Społeczna odpowiedzialność biznesu w aspekcie budowania wizerunku firmy na przykładzie Orange Polska S.A.

Z dnia na dzień działalność biznesowa przedsiębiorstw staje się coraz istotniejszym elementem nie tylko życia gospodarczego, ale również społecznego. Nie ulega wątpliwości, że każda firma w sposób istotny wpływa na otaczającą ją rzeczywistość. Dzięki temu, że coraz lepiej rozumie ten mechanizm, może świadomie i skutecznie zarządzać swoimi relacjami z interesariuszami i otoczeniem, także wpływać na swój wizerunek. Do tego celu przedsiębiorstwa sięgają po narzędzie w postaci koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), która właściwie rozumiana i wdrożona porządkuje relacje między biznesem a społeczeństwem. Jednak to nie jedyne korzyści wynikające z wdrożenia CSR. Niejako efektem ubocznym wdrożenia tej strategii, ale z perspektywy biznesu pożądanym, jest poprawa wizerunku przedsiębiorstwa. Współcześnie wizerunek jest uznawany za jeden z ważniejszych zasobów niematerialnych, mający przełożenie na rynkową wartość przedsiębiorstwa. Pozytywne postrzeganie firmy przez otocznie powinno skutecznie pomagać w osiąganiu przewagi konkurencyjnej. Celem pracy była ocena roli społecznej odpowiedzialności w budowaniu wizerunku firmy oraz wskazanie korzyści wynikających ze stosowania CSR, na przykładzie Orange Polska. Autorka w swojej pracy przedstawiła korelację między działaniami firmy w ramach społecznej odpowiedzialności a jej postrzeganiem przez interesariuszy. Wyjaśnione także zostały najważniejsze pojęcia takie jak: wizerunek, wizerunek przedsiębiorstwa, odpowiedzialny biznes, ład organizacyjny czy zaangażowanie społeczne. Podczas przeprowadzonych badań autorka zweryfikowała jak w praktyce interesariusze odbierają organizacje społecznie odpowiedzialne. Najważniejszą częścią pracy było badanie przeprowadzone na dwóch grupach interesariuszy: klientach i pracownikach. Badanie to pozwoliło potwierdzić wpływ działań z zakresu CSR na wizerunek przedsiębiorstwa.Day by day, the business activity of enterprises is becoming more important element of not only economic but also social life. There is no doubt that companies have a significant impact on the surrounding reality. Thanks to the fact that employees of the organizations understand this mechanism better and better, they can consciously and effectively manage their relations with stakeholders and the environment, as well as influence the image of their organization. For this purpose, enterprises use a tool in the form of the concept of corporate social responsibility (CSR), which, when properly understood and implemented, organizes relations between companies and society. However, there are other benefits of implementing CSR. A side effect of doing so, which is desirable from a business perspective, is the improvement of the company's image. Nowadays, company’s image is considered to be one of the most important intangible resources, which impacts the market value of the company. Positive perception of the company by the environment should effectively help in achieving a competitive advantage. The main purpose of the work was to assess the role of social responsibility in creating the company's image and to indicate the benefits of using CSR, based on the example of Orange Polska. The author presented in this work the correlation between the company's corporate social responsibility activities and its perception by stakeholders. The most important concepts such as image, corporate image, responsible business, organizational governance and social commitment were also explained. During the research, the author verified in practice how the stakeholders perceive socially responsible organizations. The most important part of the work was the research carried out on two groups of stakeholders: clients and employees of Orange Polska. This study confirmed the impact of CSR activities on the company's image

Projekt i wykonanie systemu sterowania klimatem

Praca inżynierska przedstawia obecny problem z jakim zmaga się współczesne rolnictwo, przykład jego rozwiązania wraz z gotowym projektem oraz jego implementacją. Wstęp pracy opisuje dziedzinę problemu wraz z propozycją jego rozwiązania poprzez wykorzystanie inteligentnych szklarni. Pierwszy rozdział przedstawia aspekty biologiczne oraz czynniki fizyczne, które są niezbędne w przypadku regulacji klimatu. Rozdział drugi skupia się na doborze odpowiednich komponentów systemu szklarniowego od strony sterowania. Został dobrany odpowiedni sterownik PLC wraz z czujnikami oraz elementami wykonawczymi. Kolejny rozdział przedstawia projekt instalacji elektrycznej wraz z dokładnym opisem działania warstwy sprzętowej. Zaprojektowany program sterowania wraz z poszczególnymi funkcjami został dokładnie opisany w rozdziale czwartym. Piąty rozdział przedstawia poszczególne etapy budowy prototypu szklarni, po której nastąpiła walidacja poszczególnych procesów oraz funkcji opisana w rozdziale szóstym. Następnie w rozdziale siódmym została dokładnie omówiona aplikacja użytkownika, która została stworzona do zdalnego podglądu parametrów oraz sterowania szklarnią. W kolejnym rozdziale zostały omówione aspekty związane z dalszym rozwojem projektu. Ostatni rozdział podsumowuje całość pracy oraz przedstawia odpowiednie wnioski na bazie zgromadzonych doświadczeń.The engineering thesis presents the current problem faced by modern agriculture, an example of its solution together with a ready project and its implementation. The introduction to the engineering thesis describes the area of ​​the problem along with a proposal to solve it through the use of intelligent greenhouses. The first chapter presents the biological aspects and physical factors that are necessary for climate regulation. The second chapter focuses on the selection of appropriate components of the greenhouse system from the control point of view. The appropriate PLC controller with sensors and actuators was selected. The next chapter presents the design of the electrical installation with a detailed description of the operation of the hardware layer. The designed control program with individual functions has been described in detail in chapter four. The fifth chapter presents the various stages of building a greenhouse prototype, followed by validation of processes and functions described in chapter six. Then, in chapter seven, the user application was discussed in detail, which was created for remote viewing of parameters and control of the greenhouse. In the next chapter, aspects related to the further development of the project are discussed. The last chapter summarizes the entire work and presents appropriate conclusions based on the experience gathered

Zarządzanie wartością dla klienta – marketingową odpowiedzią na determinanty decyzji zakupowych klientów

Skoncentrowanie na kliencie i wartościach dla klienta jest dla współczesnego przedsiębiorstwa warunkiem koniecznym. W ostatnim czasie istotnego znaczenia nabiera koncepcja zarządzania wartością dla klienta, która kierowana w umiejętny sposób może zagwarantować nie tylko przetrwanie, ale również wyróżnianie się przedsiębiorstwa na rynku docelowym. Celem teoretycznym niniejszej pracy było scharakteryzowanie i przedstawienie zmian w zakresie działań marketingowych przedsiębiorstw w wyniku rosnącej roli klient, a także scharakteryzowanie procesu zarządzania wartością dla klienta. Jako cel badawczy postawiono poznanie opinii klientów na temat oferowanych i dostarczanych im wartości oraz zidentyfikowanie determinantów wpływających na ich decyzje nabywcze. Zadanie zostało zrealizowane na podstawie studiów literatury polskiej oraz obcojęzycznej z zakresu teorii zarządzania i marketingu oraz na podstawie badań własnych. Przyjęto hipotezę główną, iż klienci dokonując zakupów kierują się oferowanymi im wartościami. W zakresie hipotezy głównej weryfikacji poddano trzy hipotezy pomocnicze. Na podstawie danych uzyskanych z badania ankietowanego i przeprowadzonej analizy pozytywnie zweryfikowano założoną hipotezę badawczą oraz sformułowano wnioski końcowe. Ponadto wyszczególniono najważniejsze kryteria, którymi kierują się klienci przy wyborze przedsiębiorstw i ich ofert produktowych oraz podczas podejmowania decyzji zakupowych. Potwierdzono również, iż organizacje powinny efektywnie zarządzać wartościami dla klienta oraz poddawać tematykę wartości dla klientów ciągłym badaniom.Increased focus on the customer and customer values became a top priority for most of the organizations these days. The concept of the customer value management has recently appeared to be especially popular, and, if managed with talent and skill, it can guarantee not only the survival, but also distinguishing of the company on the desired market among other competitors. The main goal of current thesis is two-fold. First, the theoretical research aimed to show the essence of value for the customer through the management based on the traditional marketing concept, as a response to the growing influence of the customer on the company. On the other hand, the target of practical part of the work completed in form of the survey was to understand customers' stance on the values provided to them and the importance of the values as a decision-making guidance during the purchasing process. Alongside the main hypothesis, three auxiliary hypotheses were verified. All the theoretical exercises are included in the first two chapters of the thesis with the third chapter containing the empirical research. The conclusion has been made that when making purchases, customers are mostly guided by the values offered to them. The most important criteria which customers highlight while selecting companies and their product offering as well as when making purchasing decisions have been demonstrated. It was also confirmed that organizations should effectively manage customer values and prioritize this subject in the respective market research

Wpływ polityki socjalnej na bezrobocie w powiecie nowosądeckim

Bezrobocie jest zjawiskiem, które jest bardzo poważnym problemem występującym w społeczeństwie, wpływa zarówno na osoby bezrobotne, jak również na ich rodziny. Ważna jest więc pomoc osobom, które znalazły się w takiej sytuacji. W związku, z tym polityka społeczna to działalność państwa, samorządu i organizacji pozarządowych zmierzającą do kształtowania ogólnych warunków pracy i bytu ludności, prorozwojowych struktur społecznych oraz stosunków społecznych opartych na równości i sprawiedliwości społecznej, sprzyjających zaspokojeniu potrzeb społecznych na dostępnym poziomie. Celem pracy jest ukazanie wpływu polityki socjalnej na bezrobocie w powiecie nowosądeckim. Badania zostały przeprowadzone na terenie powiatu nowosądeckiego, respondentami były osoby bezrobotne mieszkające na tym obszarze. Kwestionariusz ankiety był narzędziem, który został wykorzystany do badań.Unemployment is a phenomenon that is a serious problem existing in society, which has an impact on unemployed people as well as on their families. Therefore, it is important to help people that found themselves in such a situation. With regard to this situation social policy is a state, local government and non-government organization activity aiming to shape work general conditions and population’s life, pro-development social structures as well as social relations based on social equality and justice, which foster social needs satisfaction on an accessible level. The aim of this bachelor’s thesis is to present social policy’s influence on unemployment in Nowy Sącz County. The research was carried out in the area of Nowy Sącz County and the respondents were people who were unemployed in the County. The research questionnaire was a tool which was used for this research

Wpływ doświadczenia menadżera na efektywność pracy zespołu w obszarze produkcji w branży motoryzacyjnej

Celem pracy było określenie, jaki wpływ na efektywność pracy zespołu ma doświadczenie kierownika. Podczas badań porównałem jak oceniane są kompetencje kierowników z dużym i mniejszym stażem. Do badań wykorzystałem ocenę 360 stopni wypełnione przez podwładnych, współpracowników oraz przełożonych. Sprawdziłem efektywność pracy zespołów produkcyjnych analizując podstawowe wskaźniki obowiązujące w firmie i porównałem między sobą identyfikując doświadczenie kierownika, który zarządza poszczególnym zespołem. Po przeanalizowaniu wyników stwierdziłem, że doświadczenie kierownika nie jest kluczowym aspektem, który ma wpływ na efektywną pracę zespołu. To rozwiązania systemowe, odpowiednie przygotowanie stanowisk pracy i dobrze znormowane czasy są kluczowe, a doświadczenie kierownika pomaga w optymalizacji i doskonaleniu tych procesów, ale nie wpływa znacząco na efekt pracy zespołów, które pracują w tych samych warunkach, tymi samymi narzędziami i w ten sam jasno określony sposób.The aim of the thesis was to determine what impact the manager's experience has on the effectiveness of the team's work. While making the research, I compared how the competences of managers are assessed due to their work experience. For the research, I used a 360-degree assessment filled by subordinates, co-workers and superiors. I checked the efficiency of the production teams' work by analyzing the basic indicators used by the company and I compared them by identifying the experience of the manager who manages a particular team. After analyzing the results, I found that the manager's experience is not a key aspect that influences the effectiveness of the team. This kind of system solution, proper preparation of workstations and well-standardized times are crucial, and the manager's experience helps in the optimization and improvement of these processes, but does not significantly affect the effect of the work of teams that work in the same conditions, with the same tools and in the same clearly defined way

Łamanie praw człowieka w Chińskiej Republice Ludowej oraz wybranych krajach świata z punktu widzenia Amnesty International

Celem niniejszej pracy dyplomowej jest przedstawienie problemu łamania praw człowieka na świecie. Analiza została przeprowadzona głównie w oparciu o raporty Amnesty International. Szczególna uwaga została poświęcona kwestii naruszeń praw człowieka w Chińskiej Republice Ludowej. Praca została podzielona na 4 rozdziały. W rozdziale pierwszym zawarto podstawowe pojęcia z zakresu praw człowieka. Rozdział 2 jest w całości poświęcony charakterystyce międzynarodowej organizacji pozarządowej Amnesty International zajmującej się zapobieganiem naruszeniom praw człowieka. W rozdziale 3 dokonano analizy przypadków łamania praw człowieka w Chińskiej Republice Ludowej. Rozdział 4 zawiera przypadki naruszeń praw człowieka w wybranych państwach świata. Analiza pokazała, że prawa człowieka nadal są łamane na całym świecie. Większość państwa świata, a szczególnie Chiny, nie przestrzegają krajowego i międzynarodowego prawa z zakresu ochrony praw człowieka.The aim of the thesis I submitted was to describe the human rights violations around the world. The analysis is based on Amnesty International’s reports. The thesis focuses mainly on violations of human rights in the People’s Republic of China. The thesis is divided into 4 chapters. The first chapter explains the basic concept of human rights. The second chapter focuses on international non-governmental organization Amnesty International that is a pioneer for the promotion and protection of human rights. The third chapter includes analysis of human rights abuse in China. The last chapter describes human rights violations in selected countries. The analysis showed that human rights are still violated around the world. Most countries, especially China, don’t obey national and international human rights law

System wynagrodzeń jako instrument strategii zarządzania w przedsiębiorstwie

Strategia firmy jest planem, którego głównymi czynnikami są cele i zasoby. Głównym celem pracy jest analiza wynagrodzenia i motywowania pracowników, analiza strategicznego zarządzania zasobami ludzkimi, ukazanie podstawowych koncepcji i istoty zarządzania strategicznego. W wyniku przeprowadzonych badań uzyskano informację na temat różnorodnych elementów motywowania pracowników do zachowań strategicznych i motywacyjnych w przedsiębiorstwach. W dużych przedsiębiorstwach dużo skuteczniej motywuje się pracowników do zachowań pro strategicznych niż w firmach średnich i małych.The company's strategy is a plan with goals and resources being the main drivers. The main purpose of the work is to analyze the remuneration and motivation of employees, to analyze strategic human resource management, to present the basic concepts and essence of strategic management. As a result of the research, information was obtained on various elements of motivating employees to strategic and motivational behavior in enterprises. In large enterprises, employees are much more effectively motivated to pro-strategic behavior than in medium and small enterprises

"ITDesk" - aplikacja internetowa do prowadzenia ewidencji zgłoszeń i czasu pracy pracownika

Aplikacja internetowa przeznaczona dla działu Helpdesk umożliwia tworzenie, realizację i ewidencjonowanie zgłoszeń dla klientów posiadających konto w systemie. Projekt zrealizowany w oparciu o najnowsze technologie, utworzony w środowisku programistycznym Visual Studio wykorzystując platformę ASP.NET Core. Funkcjonalność systemu pozwala na utworzenie kont dla użytkowników z podziałem na role i przypisywaniem uprawnień dostępu do wybranych modułów. Ewidencja zadań i zgłoszeń zapewnia dostęp do historii prowadzonych prac, a moduł raportowania z szerokim wachlarzem dostępnych filtrów wspomaga analizę zebranych danych.Web application especially for the Helpdesk, enables the creation, implementation and recording of notifications in the system.The project is based on the latest technologies, created in the Visual Studio development environment using the ASP.NET Core platform.All features of the system allows you to create accounts for users with division into roles and assigning access rights to selected modules.The record of tasks and notifications provide access to your work history, and a reporting module with a wide range of filters available, helps you analyze the collected data

Rola Synodu w zarządzaniu Kościołem na przykładzie diecezji tarnowskiej

Celem pracy jest określenie roli synodu w zarządzaniu Kościołem. Kościół Katolicki jest specyficzną formą organizacji, a jednym z elementów zarządzania nim jest synod biskupów. Synod jest obecny w Kościele od zarania jego dziejów, ale zmienia się wraz ze zmianami, jakie w nim zachodzą. Obecnie w Tarnowie odbywa się V synod tej diecezji. Jest to dobra okazja do zbadania roli synodu. By to uczynić, sięgnięto do źródeł historycznych i dostępnych dokumentów, przeprowadzono badania ankietowe wśród wiernych świeckich diecezji, a także pięć wywiadów z przedstawicielami duchowieństwa: dwa na temat synodu ogólnie i trzy na temat obrad V Synodu Diecezji Tarnowskiej w kontekście najnowszych wydarzeń. W wyniku tych badań stwierdzono, że zrządzanie w klasycznym rozumieniu tego słowa nie przekłada się na zarządzanie w instytucji, jaką jest Kościół Katolicki. Natomiast synod odgrywa w zarządzaniu Kościołem doniosłą rolę, co pokazuje V Synod Diecezji Tarnowskiej, który ma charakter przełomowy i wnosi do Kościoła określoną jakość.The aim of this study is to define the role of the synod in the management of the Church. The Catholic Church is a specific form of organization, and one of the elements of its management is the synod of bishops. The synod has been present in the Church from the very beginning of its history, but it transforms with the changes taking place within it. Currently, the 5th synod of the Tarnów Diocese is taking place. This is a good opportunity to explore the role of the synod. To do this, historical sources and available documents were consulted, a survey was conducted among the secular faithful of the diocese, as well as five interviews with representatives of the clergy: two about the synod in general and three about the proceedings of the 5th Synod of the Tarnów Diocese in the context of the latest events. As a result of this study, it was found that management in the classic sense of the word does not translate into management in an institution such as the Catholic Church. On the other hand, the synod plays an important role in the management of the Church, as shown by the 5th Synod of the Tarnów Diocese, which is ground-breaking and brings a specific quality to the Church

Psychospołeczne determinanty przekonania o osiąganiu sukcesów życiowych u osób z niepełnosprawnością ruchową. Wielokrotne studium przypadku

Praca ta, będąca wielokrotnym studium przypadku stanowi próbę identyfikacji osobowościowych i sytuacyjnych czynników determinujących poczucie sukcesów w różnych sferach życia i stanu zadowolenia z życia odczuwanego przez cztery osoby z niepełnosprawnością ruchową. Analiza odbywa się na kilku poziomach nadając projektowi charakter zanurzeniowy. Z równocześnie prowadzonych mieszanych badań jakościowych i ilościowych te pierwsze potraktowane zostały nadrzędnie. Analiza jakościowa wyznaczyła kierunek, ilościowa jest dopełnieniem i sposobem na weryfikację hipotez. Z zebranych danych wynika, że osoby, których psychologiczne portrety powstały w ramach niniejszej pracy są otwarte na doświadczenie, mają wewnętrzne umiejscowienie poczucia kontroli, mają wysokie aspiracje, więc dążą do osiągnięć i każda z nich doświadczyła ze strony osób najbliższych akceptacji i wsparcia.This thesis, which is a collective case study design, is an attempt to identify personality and situational factors that can determine the sense of success in various aspects of life as well as the level of satisfaction with life felt by four people with motor disability. The analysis is taking place on several levels which gives our project an immersion characteristics. The mixed qualitative and quantitative analyzes were conducted at the same time, however, the first one is treated as more paramount. The qualitative analysis has set the direction of the thesis, whereas the quantitative analysis is an adjunct and it is also a way to verify hypotheses. All of the collected data shows that people whose psychological portraits were created as part of this project are open to the experience itself, have an internal sense of control as well as high aspirations and they tend to strive for achievements because of that. Each of them has experienced acceptance and support from the closest people