EVALUASI LOYALITAS KONSUMEN UNTUK MEMBELI TIKET WISATA DI MARKETPLACE

Penelitian ini bertujun untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan aktivitas pemasaran media sosial terhadap nilai yang dirasakan, kepuasan konsumen kepada loyalitas konsumen terhadap pembelian tiket wisata di marketplace. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan teknik purposive sampling dan menggunakan sampel sebanyak 200 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan aplikasi SEM AMOS dan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem, kualitas informasi, dan aktivitas pemasaran media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai yang dirasakan, kualitas sistem berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas informasi berpengaruh positif dan tidak signifikan, aktivitas pemasaran media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, nilai yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, nilai yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, dan kepuasan konsumen berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen. Keywords: Kualitas sistem, kualitas informasi, aktivitas pemasaran media sosial, nilai yang dirasakan, kepuasan konsumen, loyalitas konsu

ANALISIS PENGGUNAAN MOBILE BANKING DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS NASABAH

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Penggunaan Mobile Banking Dalam Meningkatkan Kepercayaan Dan Loyalitas Nasabah bank BRI di Jabodetabek. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode asosiatif (kausal). Jenis populasi dalam penelitian ini yaitu semuan nasabah mobil banking BRI di Jabodetabek. Sampel berjumlah 180 nasabah didapat dari jumlah item pernyataan dikali dengan 9. Menggunakan instrumen pengukuran skala likert. Hasil penelitian menunjukan bahwa perceived risk (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty (Z), perceived of benefit (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty (Z), pereceived risk (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer trust (Y), perceived of benefit (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer trust (Y), customer trust (Y) berpengaruh positif signifikan terhadap customer loyalty (Z), Berdasarkan model analisis jalur inner model, menunjukkan bahwa customer trust (Y) dapat memediasi perceived risk (X1) terhadap customer loyalty (Z) dan customer trust (Y) tidak dapat memediasi perceived of benefit (X2) terhadap customer loyalty (Z). Kata Kunci: preceived risk, perceived of benefit, customer trust, customer loyalt

PENGARUH CASH HOLDING DAN PROFITABILITAS TERHADAP PERATAAN LABA DENGAN REPUTASI AUDITOR SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PERUSAHAAN SUBSEKTOR PERBANKAN

ZAHRA RIFALDA. Pengaruh Cash Holding dan Profitabilitas terhadap Perataan Laba dengan Reputasi Auditor sebagai Variabel Moderasi pada Perusahaan Subsektor Perbankan. Skripsi. Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Jakarta. 2025. Pada penelitian ini, bentuk dari manajemen laba yang peneliti gunakan yaitu Perataan Laba. Perataan Laba merupakan praktik yang dilakukan manajemen dengan cara menaikkan atau menurunkan laba yang dilaporkan guna mengurangi fluktuasi laba sehingga laba terlihat stabil. Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Cash Holding dan Profitabilitas terhadap Perataan Laba dengan Reputasi Auditor sebagai Variabel Moderasi. Metode penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data sekunder yang berasal dari laporan keuangan Perusahaan Subsektor Perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) dari tahun 2020 hingga 2023 yang diperoleh melalui website resmi BEI atau website resmi perusahaan terkait. Sampel dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria yang telah ditentukan oleh peneliti. Diperoleh jumlah akhir sampel adalah 47 perusahaan dengan jumlah observasi sebanyak 124 data untuk periode 2020-2023. Adapun teknik analisis data yang digunakan merupakan analisis regresi logistik dengan uji interaksi Moderated Regression Analysis menggunakan bantuan program software IBM Statistical Package for Social Science (SPSS) versi 26. Hasil pengujian hipotesis penelitian ini membuktikan bahwa Cash Holding tidak berpengaruh terhadap Perataan Laba, Profitabilitas tidak berpengaruh terhadap Perataan Laba, Reputasi Auditor tidak berpengaruh terhadap Perataan Laba, Reputasi Auditor mampu memperlemah pengaruh Cash Holding terhadap Perataan Laba, dan Reputasi Auditor tidak mampu memperlemah pengaruh Profitabilitas terhadap Perataan Laba. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat menggunakan variabel moderasi lain dan memperluas sektor untuk populasi penelitian. Kata kunci: cash holding, profitabilitas, reputasi auditor, perataan lab

ANALISIS FAKTOR KEPUASAN DAN NIAT PENGGUNAAN BERKELANJUTAN MOBILE BANKING: TINJAUAN USER EXPERIENCE, E-SERVICE QUALITY, PERCEIVED SECURITY

ADRISTY YUMI ANDINI. Analisis Faktor Kepuasan dan Niat Penggunaan Berkelajutan pada Mobile Banking : Tinjauan User Experience, E-Service Quality, Perceived Security. Jakarta : Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Jakarta. Penelitian ini bertujuan untuk menelaah faktor-faktor yang memengaruhi niat pengguna dalam menggunakan mobile banking secara berkelanjutan, dengan studi kasus pada aplikasi Wondr oleh BNI. Fokus utama penelitian ini adalah pada tiga variabel, yaitu user experience, e-service quality, dan perceived security, serta dampaknya terhadap customer satisfaction dan continuance intention to use. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan data menggunakan metode non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling, melibatkan 280 responden yang merupakan pengguna aktif aplikasi wondr. Data yang diperoleh dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS 27.0 dan AMOS 29.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa user experience, e- service quality, dan perceived security berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction. Selanjutnya, user experience dan customer satisfaction memiliki pengaruh yang signifikan terhadap continuance intention to use. Namun, e-service quality dan perceived security tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap continuance intention. Temuan ini memberikan kontribusi praktis dalam menyusun strategi retensi pengguna untuk layanan mobile banking. Kata Kunci : User Experience, E-Service Quality, Perceived Security, Customer Satisfaction, Continuance Intention to Us

PENGARUH PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN DAN INTUISI KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEMAMPUAN MENGIDENTIFIKASI PELUANG USAHA MAHASISWA PROGRAM WIRA WIRI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA

VERA BAROKAH. Pengaruh Pendidikan Kewirausahaan Dan Intuisi Kewirausahaan Terhadap Kemampuan Mengidentifikasi Peluang Usaha Mahasiswa Program Wira Wiri Universitas Negeri Jakarta. Skripsi. Jakarta. Program Studi Pendidikan Ekonomi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Negeri Jakarta Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pendidikan kewirausahaan dan intuisi kewirausahaan terhadap kemampuan mengidentifikasi peluang usaha, serta menguji peran intuisi kewirausahaan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (SmartPLS 4.0). Sampel dalam penelitian ini berjumlah 131 mahasiswa peserta program Wirausaha Merdeka (Wira-Wiri) di Universitas Negeri Jakarta (UNJ) yang telah mengikuti kegiatan kewirausahaan secara formal. Hasil analisis menunjukkan bahwa: (1) pendidikan kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap kemampuan mengidentifikasi peluang usaha, (2) pendidikan kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap intuisi kewirausahaan, (3) intuisi kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap kemampuan mengidentifikasi peluang usaha, (4) intuisi kewirausahaan memediasi secara signifikan hubungan antara pendidikan kewirausahaan dan kemampuan mengidentifikasi peluang usaha. Seluruh hipotesis dalam penelitian ini terbukti signifikan. Temuan ini mengindikasikan pentingnya integrasi antara pendekatan kognitif dan intuitif dalam pembelajaran kewirausahaan, guna meningkatkan kepekaan mahasiswa terhadap peluang bisnis yang ada di lingkungan sekitarnya. Kata kunci: pendidikan kewirausahaan, intuisi kewirausahaan, kemampuan mengidentifikasi peluang usaha

ANALISIS IMPLEMENTASI FLEKSIBILITAS KERJA PADA PT METRA-NET

Keyla Larasati. 2025. 1703521050. Analisis Implementasi Fleksibilitas Kerja pada PT Metra-Net. Program Studi D4 Administrasi Perkantoran Digital, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Jakarta. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi fleksibilitas kerja pada PT Metra-Net dari sudut pandang karyawan. Pendekatan kualitatif digunakan dalam penelitian ini dengan metode studi kasus dan data diperoleh melalui teknik observasi, wawancara, serta dokumentasi. Informan dalam penelitian ini merupakan karyawan yang telah merasakan perubahan sistem kerja dari konvensional menjadi fleksibel dengan masa kerja lebih dari lima tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan fleksibilitas kerja dirancang berasarkan regulasi dari induk perusahaan yang disesuaikan dengan kebutuhan internal. Skema kerja yang diterapkan yaitu hybrid working dengan 4 hari bekerja di kantor (WFO) dan 1 hari bekerja dari mana saja (WFA). Dalam implementasinya, perusahaan memanfaatkan teknologi seperti aplikasi absensi online dan platform meeting online untuk mendukung produktivitas dan komunikasi tim. Evaluasi kebijakan secara berkala dilakukan oleh tim Human Capital melalui survei dan coaching untuk menilai efektivitas dan dampak terhadap karyawan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan merasakan manfaat positif dari fleksibilitas kerja, seperti kemudahan mengatur waktu kerja, peningkatan kenyamanan saat bekerja, dan keseimbangan antara pekerjaan dengan kehidupan pribadi. Namun, masih terdapat tantangan dari aspek teknologi dan keterlibatan kerja antar karyawan. Penelitian ini berfokus pada pengalaman karyawan terhadap fleksibilitas kerja, sehingga hasilnya tidak dapat digeneralisasi kepada seluruh karyawan di perusahaan. Kata Kunci: Fleksibilitas Kerja, Hybrid Working, Implementas

PENGARUH KESEJAHTERAAN EKONOMI KELUARGA DAN PENDIDIKAN FORMAL ORANG TUA TERHADAP PRESTASI BELAJAR SISWA KELAS XI SMKN 10 JAKARTA

Nadinda Hanny Zuhurifa 1709619031, Pengaruh Kesejahteraan Ekonomi Keluarga dan Pendidikan Formal Orang Tua terhadap Prestasi Belajar Siswa Kelas XI SMKN 10 Jakarta. Skripsi, Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Jakarta, 2025 Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kesejahteraan Ekonomi Keluarga dan Pendidikan Formal Orang Tua terhadap Prestasi Belajar. Metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Data yang digunakan adalah data sekunder yang didapat dari pihak SMKN 10 Jakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah SMKN 10 Jakarta. Analisis data untuk pengujian hipotesis menggunakan Regresi Linier Berganda dengan bantuan software SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kesejahteraan Ekonomi Keluarga dan Pendidikan Formal Orang Tua berpengaruh positif terhadap Prestasi Belajar. Kata kunci : Kesejahteraan Ekonomi Keluarga, Pendidikan Formal Orang Tua, Prestasi Belaja

PENGARUH PERTUMBUHAN PERUSAHAAN DAN LEVERAGE TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN KEBIJAKAN DIVIDEN SEBAGAI VARIABEL MODERASI

Hanna Nur Afifah. 1706620041. Pengaruh Pertumbuhan Perusahaan dan Leverage terhadap Nilai Perusahaan dengan Kebijakan Dividen sebagai Variabel Moderasi. Skripsi. Jakarta: Program Studi S1 Akuntansi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Negeri Jakarta.2025. Penelitian dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh pertumbuhan perusahaan dan leverage terhadap nilai perusahaan dengan dimoderasi oleh kebijakan dividen. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan subsektor food and beverages yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2020-2022. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 17 perusahaan subsektor food and beverages yang terdaftar di BEI selama 3 tahun pada 2020-2022 dengan jumlah observasi sebanyak 51 observasi. Pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik non-probability sampling dan menggunakan metode purposive sampling. Data yang digunakan adalah data sekunder yang diunduh dari website BEI. Metode analisis data yang digunakan adalah uji pemilihan model (uji chow, hausman, dan lagrange multiolier), uji asumsi klasik (uji normalitas dan uji multikolinearitas), analisis regresi data panel, moderated regression analysis (MRA) dan uji hipotesis (uji t, uji f, dan koefisien determinasi). Model estimasi regresi data panel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Random Effect Model (REM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pertumbuhan perusahaan berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan. Leverage berpengaruh negatif terhadap nilai perusahaan. Kebijakan dividen mampu memoderasi pengaruh pertumbuhan perusahaan terhadap nilai perusahaan. Namun, kebijakan dividen tidak mampu memoderasi pengaruh leverage terhadap nilai perusahaan. Hasil uji f menunjukkan bahwa pertumbuhan perusahaan, leverage, interaksi pertumbuhan perusahaan dengan kebijakan dividen, dan interaksi leverage dengan kebijakan dividen dapat mempengaruhi nilai perusahaan secara bersama-sama. Peneliti merekomendasikan penelitian selanjutnya dapat menggunakan sampel yang lebih luas diluar subsektor food and beverages, melakukan pengamatan dengan rentang waktu yang lebih lama, menggunakan variabel bebas lainnya selain yang digunakan pada penelitian. Kata kunci: pertumbuhan perusahaan, leverage, kebijakan dividen, nilai perusahaan, moderated regression analysi

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN INFLUENCER TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN MELALUI KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK FACE WASH TERLARIS DI SHOPEE

Shopee termasuk e-commerce aplikasi jual beli produk produk kecantikan untuk para konsumen. Face wash menjadi salah satu produk skincare yang paling sering dibeli di platform e-commerce seperti Shopee.. Ulasan - ulasan dalam e-WOM berasal dari konsumen biasa yang telah menggunakan produk atau layanan, sementara influencers adalah individu yang memengaruhi opini dan minat beli pengikut mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Electronic Word of mouth (E-WOM) dan influencer mempengaruhi minat beli konsumen, melalui kepercayaan yang menjadi mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel non-probabilitas sampling, khususnya purposive sampling, dengan total 102 responden yang merupakan pengguna aktif ecommerce Shopee di Jabodetabek. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, dan analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak Smart PLS versi 4. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Electronic Word of mouth (E-WOM) dan influencer berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli dan kepercayaan konsumen. Kata kunci : Electronic Word of mouth (E-WOM), influencer, minat beli dan kepercayaa

PENGARUH GREEN MARKETING MIX TERHADAP GREEN PURCHASE INTENTION PADA INDUSTRI SPORTS FASHION (STUDI KASUS PADA MEREK NIKE)

Aprilia Zahra, 2025; Pengaruh Green Marketing Mix Terhadap Green Purchase Intention Pada Industri Sports Fashion (Studi Kasus Pada Merek Nike). Skripsi, Jakarta: Program Studi S1 Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Jakarta, Tim Pembimbing: Prof. Dr. Gatot Nazir Ahmad, M.Si & Nofriska Krissanya, S.E., M.B.A. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green marketing mix (green products, green price, green place, dan green promotion) terhadap green purchase intention pada industri sports fashion khususnya pada produk Nike di wilayah DKI Jakarta. Dengan meningkatnya kesadaran konsumen terhadap lingkungan, perusahaan di sektor fashion olahraga perlu memahami faktor-faktor yang mendorong minat konsumen dalam melakukan pembelian produk ramah lingkungan. Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah kuantitatif dan pengumpulan data menggunakan metode survei online dengan instrumen berupa kuesioner menggunakan skala Likert 6 poin yang disebarkan kepada masyarakat di wilayah DKI Jakarta yang tertarik membeli produk Nike. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 250 responden. Teknik analisis yang digunakan untuk mengolah data yang terkumpul adalah uji validitas, uji reliabilitas, dan hipotesis dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil yang didapat pada penelitian ini meliputi green products memiliki pengaruh terhadap green purchase intention, green price memiliki pengaruh terhadap green purchase intention, green place memiliki pengaruh terhadap green purchase intention, green promotion memiliki pengaruh terhadap green purchase intention. Implikasi teoretis dari penelitian ini memberikan bukti empirik mengenai pengaruh green marketing mix terhadap green purchase intention. Penelitian ini memiliki sejumlah implikasi praktis diantaranya menciptakan ekosistem pemasaran yang mendukung adopsi produk hijau melalui strategi distribusi, harga, dan promosi, yang berkelanjutan. Kata kunci: Green Products, Green Price, Green Place, Green Promotion, Green Purchase Intention, Industri Sports Fashio