Influence Quality Service and Price on Customer Satisfaction with Customer Trust as a Moderating Variable (Case Study of Shopee Xpress Jakarta Application Customers)

This study aims to analyze the effect of service quality and price on customer satisfaction of Shopee. Xpress users in Jakarta, with customer trust as a moderating variable. This study uses a quantitative approach with data collection techniques through online questionnaires to 201 respondents who have used Shopee. Xpress services more than twice. The data analysis technique uses Structural Equation Modeling with Partial Approach Least Square (PLS-SEM) through SmartPLS 4 software. The results of the study indicate that service quality and price have a positive and significant effect on customer satisfaction. Customer trust also has a significant direct effect on satisfaction, but does not significantly moderate the relationship between service quality and price with customer satisfaction. These findings emphasize the importance of improving service quality and adjusting prices that are commensurate with the value of benefits, as well as building trust as an important element in increasing customer satisfaction in digital-based delivery services

Hubungan Anemia pada Ibu Hamil dengan Kejadian Bayi berat Lahir Rendah (BBLR) di RSUD Ba’a Nusa Tenggara Timur

Masalah yang dapat terjadi pada bayi dengan berat badan lahir rendah (BBLR) adalah meningkatkan resiko kesakitan dan kematian bayi, terhambatnya pertumbuhan dan perkembangan kognitif, dan memiliki resiko lebih besar untuk terkena penyakit-penyakit kronis dikemudian hari. BBLR memiliki resiko kematian neonatal 40 kali lebih besar dibandingkan berat bayi lahir normal, penurunan durasi menyusui dan resiko untuk tubuh pendek ketika masa kanak-kanak. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh bayi baru lahir yang tercatat dibuku register medical record (MR), ruang mawar dan perinatal RSUD Ba’a Nusa Tenggara Timur  pada bulan Januari- Desember 2024 berjumlah 254 bayi dengan Bayi Berat Lahir Rendah (BBLR). Hasil penelitian dianalisa menggunakan uji spearman rank. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas  sebanyak 74 responden yang mengalami anemia sebanyak 46 (57,5%) melahirkan bayi BBLR dengan nilai P =0,007. Terdapat 59 responden yang paritas kategori resiko tinggi (paritas 1 dan >4) melahirkan bayi BBLR sebanyak 29 (36,2%), sebanyak 42 responden yang usia kategori resiko tinggi (usia <20 tahun dan >35 tahun) melahirkan bayi BBLR sebanyak 23 (28,8%) dengan nilai P =0,590. Simpulan dalam penelitian ini adalah terdapat hubungan anemia pada Ibu Hamil dengan kejadian bayi BBLR. Peran petugas kesehatan untuk memberikan informasi yang bermanfaat untuk mendukung kesehatan dengan memberikan sosialisasi pada masyarakat untuk mencegah terjadinya anemia pada ibu hamil sehingga dapat menekan AKI dan AKB di Kota Nusa Tenggara Timur

Hubungan Antara Tingkat Pendidikan Dengan Pemberian Asi Eksklusif Pada Ibu Menyusui Di Puskesmas Jambula Kota Ternate Maluku Utara

Target capaian ASI Ekslusif tahun 2020 sebesar 62,41%, tahun 2021 sebesar 66,00% dan tahun 2023 sebesar 68,83 %. Berdasarkan data capaian ASI Ekslusif mengalami peningkatan namun masih dibawah target nasional. Tujuan penelitian ini adalah Mengetahui Hubungan Tingkat Pendidikan dengan Pemberian ASI Eksklusif pada Ibu Menyusui di Puskesmas Jambula Kota Ternate Maluku Utara Tahun 2023. Rancangan penelitian ini analitik corelational, dan berdasarkan sumber data termasuk rancangan penelitian sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah 79 ibu yang memiliki bayi usia > 6-12 bulan yang diambil pada bulan Oktober- Desember 2023 di Puskesmas Jambula Kota Ternate Maluku Utara Tahun 2023. Sampel dalam penelitian ini sejumlah 66 dengan menggunakan diambil dengan teknik simple random sampling. Hasil uji statistik menggunakan Spearman Rho.Hasil penelitian didapatkan bahwa hampir setengahnya (53,2%) responden memiliki paritas multipara,sebagian besar berpendidikan menengah (51,5), sebagian besar (59,1%) memberikan ASI eksklusif. Hasil uji statistik pendidikan dengan rank sparman diperoleh hasil ρ =0,040 < α=0,05 sehingga H0 ditolak dan H1 diterima, artinya ada hubungan antara pendidikan dengan pemberian ASI eksklusif pada ibu di Puskesmas Jambula Kota Ternate Maluku Utara Tahun 2024. Diharapkan tenaga kesehatan meningkatkan cakupan pemberian ASI eksklusif dengan memotivasi ibu untuk menerapkan pemberian ASI Ekslusif

KEBIJAKAN RESTORASI LAHAN GAMBUT DALAM MENDUKUNG TARGET PENGURANGAN EMISI INDONESIA BERDASARKAN PARIS AGREEMENT

Indonesia telah menyatakan keikutsertaannya dalam perjanjian iklim,Persetujuan Paris atau Paris Agreement, dalam rangka penurunan emisi Gas RumahKaca. Dalam pelaksanaanya, Persetujuan Paris memberikan kewajiban bagi negaranegara pesertanya untuk membentuk kontribusi nasional yang disebut denganNationally Determined Contribution, dimana didalamnya terdapat target yang hendak dicapaidalam upaya mengurangi emisi Gas Rumah Kaca sesuai dengan kondisi domestik negaranegara peserta. Tentunya, setiap negara memiliki prioritas yang berbeda dalam upayamengurangi emisi GRK, termasuk Indonesia. Bencana alam seperti kebakaran hutandan lahan gambut yang sering terjadi di Indonesia menjadi pertimbangan pemerintahuntuk memprioritaskan kegiatan restorasi hutan dan lahan gambut di dalam NationallyDetermined Contribution yang telah disampaikan Indonesia kepada UNFCCC pada tahun2016. Dalam NDC tersebut, Indonesia ditargetkan dapat merestorasi gambut diIndonesia sebesar 2 (dua) juta hektar pada tahun 2030. Pada tahun 2016, Presiden JokoWidodo membentuk Badan Restorasi Gambut (BRG) sebagai pelaksana kegiatanrestorasi gambut yang terfokus pada tujuh provinsi prioritas. Pelaksanaan restorasigambut di Indonesia oleh BRG diharapkan mampu mencapai target NDC Indonesiasebagai komitmen Indonesia dalam menuju masa depan yang rendah emisi danberketahanan ikli

Analisis Pengendalian Kualitas Produk Ayam Utuh pada PT XYZ dengan Metode Statistical Quality Control (SQC)

PT. XYZ is a producer of slaughtered chicken and has a chicken slaughterhouse with the largest production capacity in Indonesia. PT XYZ has various types of products, the most in demand is whole chicken, but in the production process, whole chicken products have a greater number of defects than other products. The solution of the problem can be done using the Statistical Quality Control (SQC) method. This study aims to identify and analyze the quality of whole chicken products in PT XYZ using the Statistical Quality Control (SQC) method, determine the factors that cause non-conformities in whole chicken products, and find out improvement efforts using 7 stages of more detailed and detailed problem solving, such as Check Sheets, Pareto diagrams, scatter charts, histograms, control charts, stratifications, and fishbone diagrams. Based on the data processing, the following results were obtained, out of a total sample of 170,800 whole chickens, there were 16,149 that experienced non-conformities; Based on Pareto chart analysis, the dominant types of defects were abnormal Leg Cutters (59%), blistered chicken wings (22%), and broken chicken wings (19); Process stability: Analysis of the control chart shows that the production process is out of control at some point, indicating that there are variations that need to be corrected. This research can increase knowledge about analytical models and product quality

PENCEMARAN NAMA BAIK SERTA UPAYA PEMULIHAN HAK DAN MARTABAT TERHADAP KORBAN

Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai kinerja penegak hukum dalam melindungi hak dan martabat korban. Penelitian ini menerapkan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian empiris, yang terdiri dari observasi terhadap subjek dan perolehan data melalui wawancara. Meskipun fokus utama penelitian ini adalah mendeskripsikan metodologi, penelitian ini juga mencakup pemeriksaan data yang dikumpulkan oleh peneliti. Perolehan informasi untuk tahap penelitian ini melibatkan perolehan data langsung dari objek penelitian yang dipilih. Hasil penelitian mengungkapkan bahwasanya dalam upaya mengembalikan hak dan martabat korban, pihak yang berwenang bisa menerapkan beberapa upaya seperti melakukan mediasi terhadap pihak-pihak yang berperkara, menerapkan restorative justice. Dengan upaya-upaya tersebut, penegak hukum menganggap sebagai upaya dalam mencapai asas keadilan.   Kata Kunci: Pemulihan Hak, Pencemaran Nama Baik, Upaya Huku

PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT DI DESA KESSING KECAMATAN DONRI-DONRI KABUPATEN SOPPENG

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan pada masyarakat di Kantor Desa Kessing, Kecamatan Donri-Donri, Kabupaten Soppeng. Kinerja pegawai merupakan faktor kunci dalam menentukan keberhasilan organisasi pemerintahan dalam mencapai tujuan dan visi misinya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode korelasional, melibatkan 50 responden masyarakat yang dipilih menggunakan teknik sampling insidental. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji statistik deskriptif, korelasi Pearson, regresi linear sederhana, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai berada dalam kategori baik dengan skor 2.094 dari skor ideal 2.500. Kualitas pelayanan juga dinilai sangat baik dengan skor 2.420. Analisis korelasi menunjukkan hubungan positif dan signifikan antara kinerja pegawai dan kualitas pelayanan, dengan koefisien korelasi sebesar 0,547. Kontribusi kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan adalah 29,9%, sedangkan 70,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Penelitian ini memberikan implikasi penting bahwa peningkatan kinerja pegawai secara berkelanjutan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik. Disarankan agar pemerintah desa terus memotivasi dan mengembangkan kapasitas pegawai untuk mencapai pelayanan yang optimal

Analysis of Product Collection, Prices and Marketing of Industrial Products at PT Metro Mesin Mendunia Malang

The food product processing business in Indonesia is developing very quickly, so competition is increasing. The potential of a company called PT. Metro Machine World, which is located in Malang, shows the industrial business of various quality machines and affordable prices with various consumer needs. The aim of the research is to study and analyze the collection of products produced, the prices offered, and the marketing of industrial machines. The research method is interview studies and discussions with related parties related to the potential of machine products and qualitative analysis. The parameters measured are product collections within 2 years from 2022 to 2024, selling prices, and names of consumers who need industrial machines. The results of the research explain that the most popular marketing products are food processing industrial machines consisting of agricultural, fishery, and livestock processed products. The lowest price is an ice crusher machine worth IDR 1,500.00 and the highest marketing price is IDR 145,000,000 for a beverage machine. The consumers who need it the most are the Islamic University of Malang and PT. Buana Prima Raya and MSMEs. Machine marketing uses social media such as WhatsApp, Instagram, TikTok, and National Online Stores

BUDIDAYA CACING AFRICAN NIGHT CRAWLER (EUDRILUS EUGENIAE) SEBAGAI PELUANG USAHA DI DESA TANJUNG, TULUNGAGUNG

Tanjung Village, Tulungagung, has great potential in cultivating African Night Crawler earthworms (Eudrilus eugeniae), which are useful as animal feed and organic waste processors. However, the lack of community knowledge is the main obstacle in its development. This community service activity aims to provide education and training in earthworm cultivation through socialization, demonstrations, and direct practice, including media preparation, maintenance, and harvesting. Evaluations are carried out to measure the increase in participants\u27 understanding and skills. The results of the activity showed a significant increase in cultivation skills, with several participants starting to apply the techniques they learned independently. In addition, community interest in this business has increased, opening up new economic opportunities. In conclusion, this training has succeeded in increasing community capacity in cultivating Eudrilus eugeniae and is expected to contribute to economic independence and sustainable use of local resources

Exploring the Impact of Digital Marketing in Increasing Brand Awareness of Gudang Garam Cigarettes (A Case Study of Cigarette Consumers in Dayeuhkolot)

This study was conducted to determine the effect of Digital Marketing on Brand Awareness, based on the decline in Brand Value experienced by one of Indonesia’s leading cigarette manufacturers, Gudang Garam. The purpose of this research was to examine and analyze the implementation of Digital Marketing, the level of Brand Awareness, and the influence of Digital Marketing on brand awareness within the company. This study employed a quantitative, descriptive, and causal approach. The sampling technique employed was purposive sampling, a type of non-probability sampling, with a total of 100 respondents. Data were analyzed descriptively, and hypotheses were tested using simple linear regression analysis. The findings show that Digital Marketing has a significant effect on Brand Awareness. The coefficient of determination indicates that Digital Marketing explains 16.4% of Brand Awareness, while the remaining 83.6% is influenced by other factors not examined in this study, such as promotion or product experience. Results also show that Gudang Garam’s Digital Marketing is categorized as “not good,” while Brand Awareness is considered “good enough.” However, some aspects require improvement, particularly the low consumer motivation to try the product after watching its YouTube ads, which highlights the need for clearer messaging, stronger emotional appeal, and more strategic positioning in future digital efforts