Análise das relações entre inovação e desempenho de empresas do setor de informação e comunicação

Objective. Explorer the relationship between strategic orientation, Porter’s generic competitive strategy, innovative capacity of firm, and products technical performance in the Turkish ICT —Information and Communication Technology— sector. Methodology.This study employed a quantitative research design in which 573 questionnaires applied to people who work in various ICT companies located in Turkey. The research data were examined using mediation effect and path analysis techniques. SmartPLS version 3.2 was used for the abovementioned analyses. Results. The findings revealed a positive and significant correlation between strategic orientation with the innovative capacity of firms and the products technical performance. The results also indicate that Porter’s generic competitive strategies play a mediating role in the relationships between strategic orientation, innovative capacity of firms, and products technical performance. Conclusions. The importance of integrating strategic orientation and competitive strategies in order to innovative capacity of firms or products technical performance is concluded, particularly in ICT companies.Objetivo. Explore a relação entre a orientação estratégica, a estratégia competitiva genérica de Porter, a capacidade inovadora da empresa e o desempenho técnico dos produtos no setor turco de tecnologias de informação e comunicação —TIC—. Metodologia. Para a realização desta investigação foi utilizado um desenho quantitativo no qual foram recolhidos e aplicados 573 questionários a pessoas que trabalham em diversas empresas de TIC localizadas na Turquia. Os dados da pesquisa foram examinados por meio de técnicas de efeito de mediação e análise de trilha. As análises citadas foram realizadas com SmartPLS versão 3.2. Resultados. Os resultados mostraram uma correlação positiva e significativa da orientação estratégica com a capacidade inovadora das empresas e o desempenho técnico dos produtos. Os resultados indicam também que as estratégias competitivas genéricas de Porterdesempenham um papel mediador nas relações entre a orientação estratégica, a capacidade inovadora das empresas e o desempenho técnico dos produtos. Conclusões. Conclui-se a importância de integrar a orientação estratégica e asestratégias competitivas para melhorar a capacidade inovadora das empresas ou o desempenho técnico dos produtos, especialmente nas empresas do setor das TIC

Empreendedorismo sustentável: uma análise bibliométrica

Objective. To analyze information extracted from Scopus pertaining to the domain of sustainable entrepreneurship and to identify the structure of knowledge in terms of relevant topics and trends, prominent authors and countries of origin, and international collaboration.Methodology. A bibliometric analysis was applied to describe and structure advances, th volume of production, and key contributors in the field examined. This domain is currently experiencing growth and has garnered scholarly attention due to its focus on accelerating the shift toward sustainability, primarily in the business, administration, and accounting areas. Results. Sustainable entrepreneurship addresses the challenges presented by current production and consumption patterns through the integration of environmental, social, and economic aspects into business practices. The study of sustainable entrepreneurship hasprimarily centered on the sustainability of business models and the analysis of business ecosystems. Conclusions. Based on current research trends, advancements, and the organizational structure of entities engaged in this field, it can be inferred that sustainableentrepreneurship represents a paradigm shift within the business and scientific domains.Within this framework, impacts on the environment and communities are assessed in order to modify existing conditions through innovative approaches and the application of commercial and technological advancements.Objetivo. Analizar la información contenida en Scopus en el campo del emprendimiento sostenible e identificar la estructura del conocimiento en cuanto a temáticas relevantes y sus tendencias, autores y países líderes y su cooperación. Metodología. Paraello se aplicó un análisis bibliométrico que permitió describir y estructurar los avances, el volumen de producción y los actores más relevantes en el campo objeto de estudio; un campo en etapa de crecimiento con un interés científico por la aceleración de la transición hacia la sostenibilidad en el que predominan las investigaciones sobre negocios, administración y contabilidad. Resultados. El emprendimiento sostenible responde a los retos causados por los actuales patrones de producción y consumo al incorporar componentes ambientales, sociales y económicos en las acciones empresariales; su estudio se ha centrado principalmente en la sostenibilidad de los modelos de negocios y el análisis de los ecosistemas empresariales. Conclusiones. Las tendencias de investigación, los avances y la estructura de los involucrados permite concluir que el emprendimiento sostenible es un modelo de cambios en el sector empresarial y científico en el que se evalúa el impacto en el ambiente y en las comunidadespara modificar las condiciones existentes a través de la innovación, mejoras comerciales y tecnológicas.Objetivo. Analisar a informação contida no Scopus no domínio do empreendedorismo sustentável e identificar a estrutura do conhecimento em termos de temas relevantes e suas tendências, autores e países líderes e sua cooperação.Metodologia. Para tanto, foi aplicada uma análise bibliométrica que permitiu descrever e estruturar os avanços, o volume de produção e os atores mais relevantes no campo em estudo; um campo em fase de crescimento com interesse científico em acelerar a transição para a sustentabilidade, onde predominam as pesquisas em negócios, administração e contabilidade. Resultados. O empreendedorismo sustentável responde aos desafios causados pelos atuais padrões de produção e consumo, incorporando componentes ambientais, sociais e económicos nas ações empresariais; o seu estudo centrou-se principalmente na sustentabilidade dos modelos de negócio e na análise de ecossistemas empresariais. Conclusões. As tendências de investigação, os avanços e a estrutura dos envolvidos permitem-nos concluir que o empreendedorismo sustentável é um modelo de mudanças no setor empresarial e científico em que se avalia o impacto no ambiente e nas comunidades para modificaras condições existentes através da inovação, comercial e tecnológica, melhorias

Impacto do teletrabalho devido à pandemia de COVID-19 no cansaço laboral dos professores universitarios

Objective. To assess the impact of teleworking resulting from the health emergency caused by the COVID-19 pandemic on work fatigue experienced by university professors. Methodology. The research is set in a trans-sectional time frame and follows a quantitative methodology approach with a correlational scope and a non-experimental design. Data were collected through a questionnaire relating to teleworking and work fatigue variables and applied to a sample of 427 professors from higher education institutions in Chile, Colombia, Peru, and Ecuador. Results. The findings revealed that technical and material conditions influence the three dimensions of professor fatigue. Working with students only influences personal achievement, while work-life balance impacts emotional fatigue and personal achievement. Conclusions. Teleworking conditions adopted as a result of the contingency of the COVID-19 pandemic have partially contributed to reducing work fatigue in university professors.Objetivo. Evaluar el impacto del teletrabajo derivado de la emergencia sanitaria causada por la pandemia de la COVID-19 sobre el cansancio laboral de los docentes universitarios. Metodología. La metodología es cuantitativa con alcance correlacional, diseño no experimental y en un espacio de tiempo transeccional. Se recopilaron datos mediante un cuestionario para las variables de teletrabajo y cansancio laboral, el cual fue aplicado a una muestra de 427 docentes de instituciones de educación superior deChile, Colombia, Perú y Ecuador. Resultados. Se evidencia que las condiciones técnicas y materiales influyen sobre las tres dimensiones del cansancio de los docentes. El trabajo con estudiantes solamente presenta influencia sobre la realización personal. Por su parte, el equilibrio vida trabajo presentó efectos sobre la fatiga emocional y la realización personal.Conclusiones. Se concluye que las condiciones de teletrabajo aplicadas por la contingencia de la pandemia de la COVID-19 han aportado parcialmente a la disminución del cansancio laboral en los docentes universitarios.Objetivo. Avaliar o impacto do teletrabalho decorrente da emergência sanitária provocada pela pandemia de COVID-19 no cansaço laboral de docentes universitários. Metodologia. A metodologia é quantitativa com escopo correlacional, design não experimental e em um período transacional. Os dados foram coletados por meio de um questionário para as variáveis de teletrabalho e cansaço no trabalho, aplicado a uma amostra de 427 professores de instituições de educação superior do Chile, Colômbia, Peru e Equador. Resultados. Fica evidente que as condições técnicas e materiais influenciam nas três dimensões do cansaço docente. Trabalhar com os alunos só influencia a realização pessoal. Por sua vez, o equilíbrio trabalho-vida apresentou efeitos sobre o cansaço emocional e a realização pessoal. Conclusões. Conclui-se que as condições de teletrabalho aplicadas pela contingência da pandemia de COVID-19 têm contribuído parcialmente para a redução da fadiga laboral nos docentes universitários

Motivação no trabalho: análise bibliométrica e revisão de tendências

Objective. To analyze the research production on work motivation, its evolution, and trends between the period spanning from 2000 to 2021. Methodology. Different bibliometric indicators were analyzed by means of various tools such as RStudio Cloud andTree of Science. A total of 493 papers from the Scopus database were utilized for this analysis. Results. The main authors, countries of origin, publications per year, and their respective networks of co-occurrence, co-citations, and collaboration are presented. The prevailing publication trends on the topic of work motivation encompass models of work motivation, self-determination theory, and work motivation in public service. Conclusions. Over the past three years, there has been a notable surge of 72.05 % in scientific output pertaining to the research subject matter. Notably, self-determination theory remains dominant in the field of work motivation research.Objetivo. Analizar la producción investigativa sobre motivación laboral, su evolución y tendencias entre el 2000 y el 2021. Metodología. Se analizaron diferentes indicadores bibliométricos por medio de diversas herramientas tales como RStudio Cloud y Tree of Science, para lo cual se utilizaron 493 documentos de la base de datos Scopus.Resultados. Se presentan los principales autores, países, publicaciones por año y sus respectivas redes de coocurrencia, cocitaciones y colaboración. Se encontraron como principales tendencias de publicación en el tema de motivación laboral, las siguientes:los modelos de la motivación laboral; la teoría de la autodeterminación y motivación laboral en el servicio público. Conclusiones. En los últimos tres años ha habido un incremento del 72,05 % de la producción científica en el tema de investigación. No obstante, la teoría de la autodeterminación prevalece en los estudios de motivación laboral.Objetivo. Analisar a produção de investigação sobre motivação no trabalho, sua evolução e tendências entre 2000 e 2021. Metodologia. Diferentes indicadores bibliométricos foram analisados utilizando diversas ferramentas como RStudio Cloude Tree of Science, para a qual foram utilizados 493 documentos da base de dados Scopus. Resultados. São apresentados os principais autores, países, publicações por ano e suas respectivas redes de concorrência, cocitações e colaboração. Foramencontradas como principais tendências de publicação sobre o tema motivação no trabalho: modelos de motivação no trabalho; a teoria da autodeterminação e motivação para o trabalho no serviço público. Conclusões. Nos últimos três anos houve umaumento de 72,05 % na produção científica sobre o tema da pesquisa. No entanto, a teoria da autodeterminação prevalece nos estudos sobre motivação no trabalho

Aumento da fidelização no transporte marítimo no Panamá de olho no cliente

Customers may fulfil different roles in maritime shipping. Objective. To analyze loyalty in the relationships among maritime firms according to customer types (importers and freight forwarders), with sustainable practices and logistics value as loyalty-drivingvariables. Methodology. A sample of 105 Panamanian maritime shipping firms was analyzed by estimating a structural equation model. Results. The importance of logistics value in mediating the relationship between sustainable business practices and customer loyalty is demonstrated, and the influence of customer type on the proposed chained effects is substantiated. Conclusions. The chain of effects is heightened for importers while the loyalty strategy is supported by both logistic value and sustainable practices. The route for maintaining long-term relationships with this type of customer is thus outlined.En el contexto del transporte marítimo, los clientes pueden desarrollar distintos roles. Objetivo. Analizar la lealtad en las relaciones entre empresas marítimas según el tipo de cliente (importador y agente de carga), observando las prácticas sostenibles y el valorlogístico como variables impulsoras de la lealtad. Metodología. Se analizó una muestra de 105 empresas panameñas de transporte marítimo por medio de la estimación de un modelo de ecuaciones estructurales. Resultados. Se evidencia el papel mediador del valor logístico entre las prácticas sostenibles y la lealtad. Se constata la influencia que posee el tipo de cliente sobre los efectos encadenados hipotetizados. Conclusiones. Se concluye que para los importadores la cadena de efectos se intensifica y que tanto el valor logístico como las prácticas sostenibles son bases en las que apoyar la estrategia de fidelización. Así pues, se dibuja la ruta para el mantenimiento de las relaciones a largo plazo con este tipo de cliente.No âmbito do transporte marítimo, os clientes podem desenvolver diferentes funções. Objetivo. Analisar a lealdade nas relações entre empresas marítimas de acordo com o tipo de cliente (importador e agente de cargas), observando aspráticas sustentáveis e o valor logístico como variáveis impulsionadoras da lealdade.Metodologia. Uma amostra de 105 armadores panamenhos foi analisada por meio da estimação de um modelo de equação estrutural. Resultado. Fica evidente o papel mediador do valor logístico entre práticas sustentáveis e fidelização. Confirma-se a influência do tipo de cliente nos efeitos encadeados hipotéticos. Conclusões. Concluise que para os importadores a cadeia de efeitos se intensifica e que tanto o valor logístico quanto as práticas sustentáveis são bases para sustentar a estratégia de fidelização. Assim, traça-se o caminho para a manutenção de relacionamentos de longo prazo com esse tipo de cliente

Mulheres artesãs de Amealco de Bonfil, Querétaro. O sucesso empresarial a partir da teoria do feminismo social

Objective. To conduct an analysis from social feminism theory on three artisan groups composed of and led by women from the State of Querétaro (Mexico), which are considered successful in addition to preserving their artisan identity and responding to market demands. Methodology. The research adopts a qualitative approach, a phenomenological design, and a descriptive scope. Three artisan groups with the defined profile were selected and assessed through semi-structured interviews. Results. Evidence suggests goals are weighed differently by the aforementioned groups in comparison with other types of organizations as their feminine qualities and roles stand out in their respective tasks. Conclusions. These groups’ self-conception and success are confirmed in line with social feminism theory. This reflects the balance between economic goals and the quality of life ofits members, without overlooking social impact in the community and product value, which are combined with the competitive market demand.Objetivo. Analizar tres grupos artesanales integrados y liderados por mujeres en el Estado de Querétaro (México), desde la teoría del feminismo social, que son considerados exitosos y que atienden a su identidad artesanal y responden a las exigencias del mercado. Metodología. Se realizó una investigación con un enfoque cualitativo, diseño fenomenológico y alcance descriptivo, para lo cual se seleccionaron tres grupos artesanales con el perfil definido y abordados mediante entrevistas semiestructuradas. Resultados. Se encontró que los grupos muestran una ponderación diferente de objetivos con relación a otro tipo de organizaciones, pues destacan sus cualidades femeninas y roles en sus respectivas funciones. Conclusiones. Se reafirma la autoconcepción de estos grupos y el éxito en sintonía con la teoría del feminismo social, lo que refleja el equilibrio de objetivos económicos y la calidad de vida de sus integrantes; sin olvidar el impacto social en la comunidad y el valor del producto que se conjugan con la demanda de competencia del mercado.Objetivo. Analisar três grupos de artesãos integrados e liderados por mulheres no estado de Querétaro (México), a partir da teoria do feminismo social, considerados bem-sucedidos e que atendem à sua identidade artesã e respondem às demandas do mercado. Metodologia. Foi realizada uma investigação com abordagem qualitativa, delineamento fenomenológico e escopo descritivo, para a qual foram selecionados três grupos de artesãos com o perfil definido e abordados por meio de entrevistas semiestruturadas. Resultados. Constatou-se que os grupos apresentam uma ponderação diferente de objetivos em relação a outros tipos de organizações, pois destacam suas qualidades e papéis femininos em suas respectivas funções.Conclusões. Reafirma-se a auto-concepção desses grupos e o sucesso em sintonia com a teoria do feminismo social, que reflete o equilíbrio dos objetivos econômicos e a qualidade de vida de seus membros; sem esquecer o impacto social na comunidade e o valor do produto que se combinam com a demanda de concorrência do mercado

Responsabilidade social, crescimento empresarial e meio ambiente nas PMEs de La Plata, Huila (Colômbia)

Objective. The objective of this study was to review the application of corporate social responsibility (ISO 26000) in companies in La Plata, the fourth major municipality of the department of Huila (Colombia) while considering sustainable economic growth. Methodology. The methodology was structured using a descriptive and analytical design under a quantitative approach. Systematized data from a survey on corporate social responsibility in businesses in La Plata served as the basis for this study. Results. It was revealed that most business managers are concerned about the environment and engage in various CSR-related activities. Conclusions. The SMEs of the municipality of La Plata are aware of corporate social responsibility and its various facets, yet there are gaps in its implementation due to its discretionary nature.Objetivo. El objetivo de la presente investigación fue revisar lo pertinente a la aplicación de la responsabilidad social empresarial (ISO 26000) en las empresas del municipio de La Plata, el cuarto municipio más importante del departamento del Huila (Colombia), considerando el crecimiento económico sostenible. Metodología. La metodología se enmarcó en el enfoque cuantitativo con diseño descriptivo y analítico. Como base se tomó la información sistematizada de una encuesta sobre la responsabilidad social empresarial en empresas de La Plata. Resultados. Se obtuvo que la mayoría de los empresarios muestran interés en la protección del medio ambiente y aplican algunas de las actividades de la responsabilidad social empresarial. Conclusiones. Existe un reconocimiento de la responsabilidad social empresarial y sus diferentes dimensiones en las pymes del municipio de La Plata, aunque con vacíos en su implementación dado que esta es voluntaria.Objetivo. O objetivo desta pesquisa foi rever a aplicação da responsabilidade social empresarial (ISO 26000) em empresas do município de La Plata, o quarto maior município do departamento de Huila (Colômbia), considerando o crescimento econômico sustentável. Metodologia. A metodologia foi baseada em uma abordagem quantitativa com um desenho descritivo e analítico. Foi utilizada como base a informação sistematizada de uma pesquisa sobre responsabilidade social corporativa em empresas de La Plata. Resultados. Constatou-se que a maioria dos empresários demonstra interesse na proteção ambiental e aplica algumas dasatividades de responsabilidade social empresarial. Conclusões. Há reconhecimento da responsabilidade social corporativa e suas diferentes dimensões nas PMEs do município de La Plata, embora haja lacunas em sua implementação, dado que é voluntária

Fatores de incentivo e inibição da atividade exportadora em pequenas e médias empresas mexicanas

Objective. To identify internal and external incentives and inhibitors affecting the export activity of small and medium-sized Mexican firms. Methodology. The study is founded on a comprehensive documentary review of scientific journal articles in whichthe most relevant information pertaining to the topic of study was identified, selected, and analyzed. Results. Financial strength, technological innovation, brand certification, productive capacity, knowledge of the external market, and external support for exporting were identified as the main export incentives. In a similar vein, lack of entrepreneurial skills,knowledge of the external market, non-tariff barriers, cross-border trade procedures, and insufficient access to financing have been identified as exporting inhibitors. Conclusions.The intervention of policymakers strengthens export incentives through the reduction of barriers to exports, thus enabling companies to succeed in the global market.Objetivo. Identificar los incentivos e inhibidores internos o externos que afecten la actividad exportadora de las pequeñas y medianas empresas mexicanas. Metodología.El estudio se basa en una exhaustiva revisión documental de artículos científicos en los que se buscó, seleccionó y analizó la información más relevante relacionada con el tema objeto de estudio. Resultados. Se evidencian la fortaleza financiera, la innovación tecnológica, la certificación de marca, la capacidad productiva, el conocimiento del mercado externo, los distintos apoyos externos a la exportación como los incentivos para exportar. De igual manera la falta de habilidades empresariales, el conocimiento del mercado externo, las barreras no arancelarias, los procedimientos comerciales transfronterizos y la escasezde financiación han sido identificados como los inhibidores para exportar. Conclusiones.La intervención de los tomadores de decisiones fortalece, aún más, los incentivos a las exportaciones al reducir los obstáculos a las mismas y permitir el éxito de las empresas en el mercado internacional.Objetivo. Identificar incentivos e inibidores internos ou externos que afetam a atividade exportadora de pequenas e médias empresas mexicanas. Metodologia. O estudo baseia-se numa exaustiva revisão documental de artigos científicos em que se procurou, selecionou e analisou a informação mais relevante relacionada com o tema em estudo. Resultados. São evidentes a solidez financeira, a inovação tecnológica, a certificação da marca, a capacidade produtiva, o conhecimento do mercado externo e osdiversos apoios externos às exportações como os incentivos à exportação. Da mesma forma, a falta de competências empresariais, o conhecimento do mercado externo, as barreiras não tarifárias, os procedimentos comerciais transfronteiriços e a faltade financiamento foram identificadas como inibidores da exportação. Conclusões. Aintervenção dos decisores reforça ainda mais os incentivos à exportação, reduzindo os obstáculos às exportações e permitindo que as empresas tenham sucesso no mercado internacional

Uma abordagem para a caracterização do empreendedorismo social feminino

Objective. To identify common characteristics of a group of women social entrepreneurs based in Mexico City in order to create a profile of this business sector.Methodology. A descriptive cross-sectional study was conducted that considered variables such as the roles of mother, wife, housewife, professional, and businesswoman, as well as barriers faced by businesswomen, and their motivations and characteristics associated with social entrepreneurship. These served as the basis for the design of an interview guide that was administered to ten female entrepreneurs who volunteered to participate in the study and who hold leadership positions in social enterprises. A qualitative analysis was performed using ATLAS.ti software to examine the categories associated with each variable. Results.The study revealed that female entrepreneurs who have family responsibilities tend to seek work-family balance, have a professional background, devote more than 50 hours per week to their businesses, demonstrate customer orientation, exercise participative leadership styles, and foster teamwork. They are consequently motivated to embark on entrepreneurial venturesand generate social value. Conclusions. The study’s findings underscore the importance of developing strategies aimed at fostering social entrepreneurship, which will ultimately make a meaningful contribution to society at large.Objetivo. Identificar algunas características de un grupo de emprendedoras sociales radicadas en la Ciudad de México con el fin de contar con un perfil de este sector empresarial. Metodología. Se realizó un trabajo de corte transversal con alcance descriptivoy que consideró variables tales como rol de madre, rol de esposa, rol de ama de casa, rol de profesionista, rol de empresaria, barreras como empresaria, motivación y características asociadas al emprendimiento social, las cuales sirvieron de base para diseñar una guía de entrevista que fue aplicada a diez emprendedoras voluntarias directoras de empresas sociales. Se realizó un análisis cualitativo con el apoyo del software ATLAS.ti de las categorías de cada variable. Resultados. Se encontró que las emprendedoras con responsabilidades familiares buscan el equilibrio empresa-familia, cuentan con una profesión, dedicanmás de 50 horas semanales a sus empresas, muestran orientación al cliente, ejercen un liderazgo participativo y fomentan el trabajo en equipo, por lo que se encuentran motivadas a emprender y generar valor social. Conclusiones. Las implicaciones de este estudio denotan la necesidad de generar estrategias paraObjetivo. Identificar algumas características de um grupo de empreendedores sociais sediados na Cidade do México para ter um perfil deste setor empresarial. Metodologia. Foi realizado um estudo transversal com escopo descritivo e considerou variáveis como o papel de mãe, o papel de esposa, o papel de dona de casa, o papel de profissional, o papel de empresária, barreiras comoempresária, motivação e características associados ao empreendedorismo social, que serviu de base para a elaboração de um roteiro de entrevistas que foi aplicado a dez empreendedores voluntários diretores de empresas sociais. Foi realizada análisequalitativa com apoio do software ATLAS.ti das categorias de cada variável. Resultados. Verificou-se que os empreendedores com responsabilidades familiares procuram o equilíbrio empresa-família, têm uma profissão, dedicam mais de 50 horas semanaisàs suas empresas, demonstram orientação para o cliente, exercem uma liderança participativa e incentivam o trabalho em equipa, razão pela qual estão motivados para empreender e gerar valor social. Conclusões. As implicações deste estudo denotam anecessidade de gerar estratégias para promover o empreendedorismo social e assim contribuir com a sociedade em geral

Validade de conteúdo do instrumento de gestão ambiental por julgamento de especialistas

Objective. To assess the content validity of the environmental management instrument through expert judgment in order to adapt cultural meanings and include ISO 14001:2015, which updates ISO 14001:2005. Methodology. The research was carried out following the PDCA approach (Planning, Doing, Checking, and Acting). Results. A Likert-type scale was used to determine the instrument’s content validity, which measured aspects of the environmental management system in the current context. Conclusions. Actionsto address risks and opportunities as well as action and follow-up indicators to achieve goals are highlighted in the ‘Planning’ dimension. The needs of the interested parties and communication processes are underscored in the ‘Doing’ dimension. In the ‘Checking’ dimension, the ‘review’ stage is replaced by management and function. Lastly, ‘Acting’ is translated into ongoing improvement, and risks are managed.Objetivo. Realizar la validez de contenido del instrumento de gestión ambiental a través del juicio de expertos con el fin de adaptar los significados culturales e incluir los aspectos de la norma ISO 14001:2015 que actualiza a la norma ISO 14001:2005.Metodología. La investigación se realizó por medio del enfoque PHVA (planificar, hacer, verificar y actuar). Resultados. Se obtuvo la validez del contenido del instrumento con una escala tipo Likert, la cual midió los aspectos del sistema de gestión ambiental en elcontexto actual. Conclusiones. En la dimensión ‘planificar’ se destacan las acciones para ocuparse de los riesgos y oportunidades, así como los indicadores de acción y seguimiento para lograr los objetivos. En la dimensión ‘hacer’ resaltan las necesidades de las partes interesadas y los procesos de comunicación. La dimensión ‘verificar’ reemplaza la revisión por la dirección y la función. Por último, la ‘actuación’ se transforma en mejora continua yse da tratamiento a los riesgos.Objetivo. Realizar a validade de conteúdo do instrumento de gestão ambiental por meio de julgamento de especialistas para adequar os significados culturais e incluir os aspectos da norma ISO 14001:2015 que atualiza a norma ISO 14001:2005. Metodologia. A pesquisa foi realizada por meio da abordagem PFVA (planificar, fazer, verificar e atuar). Resultados. A validade de conteúdo do instrumento foi obtida com uma escala do tipo Likert, que mensura os aspectos do sistema de gestão ambiental no contexto atual. Conclusões. A dimensão ‘plano’ destaca ações para lidar com riscos e oportunidades, bem como indicadores de ação e monitoramento para atingir os objetivos. A dimensão ‘fazer’ destaca as necessidades das partes interessadas e dos processos de comunicação. A dimensão ‘verificar’ substitui revisão por endereço e função. Finalmente, o ‘desempenho’ é transformado em melhoria contínua e os riscos são tratados