La facilitation et la sécurisation des échanges en temps de crise : retour sur l’expérience marocaine

Ce papier de recherche se penche à discuter les réponses des organismes présents aux frontières face à des situations de crise et de fragilité et examine plus généralement les principaux risques de ces situations au niveau mondial, afin de dégager quelques pistes pour en limiter les répercussions adverses sur l’économie mondiale, le commerce international et les sociétés humaines. Donnant matière à une réflexion plus globale sur le cas marocain, cet article de recherche est organisé en trois axes : Les temps de crise et de fragilité et leur impact sur la facilitation et la sécurisation des mouvements transfrontaliers ; Le rôle des organismes présents aux frontières pour limiter les effets des situations de crise et de fragilité ; Les mesures liées au commerce mises en place en réponse à ces situations dans le contexte marocain et les défis des politiques publiques mises en place pour faire face à ces turbulences

L'orchestration virtuelle des parties prenantes internes sur LinkedIn et son impact capital sur l'e-réputation des entreprises : une approche de modélisation par les équations structurelles

La réputation électronique englobe l'ensemble des empreintes informationnelles circulant sur le Web et les médias sociaux, contribuant à la formation de l'identité numérique de divers éléments, qu'il s'agisse de personnes, d'institutions ou de produits. Les termes identité et numérique semblent désormais étroitement liés, leurs enjeux étant intimement connectés à notre environnement numérique quotidien. Cette association étroite perturbe des paradigmes et des mécanismes profondément ancrés dans l'expérience humaine. Ainsi, toutes les facettes de nos vies, qu'elles soient privées ou publiques, sociales ou professionnelles, s'entremêlent, se croisent, se fragmentent, donnant lieu à une identité numérique façonnée selon nos choix, tout en laissant des traces durables. Pour explorer ces dynamiques, nous avons entrepris une recherche empirique axée sur une étude quantitative. Cette approche s'appuie sur des équations structurelles selon la méthode AMOS. Pour tester nos hypothèses, notre démarche empirique repose sur une enquête menée auprès d'un échantillon de 842 internautes sur le réseau social professionnel LinkedIn. Les résultats de notre analyse indiquent que le contenu électronique des pages entreprises et des pages personnelles sur LinkedIn influence la perception de l'e-réputation des entreprises. De plus, nos conclusions révèlent que la crédibilité perçue agit comme un médiateur dans la relation entre nos variables explicatives et la variable que nous cherchons à expliquer

L’interaction de l’approche du management de projet adopté avec son succès ; Étude analytique et empirique

La présente étude vise à explorer la nature de la relation interactionnelle entre la variable multidimensionnelle du succès du projet et l’approche  du management du projet suivie .Il s’agit de même d’effectuer des tests sur  la relation présumée ente l’approche du management de projet et la structure organisationnelle de l’entreprise ( fonctionnelle, matricielle, ou par projet), ainsi que le type de l’organisation ( public ou privé) .L’échantillon de l’étude est issu d’une enquête englobant des chefs de projet marocains et étrangers de différentes organisations public et privé. Le questionnaire se compose de 3 sections, la première partie englobe les données démographiques du répondant, la deuxième partie contient les questions liées aux critères du succès et la troisième partie est consacrés aux questions liées à l’approche et au type de structure organisationnelle. L’analyse des données adoptée consiste à utiliser la méthode de l’ACP pour réduire les composantes de la variable du succès du projet suivi par une régression linéaire pour explorer la relation entre succès du projet et approche du management de projet.  Les tests d’indépendance chi-2 sont appliquées pour tester les indépendances entre les autres variables. Le résultat de la régression est non significative statistiquement cependant les tests chi-2 révèlent une dépendance entre l’approche du management de projet ainsi que le type de l’organisation et la structure organisationnelle. Ceci peut être expliquée par l’aspect variationnel du choix de l’approche selon la spécificité, l’environnement et le contexte du projet en question

Quel avenir pour les francs CFA

Le franc CFA, un obstacle au développement des pays africains. En effet, les difficultés de l’Afrique de l’Ouest sont dues à la baisse du taux de change la convertibilité de CFA en Euro ou en Dollars. En outre, l’arrimage du franc CFA à l’euro empêche le développement des États de la zone franc et  d’être victimes de crises de change qui touchent généralement ces États. Ces crises de change nuiraient notamment à la stabilité économique et financière de la zone. Les progrès de l’intégration commerciale en Afrique de l’Ouest suscitent une nouvelle réflexion sur l’avenir de la Zone franc. Le franc CFA, a  plus de soixante (60) années d’existence et a connu de nombreuses réformes qui, tout en laissant subsister les principes de base, fixité du taux de change des francs CFA et la dévaluation en 1994 de franc CFA sont des freins du développement et la croissance des pays membres de la zone CFA. La garantie de convertibilité par le moyen des comptes des opérations des Banques centrales (BCEAO) auprès du Trésor français. La création de l’union économique monétaire Ouest Africain (UEMOA), contrôle les mouvements de capitaux, substitution de l’euro au franc français, statut d’indépendance des banques centrales

Effets de la pandémie de Covid 19 sur les Directions des Ressources Humaines du secteur public au Mali

Cet article porte sur les effets de la pandémie de COVID-19 sur les directions des ressources humaines du secteur public au Mali. Les directions des ressources humaines sont des structures transversales qui gèrent les courriers de plusieurs services relevant des ministères. Étant en contact permanant avec les usagers et les autres services, elles restent vulnérables aux crises à plus forte raison une crise aussi longue comme la pandémie de COVID-19. Les données analysées ont été collectées auprès de dix directions des ressources humaines (DRH) du secteur public. Les principaux résultats montrent que face à cette pandémie, les DRH n’avaient ni de stratégie, ni de plan d’urgence de gestion de la crise de COVID-19. Elles se sont mises à mettre en œuvre les instructions données par le gouvernement. Nous avons également constaté que cette crise a modifié le fonctionnement quotidien des DRH par l’instauration du système de rotation. Sur la base des données analysées, cette crise a montré le faible leadership des DRH sur leur capacité à prendre des initiatives pour anticiper les crises

ANALYSE DE L'EFFICACITÉ DU FINANCEMENT D’ENTRETIEN ROUTIER EN RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE DU CONGO

Ce papier poursuit l’objectif d’évaluer l’efficacité L’objectif poursuivi dans cette étude a été d’évaluer l'efficacité du financement des agences d'exécution d'entretien routier sur la qualité et la durabilité des infrastructures routières en RDC à travers le développement et l’application du modèle DEA dans le sous-secteur routier en vue de : (i) calculer le score d’efficience atteint par chaque agence routière durant la période allant de 2010 à 2015 et dans chaque province de 2015 à 2020 ; (ii) identifier le type de rendement d’échelle associé à chaque organisation ; (iii) trouver les meilleures répartitions des ressources pour les agences enfin ; et (iv) décider du meilleur financement de l’entretien de la route en RDC pour que ce dernier reste praticable en toute saison. Pour y parvenir, nous nous sommes posée certaines questions ayant fait l’objet de la présente réflexion. Toutefois, nous avons utilisé la méthodologie DEA simple sur la période de 2010 à 2015 et DEA en Panel de malmquist sur la période de 2015 à 2020.  La discussion des résultats ayant démontré l’inefficacité dans le financement de travaux routiers d’entretien, ce qui a d’ailleurs confirmé l’hypothèse formulée au départ. Un diagnostic minutieux du réseau routier dont l’analyse et les investigations constatées répondant à la recherche de l’efficacité du financement de fonds d’entretien routier et les scores d’efficience moyens de moins de 100 %, justifie clairement la dégradation avancée du réseau routier estimée à 75 % pour les agences routières

GENDER DIFFERENTIATION IN LEADERSHIP AND ITS ROLE IN RAISING THE LEVEL OF ORGANIZATIONAL LOYALTY OF EMPLOYEES AT THE MODERN UNIVERSITY FOR BUSINESS AND SCIENCE

The study aims to identify the main differences between women’s and men’s leadership with their (Democratic, Autocratic, and Laissez-faire) dimensions and their impact on organizational loyalty with its (Emotional, ethical, and Continuous) dimensions for personnel of Modern University for Business & Science in Lebanon. The study tackles the perception of leadership and its styles, organizational loyalty, and the principal literature of the main study variables. For the study application, the researcher applies the descriptive analytical approach and the questionnaire is approved for collecting the required data of the target population of (30) individuals. The study results conclude a statistically significant effect at the level (0.05) due to the different social types in leadership with all three types throughout personnel organizational loyalty in the university. According to the results achieved throughout the study, the researcher concludes a set of recommendations, the most fundamental of which is the necessary avoidance of the laissez-faire style of leadership that hinders the good functioning of organizational loyalty, in addition to the need to provide scope for personnel to participate in decision making and recognize their capabilities and efficiencies in achieving the organization’s objectives

L'influence de la valeur à vie d’un client sur la performance marketing des entreprises de services : Elaboration d'un modèle conceptuel théorique

Cette recherche vise à explorer l'impact de la Customer Lifetime Value (CLV) sur la performance marketing dans le secteur des services. La question principale de cette étude est : "Comment la compréhension et la maximisation de la CLV peuvent-elles servir de leviers stratégiques pour améliorer les performances marketing dans le secteur des services ?" Ce sujet est devenu particulièrement pertinent dans le contexte économique actuel caractérisé par une concurrence accrue et des comportements de consommateurs en constante évolution. L'article débute par une analyse approfondie des principes de la CLV et de la performance marketing, en s'appuyant sur des travaux de recherche influents tels que ceux de Kotler et al. (2002) et V. Kumar (2008). Il examine comment une CLV élevée, renforcée par des stratégies de Gestion de la Relation Client (GRC) efficaces, peut influencer positivement la performance marketing. Le cœur de l'article se concentre sur la construction d'un cadre théorique robuste et la formulation d'hypothèses spécifiques, inspirées par des recherches telles que celles de Kamakura et al. (2002) et Homburg et al. (2017). Ces hypothèses explorent divers aspects de l'impact de la CLV sur la performance marketing, y compris le ROI, le taux de conversion, l'acquisition de nouveaux clients et la croissance des revenus marketing. Un modèle conceptuel théorique est proposé pour valider ces hypothèses. Ce modèle vise à encapsuler les interactions complexes entre la CLV et la performance marketing, avec un accent particulier sur le secteur des services. Il s'agit d'une extension d'une étude précédente sur la GRC et la CLV. La validation du modèle se fait à travers une étude empirique dans le secteur des services au Maroc, avec un focus particulier sur le secteur bancaire marocain. Cette recherche empirique utilise des méthodes statistiques pour tester la robustesse du modèle dans un contexte professionnel réel. En conclusion, l'étude offre un nouvel éclairage sur l'interaction entre la CLV et la performance marketing, enrichissant la littérature existante et fournissant des insights pratiques et théoriques significatifs. Elle souligne l'importance cruciale de la GRC dans la formation de la CLV et, par extension, dans la réussite des stratégies marketing des entreprises de services, s'inscrivant dans une démarche de recherche continue pour comprendre l'importance croissante de ces concepts dans le paysage économique dynamique actuel

Fondements théoriques d'utilisation des technologies de l'information et des systèmes d'information. Proposition d’un cadre intégrateur de groupe de variables clés

La recherche sur les fondements théoriques de l'utilisation des technologies de l'information (TI) et des systèmes d'information (SI) a révélé une diversité de variables influençant ce comportement. En synthétisant les théories, modèles et cadres conceptuels, notre étude a identifié quatre catégories principales de variables : individuelles et sociales, perceptions et attitudes envers la technologie, caractéristiques technologiques et environnementales, et expérience et usage organisationnel. Ces variables, issues de différentes perspectives théoriques, offrent un éclairage complet sur les déterminants de l'utilisation des TI & SI dans les organisations. Notre cadre intégrateur de groupe de variables propose une approche holistique pour analyser ces déterminants, en tenant compte des interactions complexes entre les facteurs individuels, sociaux, organisationnels et environnementaux. En regroupant ces variables en cinq groupes distincts, notre modèle offre une structure claire pour comprendre et prédire les comportements d'utilisation des TI & SI dans divers contextes organisationnels. Cependant, malgré la richesse des données recueillies, certaines limites de la recherche doivent être prises en compte. En particulier, l'étude se concentre principalement sur les variables internes aux organisations, laissant de côté les facteurs externes tels que les pressions réglementaires ou concurrentielles. De plus, notre analyse est basée sur des données théoriques et conceptuelles, nécessitant des études empiriques pour valider notre cadre intégrateur. Malgré ces limites, notre recherche offre des contributions significatives tant sur le plan théorique que méthodologique et managérial. En consolidant les connaissances existantes et en proposant un cadre analytique robuste, notre modèle fournit des outils précieux pour les chercheurs et les praticiens afin de comprendre et de promouvoir une utilisation efficace des TI & SI dans les organisations. Les futures recherches pourraient se concentrer sur la validation empirique de notre modèle et explorer davantage les interactions entre les variables identifiées, offrant ainsi de nouvelles perspectives pour améliorer les performances organisationnelles grâce à l'utilisation des TI et des SI

Les déterminants de la divulgation volontaire des entreprises : une revue de littérature systématique

L'objectif de cet article est de réaliser une revue de littérature systématique et méthodologique d’un certain nombre de références jugées pertinentes, traitant le sujet des déterminants de la divulgation volontaire des informations des entreprises. Le but étant d’identifier des pistes de recherches potentielles futures. En suivant les lignes directrices de la norme PRISMA, notre étude a retenu une sélection de 63 articles collectés dans les différentes bases de données auxquelles nous avons pu accéder. L’analyse des écrits s’est faite sur la base de plusieurs critères : le cadre théorique mobilisé, la méthodologie utilisée, les facteurs déterminants retenus et leur implication sur la divulgation. Les résultats de l’analyse ont montré que la littérature empirique a mobilisé davantage la théorie de l'agence pour étudier les déterminants de la divulgation volontaire et que ces derniers sont essentiellement des facteurs liés à des caractéristiques propres à l’entreprise, aux mécanismes de gouvernance, à la structure de la propriété et, à un degré moindre, à l’impact de l’audit. L’étude a aussi révélé une divergence dans les conclusions des études menées, qui est en grande partie attribuée à des différences d’ordre méthodologique, ouvrant ainsi la voie à des pistes intéressantes de recherche dans le futur