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COMMERCIAL ACTION BASED ON INFORMATION MANAGEMENT IN A SMALL IT COMPANY

By Lina Krafta and Henrique Freitas

Abstract

Nesta pesquisa, são propostas definições de modelos de gestão da informação para orientar a estratégia de ação comercial de uma pequena empresa de TI. O foco em pequenas empresas se deve ao grande percentual de empresas deste porte no ramo de TI, e a conseqüente necessidade de compreender seu perfil e suas necessidades de gestão. Foi feita a proposição de um conjunto de novos modelos de gestão da informação, com interfaces de saída de dados e de consulta com base em filtros para auxílio no melhor uso das informações. Foi utilizado o método da pesquisa-ação, pois havia interesse em implementar na prática o conjunto de modelos propostos. Os usuários avaliaram o uso dos modelos como sendo algo que agrega valor e agilidade às tarefas, da empresa viram agregação nas atividades de tomada de decisão

Topics: Technology (General), T1-995, Technology, T, DOAJ:Technology (General), DOAJ:Technology and Engineering, Information technology, T58.5-58.64
Publisher: University of São Paulo
Year: 2009
DOI identifier: 10.4301/10.4301
OAI identifier: oai:doaj.org/article:3e60297bd5fe4679b16cb8a8a29878ac
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