Consumer behavior in the tourism sector during the COVID-19 pandemic

Pandemija virusa COVID-19 dovela je do globalnih izazova te ekonomske i zdravstvene krize. Samim time pandemija je imala utjecaj prema turizmu i putovanjima te složena društveno ekonomska pojava promatrana kao podsustav gospodarskog sustava i putovanja suočila s najteže pogođenim COVID-19 utjecajem na turizam i jedna je od najteže oštećenih svjetskih industrija. Slobodno vrijeme i unutarnji turizam ukazali su na veliki pad u iznosu od 2,86 bilijuna američkih dolara, što kvantificira više od 50% gubitaka prihoda. Utjecaj COVID-19 na potrošače diljem svijeta snažno je promijenio i njihovo ponašanje i potražnju. Mnoge od ovih promjena - na primjer, neviđeni rast online kupnje tijekom prošle 2022. godine promjene u lojalnosti robnoj marki - imaju kritične implikacije na turistički sektor. Nadalje, ponašanje pri kupnji je posebno i specifično ponašanje koje izravno odražava ljudske potrebe, želje, težnju za materijalnim i duhovnim interesima. Stoga pandemija COVID-19 kao društveni čimbenik također utječe na različite promjene u kupovnom ponašanju. Istraživanje u ovom radu je provedeno u razdoblju od 2. do 6. lipnja 2022. godine, na uzorku od 103 ispitanika. Na temelju prikazanog istraživanja može se zaključiti kako najveći broj ispitanika smatra da je pandemija virusa COVID- 19 trajno promijenila ponašanje turista. Ispitanici smatraju u budućnosti se turističko tržište neće vratiti u nekadašnji način funkcioniranja. Također smatraju da će turisti i dalje bit usmjereni na visoku razinu higijene te ju zahtijevati u smještajnim jedinicama. Nadalje, kako bi se uspješno kretali kroz neposrednu budućnost koju karakterizira promjenjivo ponašanje potrošača sudionici se moraju suočiti s njegovim implikacijama. Bit će važno da se pozabave ključnim trendom - prelaskom na online prodaju.The current COVID-19 virus pandemic has resulted in global challenges, economic and health crises and has caused spillover effects on global industries, including tourism and travel and a complex socio-economic phenomenon, as a vital subsystem od the economic system. The tourism and leisure industry has faced the hardest hit by the impact of tourism on COVID-19 and is one of the world's most severely damaged industries. The impact of COVID-19 on consumers around the world has dramatically changed both their behavior and demand. Many of these changes—for example, the unprecedented growth of online shopping over the past year 2022. and shifts in brand loyalty—have critical implications for the industry. Furthermore, shopping behavior is a special and specific behavior that directly reflects human needs, desires, pursuit of material and spiritual interests. Therefore, the COVID-19 pandemic as a social factor also affects various changes in purchasing behavior. The research in this paper was conducted in the period from June 2 to 6, 2022, on a sample of 103 respondents. Based on the conducted research, it can be concluded that the majority of respondents believe that the pandemic of the COVID-19 virus has permanently changed the behavior of tourists. In the future, respondents believe that the tourist market will not return to its former way of functioning. They also believe that tourists will continue to focus on a high level of hygiene and demand it in accommodation units. Furthermore, in order to successfully navigate the immediate future characterized by changing consumer behavior, participants must face its implications. It will be important that they address a key trend - the shift to online sales

Quality of waste managment in the Primorsko-goranska country

Gospodarenje otpadom jedna je od najvažnijih aktivnosti koja se provodi u svim državama svijeta, a zbog koje društvo može svakodnevno funkcionirati. Sve veći broj stanovnika na zemlji, povećani protok turista i ubrzana urbanizacija doveli su do velike proizvodnje i gomilanja otpada. Gospodarenje otpadom je skup aktivnosti koje uključuju sakupljanje, odvoz, oporabu i zbrinjavanje otpada. Održivo gospodarenje otpadom je koncept koji je sve više prihvaćen u svijetu, a cilj mu je smanjiti nastajanje otpada te maksimiziranje iskoristivosti predmeta i njihova reciklaža. Primorsko - goranska županija je dio Republike Hrvatske koji je veoma raznolik. Kvaliteta gospodarenja otpadom u ovoj se županiji razlikuje od mjesta do mjesta ali se generalno radi na njegovom poboljšanju. Otpad je dio svakodnevice koji utječe na sve aspekte svijeta pa i na ljudsko zdravlje. Neodgovornim ophođenjem prema otpadu te lošim gospodarenjem otpadom dolazi do velikih ekoloških problema. Kako bi se smanjio negativan utjecaj otpada na sve aspekte života treba provoditi zakone i strategije kako bi se što bolje njime gospodarilo. Održivost je ključan pojam koji se u svim tim donesenim odredbama mora koristiti i implementirati. Kako bi njihovo provođenje bilo uspješno trebaju sudjelovati svi djelovi društva zajdeno, od običnih građana do država pa i cijelog svijeta.Waste management is one of the most important activities that is happening in the countries around the world and because of it people can live their lives undisturbed. There is more and more people on the world, a lot of tourists and a high urbanization rate led to large production and accumulation of waste. Waste management is set of activities that contains collection, transport, recovery and disposal of waste. Sustainable waste management is a concept that is increasingly accepted in the world, and its goal is to reduce the generation of waste and maximize the utilization of objects and their recycling. Primorsko-goranska County is a part of the Republic of Croatia that is very diverse. The quality of waste management in this county varies from place to place, but it is generally being worked on improving it. Waste is a part of everyday life that affects all aspects of the world, including human health. Irresponsible treatment of waste and poor waste management leads to major environmental problems. In order to reduce the negative impact of waste on all aspects of life, laws and strategies should be implemented in order to better manage it. Sustainability is a key term that must be used and implemented in all these adopted provisions. In order for their implementation to be successful, all parts of society should participate together, from ordinary citizens to countries and even the whole world

The importance of organizational culture in hotel business

Hotelijerstvo je visoko konkurentno područje koje zahtijeva od organizacija da svojim gostima pruže izvrsnu korisničku uslugu, visokokvalitetne sadržaje i ugodno okruženje. Međutim, važno je prepoznati utjecaj organizacijske kulture na uspjeh hotelskog poslovanja. Organizacijska kultura odnosi se na zajedničke vrijednosti, uvjerenja i ponašanja koja oblikuju način na koji zaposlenici komuniciraju jedni s drugima te s gostima. U ovom diplomskom radu istražit će se važnost organizacijske kulture u hotelskom poslovanju te način na koji ona doprinosi uspjehu hotela. Istraživanja su pokazala da organizacijska kultura igra značajnu ulogu u uspjehu hotelskog poslovanja te da pozitivna organizacijska kultura može poboljšati motivaciju zaposlenika, zadovoljstvo poslom i njihov učinak, što zauzvrat dovodi do većeg zadovoljstva i vjernosti gostiju. Snažna organizacijska kultura također pomaže privući i zadržati talentirane zaposlenike koji su usklađeni s vrijednostima i vizijom hotela. Dodatno, pozitivna organizacijska kultura može dovesti do snažne reputacije brenda i povećati konkurentnost hotela na tržištu

The influence of film on tourism

Filmski turizam je postao značajan segment industrije putovanja, privlačeći posjetitelje na lokacije gdje su snimljeni popularni filmovi i serije. Ovaj rad istražuje kako su filmski projekti, posebno uspješni, stvorili snažne veze između filmskih lokacija, turizma i posjetitelja. Primjeri kao što su Hobbiton iz "Gospodari prstenova" ili Dubrovnik iz "Igre Prijestolja" svjedoče o privlačnosti koju filmske lokacije mogu imati na turiste ako se dobro iskoriste i promoviraju. Marketinške kampanje, potpora filmskim industrijama i poboljšani turistički sadržaji igraju ključnu ulogu u razvoju filmskog turizma koji omogućuje nepoznatim lokacijama da postanu globalne senzacije preko noći. Unatoč izazovima, filmski turizam pokazuje svoju važnost za gospodarstvo destinacija te omogućuje nove avenije ostvarivanja prihoda i promoviranja lokacija. Postojanje filmskih projekata na tim lokacijama također stvara radna mjesta i potiče ekonomsku aktivnost. Da bi uspješno razvile ovaj koncept, destinacije moraju surađivati s filmskim industrijama, promovirati svoje jedinstvene kulturne i prirodne resurse te ponuditi privlačan sadržaj kako bi privukli maksimalan broj turista

The role and importance of women's entrepreneurship in the Republic of Croatia : The role and importance of women's entrepreneurship in the Republic of Croatia

Poduzetništvo predstavlja poslovnu aktivnost u kojoj pojedinac na temelju resursa s kojima raspolaže ostvaruje poslovne ideje i inovacije. Predstavlja vrlo bitnu kariku na tržištu i u samom gospodarstvu. Mnogi ljudi kroz povijest su opisivali poduzetništvo na razne načine, a svima je u neku ruku zajedničko da je to poslovna aktivnost koja pomoću određenih sredstava ostvaruje poslovni poduhvat. Posebna vrsta poduzetništva je socijalno poduzetništvo koje možemo definirati kao poslovni poduhvat sa ciljem ostvarenja dobrobiti društva. Socijalno poduzetništvo ne smatra dobit kao uspješnost poduzeća ili investicije, nego ostvarenje dobrobiti pojedinaca ili cjelokupnog društva. Naslov ovog rada nosi ime žensko poduzetništvo koje nam i samo ime govori da je to ostvarenje poduzetničke i poslovne aktivnosti na čijem je vrhu žena. Sami pojam se sve više i više razvija, ali potrebno je još puno truda i mogućnosti kako bi žensko poduzetništvo bilo sveobuhvatno prihvaćeno diljem svijeta. Poslovne ideje žena poduzetnica bi u budućnosti trebale biti u potpunosti ravnopravne s idejama muških poduzetnika te prestanak dijeljenja muško/ženskih poslovanja

Waste management in city of Zagreb

Grad Zagreb je društveno-političko i gospodarsko središte Republike Hrvatske i u svojem daljnjem ekonomskom rastu s jedne strane, te društvene odgovornosti, a time i nastojanja formiranja prosperitetnijeg društva s druge strane, treba u središte interesa staviti politiku održivog razvoja kroz „pametno“ gospodarenje otpadom kako bi se sačuvali resursi i, konačno, kako bi se zaštitio okoliš, a time i kvaliteta života u Gradu Zagrebu. Gospodarenje otpadom treba biti jedan od sastavnih elemenata održivog gospodarstva i održivog razvoja. Građane treba obrazovati, informirati i raznim aktivnostima i mjerama poticati da prihvate kao nužnost naviku odvajanje komunalnog otpada, obradu, recikliranje i zbrinjavanje otpada. Time unapređuju svoj grad u ekonomskom smislu jer prenamijenjuju otpadne materijale i, čuvajući okoliš od onečišćenja, pospješuju zdraviji i ugodniji život. U gospodarenju otpadom treba uvijek započeti mjerama smanjivanja i sprečavanja nastanka otpada, a već nastali otpad treba pripremiti za recikliranje i ponovnu uporabu. Republika Hrvatska kao članica Europske unije i Ujedinjenih naroda, potpisala je sporazume, konvencije i protokole vezane za problematiku održivog razvoja i očuvanja okoliša.The city of Zagreb is the socio-political and economic center of the Republic of Croatia, and in its further economic growth on the one hand, and social responsibility, and thus the efforts to form a more prosperous society on the other hand, the policy of sustainable development through "smart" waste management as to preserve resources and, finally, to protect the environment and thus the quality of life in the City of Zagreb. Waste management should be one of the integral elements of a sustainable economy and sustainable development. Citizens should be educated, informed and encouraged through various activities and measures to accept as a necessity the habit of separating communal waste, processing, recycling and waste disposal. In this way, they improve their city in an economic sense because they repurpose waste materials and, protecting the environment from pollution, promote a healthier and more comfortable life. Waste management should always start with measures to reduce and prevent the generation of waste, and already generated waste should be prepared for recycling and for new use. The Republic of Croatia, as a member of the European Union and the United Nations, has signed agreements, conventions and protocols related to issues of sustainable development and environmental protection

City of Zagreb's event tourism

Manifestacijski turizam u Republici Hrvatskoj jedan je od značajnih oblika turizma, jer direktno utječe na razvoj turističke destinacije, a kroz stručnu literaturu manifestacijski turizam definira se kao suvremeni oblik turizma nastao kao produkt turističke potražnje. Kada je riječ o manifestacijskim turizmu na području Republike Hrvatske za isti je važno istaknuti kako svaka regija u Hrvatskoj ima svoje tradicionalne manifestacije koje se održavaju u točno određenom vremenskom periodu. U diplomskom radu analiziran je utjecaj manifestacijskog turizma Grada Zagreba na primjeru Adventa u Zagrebu. Prikazani su podaci o smještajnim kapacitetima te ostvarenim dolascima i noćenjima, kako domaćih, tako i stranih turista, u periodu od prosinca 2019. do 2022. godine. Svake godine Advent u Zagrebu dobiva na popularnosti, odnosno širi se prostorno i povećava lokacije održavanja, tako se i brojčano turisti povećavaju na ovom području u vrijeme prosinačkih večeri. Osim prikupljenih sekundarnih podataka (statistički podaci) prikupili su se i podaci temeljem provedenog anketnog istraživanja putem Google Forms upitnika na uzorku od 151 ispitanika-ica građana Zagreba. Provedenom analizom i istraživanjem o manifestacijskom turizmu točnije zagrebačkog Adventa izvedeni su zaključci kako se kroz godine povećava broj događanja na Adventu te njegove lokacije čime se povećava i broj turista. Ograničenje rada ogleda se u tome što su obuhvaćene godine zahvaćene pandemijom te je turistički promet također bio pod tim utjecajem

The Importance of Electronic Business in Public Administration –Case study of the Town of Sveta Nedelja

Elektroničko poslovanje je široki koncept koji obuhvaća poslovne transakcije i razmjenu informacija putem informacijske i komunikacijske tehnologije između tvrtki, tvrtki i kupaca te tvrtki i javne administracije, uključujući elektroničko trgovanje. Razvojem tehnologije, tvrtke su se prilagođavale novim tehnologijama, koristeći sve više računala u poslovanju, a softveri i poslovni procesi su se prilagođavali tehnološkim promjenama. Cilj istraživanja je analizirati značaj elektroničkog poslovanja u javnoj upravi, posebno na primjeru Grada Sveta Nedelja. Istraživanje ima sljedeće ciljeve: analizirati dosadašnja iskustva s primjenom elektroničkog poslovanja u gradskoj upravi Svete Nedelje, pregledati postojeće elektroničke usluge koje nudi Grad Sveta Nedelja i njihovu učinkovitost u odnosu na tradicionalni način poslovanja, identificirati prednosti i izazove koje elektroničko poslovanje predstavlja za javnu upravu te predložiti moguće smjernice za daljnji razvoj elektroničkog poslovanja u Gradu Sveta Nedelja. Grad Sveta Nedelja je usvojio elektroničko poslovanje kao sredstvo optimizacije administrativnih procesa i transparentnosti u trošenju javnih sredstava. Implementacija elektroničkih rješenja omogućila je učinkovitije poslovanje, povećanu transparentnost, praktičnost za građane i zaštitu okoliša, te otvorila mogućnosti za daljnji razvoj i unapređenje usluga

Roural tourism of Northwestern Croatia

Sjeverozapadna Hrvatska jedna je od tri geografske regije Republike Hrvatske, a sastoji se od pet županija i grada Zagreba. Fokus rada je ruralni turizam regije, njegov početak, razvoj te trenutno stanje kao i njegov ekonomski i društveni značaj. Ruralni turizam aktivnost je koja se odvija u seoskom okruženju, koje je ekonomski slabije razvijeno sa izrazito malom ili nepostojećom industrijom, stoga turizam ima vrlo značajnu ulogu u modifikaciji tih prostora jer izravno i neizravno utječe na prihode lokalnog stanovništva, povećanje investicija i zapošljavanja. Seminarski rad prikazuje važnost ekološke osviještenosti u razvoju ovakvog oblika turizma, ali i neophodnost strateškog planiranja od strane lokalnih zajednica, županija te države. Analizom ponude ruralnog turizma na prodručju sjeverozapadne Hrvatske vidljivo je da se turizam regije razvija u pozitivnom smijeru sa naglaskom na održivost te očuvanje lokalnih običaja i tradicija kao i okoliša, a kvaliteta ponude je ispred kvanititete te se pojave poput masovnosti turizma pokušavaju spriječiti. Potrebno je poraditi na kvalitetnijoj edukaciji stanovništva od strane jedinica lokalne samouprave te na izradi jasnijeg i detaljnijeg plana razvoja ruralnog turizma na području promatranih županija

The influence of enogastronomy on the development of rural tourism in Istria

U posljednjih nekoliko desetljeća turizam je krenuo u jednu masovnu pojavu koja je uzrokovala onečišćenje, zagušenje kapaciteta i druge probleme održivosti. Kako bi se riješio problem masovnog turizma, nastali su specifični oblici turizma koji su usmjereni na održivi razvoj. Jedan od tih specifičnih oblika je ruralni turizam. Ruralni turizam dotiče dva gospodarska sektora, poljoprivredu i turizam koji zajedno stvaraju jednu jedinstvenu turističku ponudu. Istra je destinacija koja obuhvaća 81,6 % površine ruralnog prostora što stvara ogroman potencijal za razvoj takve vrste turizma. Osim toga ima brojne preduvjete kao što su bogata eno-gastronomska ponuda, ugodna klima, nezagađenost vode i zraka, prirodne ljepote, mali povijesni gradovi i sela, odsutnost buke i brojne druge. Ruralna Istra nudi kvalitetnu ponudu hrane i pića, obuhvaća više od 25 vinarija i vinskih cesta, eno-gastronomske manifestacije te velik broj kvalitetnih restorana i konoba sa tradicionalnom domaćom kuhinjom. Stoga može odlično konkurirati na europskoj i svjetskom turističkom tržištu. U radu će se prikazati cijela eno-gastronomska ponuda Istre te prikazati na koji način ona može utjecati na ruralni turizam. Istra ide ka dobrom smjeru razvoja ruralnog turizma, no mora iskoristiti svoje preduvjete i prilike kako bi tu vrstu turizma digla na još veći nivo