EFICIENCIA DE LA GESTIÓN DE INCIDENCIAS EN CLOUD SERVICES: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA

Los servicios de almacenamiento en la nube o Cloud Services a través del tiempo han ido evolucionando, siendo cada vez más indispensables en el día a día, estando presentes en todo tipo de empresas, organizaciones y servicios. Ante el rápido crecimiento de la tecnología, no solo fotos y videos son almacenados en internet, sino datos muy importantes, colecciones e información personal quedan guardados en los servidores de las empresas más grandes del mundo. Haciendo uso de esta tecnología, las empresas ven oportunidades de una fácil y rápida comunicación en tiempo real con sus colaboradores permitiendo un progreso veloz y seguro.El servicio de Cloud a la par que ha ido creciendo se ha visto en la necesidad de analizar y estructurar nuevas maneras de organizar la información, así como la implementación de infraestructuras de gestión de TI esperando una mejor relación entre el usuario y los servicios ofrecidos. Por esas razones se considera necesario el uso de métodos y guías para poder gestionar mejor las capacidades que se pueden lograr.Este artículo estudiará la eficiencia y los beneficios del proceso de servicios operacionales llamado Gestión de Incidentes de ITIL y sus condiciones aplicadas a la realidad de la gestión de Cloud Services.

EFECTIVIDAD DE LA INVERSIÓN PÚBLICA PERUANA EN LOS LOGROS EDUCATIVOS

Perú presenta logros educativos desiguales, pero algunos departamentos destacan positivamente. La investigación explica si la inversión pública en educación es significativa para analizar los logros educativos, determinando si la comprensión lectora se explica por la inversión ejecutada en educación en el período 2007-2016. La base para ello es la teoría de la producción educativa, que señala que los logros educativos están determinados por los años de escolaridad, las características de la escuela, el perfil del maestro, las capacidades del niño y las características y contribuciones de los hogares. Como resultado, se demuestra que la inversión pública ejecutada en educación no es una variable significativa para explicar los cambios en los logros educativos en el Perú. Sin embargo, se demostró que los logros educativos se explican por variables que no se analizan comúnmente como variables educativas, como son por ejemplo la desnutrición infantil, la cobertura de agua, electricidad o internet. En conclusión, significa que la inversión pública en educación en el Perú debería priorizar también sus intervenciones en este tipo de variables. Es decir, complementar las tradicionales intervenciones en escuelas y los maestros, con variables referidas a las condiciones de los estudiantes y las condiciones para el estudio que cuentan los hogares

¿CÓMO CONSTRUIMOS UNA CARTERA DE PROYECTOS DESDE UN ENFOQUE TERRITORIAL DE DESARROLLO?

Las decisiones de inversión en las políticas públicas han estado asociadas a un enfoque sectorial y de servicios. Los planes de infraestructura e inversión suelen estar vinculados a carteras de proyectos en transportes, saneamiento, educación, salud, riego, entre otros. Sin embargo, el enfoque territorial en la preparación y gestión de proyectos ha adquirido mayor relevancia en las políticas de los gobiernos. Por ejemplo, en las inversiones en un corredor económico logístico, en una cuenca hidrográfica, en la gestión de riesgos frente a peligros naturales, o en el desarrollo y movilidad urbana. El hecho es que la toma de decisiones se hace sobre la base del análisis de un territorio y toda la dinámica multisectorial y socio económica que ello implica. Los sistemas de inversiones, presupuesto y planeamiento han avanzado de manera importante en la aplicación de herramientas y metodologías. Resta impulsar y avanzar en ese camino para que se exprese en la ejecución de un portafolio de mediano y largo plazo con objetivos de desarrollo bien identificados y medidos

CUMPLIMIENTO DEL SISTEMA DE ABASTECIMIENTOS, Y SUS EFECTOS EN LAS ENTIDADES DEL ESTADO EN AYACUCHO

El objetivo fue determinar cómo se muestra la evaluación del cumplimiento del sistema de abastecimientos, en los logros de sus metas, de las entidades del estado en la región Ayacucho, 2018. De diseño descriptivo explicativo, la muestra fue de 72 jefes de las oficinas de abastecimiento de la región Ayacucho, a los que se aplicó un cuestionario. Se determinó que, el 56% de las entidades estudiadas, entregan los bienes, de forma adecuada, el 43% de forma regular, y solo 1% de la forma muy adecuada; 73,6% que el arrendamiento fue regular, mientras que el 15,3% fue inadecuada; la revisión periódica de las estanterías y arreglo de las mismas, con un 54,2% de manera regular, 34,7% adecuada, y el 11,1% inadecuada; el 73,6% manifestaron que, la desincorporación del bien es autorizado por el director de la administración o titular de la entidad, se efectúa de forma regular, el 25% de forma inadecuada, y solo 1,4% de la forma adecuada. Se concluye que, existe una asociación muy significativa, entre la manera de cumplimiento de entrega de bienes, la prestación de servicios, la distribución de bienes, y el mantenimiento de bienes; y el logro de metas, por haberse encontrado que, el p-valor < α 0,05. Por el contrario, no existe asociación significativa entre la manera como se cumple con la distribución de bienes en el registro y control de bienes, la recuperación de bienes, y la disposición final de bienes, y el logro de metas. Por haberse encontrado que, el p-valor>α=0,05. Palabras clave: entrega de los bienes, arrendamiento, revisión periódica

El tema de investigación en la tesis de Ingeniería de Computación y Sistemas

El presente trabajo tiene por objetivo contribuir con la elección del tema de investigación e identificar los aspectos a tener en cuenta para iniciar la elaboración de la tesis de pregrado de los estudiantes de Ingeniería de Computación y Sistemas de la Universidad de San Martín de Porres. El método seguido consta de una revisión bibliográfica de artículos, libros y guías para realizar la tesis de grado de ingeniería. Entre otros documentos relacionados al tema, se empleó el análisis y síntesis para resumir la información hallada. Luego ,en base a la experiencia como asesora y revisora de tesis de Ingeniería de Sistemas, se plasma una estructura para plantear el tema de investigación, un paso a paso que servirá como fundamento para iniciar el proyecto de investigación en Ingeniería de Computación y Sistemas

GESTIÓN PÚBLICA Y LA RECUPERACIÓN DEL CENTRO HISTÓRICO DE LIMA. CASO: AVENIDAS GRAU, PIÉROLA, ABANCAY, Y JIRONES ANCASH Y HUÁNUCO, 2018

El estudio tuvo como objetivo, determinar cómo se relaciona la gestión pública con la recuperación del Centro Histórico de Lima. Diversas fuentes empíricas señalan que la pérdida o uso indebido del patrimonio cultural edificado aunado a la deficiente fiscalización de las autoridades que administran, contribuyen a su deterioro. La investigación fue de diseño no experimental, de tipo descriptivo correlacional y de enfoque mixto. Se utilizó una muestra no probabilística, conformada por residentes y agentes económicos que respondieron a un cuestionario, así como a funciones y técnicos de la Municipalidad Metropolitana de Lima. Los resultados demuestran que existe una correlación de 0.73, que refleja una relación directa, positiva y alta, encontrando significatividad entre las variables estudiadas, dado que el p. valor = 0.000 < α 0.05. Destrucción de patrimonio y desarticulación institucional del Centro Histórico de Lima, su compleja y abundante normativa, y el desconocimiento sobre la importancia del mismo, representan la síntesis de las inadecuadas acciones de la gestión pública para la recuperación del Centro Histórico de Lima

INDICADORES DE CALIDAD PARA LA GESTIÓN DE EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE SANEAMIENTO BÁSICO, HUÁNUCO 2011-2015

La presente investigación se enmarca en la línea de Gobiernos y Gestión Pública; surge por reclamos permanentes de pobladores por proyectos con retrasos o inconclusos, generando perjuicios pese a contar con recursos económicos. El objetivo es establecer la calidad de la gestión de ejecución de proyectos de agua potable y saneamiento básico, ejecutados por el Gobierno Regional de Huánuco (GRH) durante el período del 2011-2015, mediante la aplicación de indicadores de: Ejecución física, costo, tiempo y calidad; y plantear propuestas de mejora para hacer más efectiva la gestión de proyectos en Huánuco y en nuestro país. Para su desarrollo se aplica la metodología mixta con un enfoque cuantitativo y cualitativo, el primero con información de 18 proyectos del período 2011-2015 del Gobierno Regional de Huánuco, con información del banco de proyectos y del sistema operativo de seguimiento y monitoreo del Ministerio de Economía y Finanzas e INFOBRAS de la Contraloría General de la República; complementado con una encuesta de expertos. Los resultados cuantitativos demuestran que la calidad de la gestión de ejecución de los proyectos analizados es deficiente en los 4 indicadores planteados, y las encuestas de expertos, concluyen que la gestión de proyectos debe estar basada en los 4 indicadores planteados; recomendando que para mejorar la calidad de la gestión de ejecución de proyectos, el GRH debe aplicar los 4 indicadores planteados, monitorearlos permanentemente y de detectar desvíos, debe implementar acciones correctivas oportunas; y su uso puede ser extendiendo a otros proyectos y otras entidades públicas en nuestro país

FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS DE CONTRIBUYENTES TEXTILES

El objetivo fue determinar cómo los factores internos y externos influyen en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los micro y pequeños empresarios en el sector textil de Gamarra Distrito de La Victoria, Lima, 2016. El tipo de estudio fue no experimental, de diseño descriptivo correlacional, el mismo busco, describir las relaciones entre los variables factores internos y externos con el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los micro y pequeños empresarios en el sector textil de Gamarra. Se estudió una muestra de 118 contribuyentes; utilizando un cuestionario validó mediante el juicio de expertos, y confiable, según el Alfa de Cronbach. De los resultados obtenidos se pueden señalar que, el 59.32% de los contribuyentes tendría la tendencia a incumplimiento de sus obligaciones, señalando que si se presenta la oportunidad pagaría menos impuestos. Asimismo, el 94.1% sí “considera que las tasas impositivas son altas”. Y el 94.1% está de acuerdo y muy de acuerdo que “El Sistema Tributario es complicado”. Los resultados obtenidos concuerdan con el informe del (Ministerio de Economía y Finanzas, 2015) quienes señalan que “… entre los principales determinantes de la evasión se puede tomar…: La inexistencia de un nivel de conciencia tributaria acorde con los niveles de recaudación que se pretende obtener”. En tal sentido, se concluye que, la cultura tributaria y los factores del sistema tributario, influyen en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los micro y pequeños empresarios en el sector textil de Gamarra. Palabras clave: Conciencia, Cultura, tributación, impuesto

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y GESTIÓN MUNICIPAL; MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE HUARAZ, AÑO 2018

Investigación sobre Liderazgo Transformacional y gestión municipal; se planteó como objetivo determinar la relación existente entre ambas variables de investigación; investigación de enfoque cuantitativo, diseño no experimental transeccional, y alcance correlacional; población conformada por 61 trabajadores estables de la municipalidad estudiada, muestreo no probabilístico y muestra censal. Resultados obtenidos: el 80,3% de los trabajadores califican al liderazgo transformacional como bueno y un 82% califican a la gestión municipal como buena, mediante un coeficiente Rho de Spearman de 0,954 estableció la correlación entre ambas variables. Conclusiones: el liderazgo transformacional se relaciona de manera directa y significativa con la gestión municipal en la Municipalidad Provincial de Huaraz, este liderazgo genera motivación en los trabajadores para mejorar sus capacidades y su desempeño laboral, producto de la conducta y el trato de sus líderes, los cuales se preocupan por su bienestar, y por desarrollar sus capacidades