve onderzoek omvat alle betaalde Nederlandse kranten, zowel landelijk als regionaal. Het kwalitatieve onderzoek omvat een deel van de in het kwantitatieve onderzoek gevonden smartphone-apps. Op basis van de kwantitatieve onderzoeksresultaten kan worden geconcludeerd dat de Nederlandse krantensector op vrij grote schaal smartphone-apps aanbiedt. Niet alle kranten bieden echter verschillende typen apps aan (d.w.z. nieuws-apps en e-reader apps). Wanneer men kijkt naar de kwalitatieve onderzoeksresultaten kan worden geconcludeerd dat de smartphone-apps die worden aangeboden over het algemeen voldoen aan de algemene voorwaarden waaronder gebruikers bereid zijn te betalen voor deze producten. Dit betekent onder meer dat de apps actueel, snel en gebruiksvriendelijk zijn. De onderzoeksresultaten wijzen echter ook uit dat apps niet voldoende extra functionaliteiten bieden: dit betekent onder meer dat de apps onvoldoende regionaal en lokaal nieuws aanbieden, en dat de gebruiker de apps maar mondjesmaat aan zijn eigen voorkeuren kan aanpassen. De onderzoeksresultaten tonen ook aan dat er achter de onvoldoende sprake is van voor het medium succesvolle betaalmodellen. Kortweg kan geconcludeerd worden dat de Nederlandse krantensector wanneer het gaat om smartphone-apps weliswaar goed op weg is maar dat er nog een hoop winst te behalen valt.