Aplicação do Balanced Scorecard ao nível operacional em projetos de construção civil

A sociedade está em constante evolução, com os últimos 30 anos a testemunhar uma transformação exponencial. No entanto, as necessidades dos consumidores estão sujeitas a uma volatilidade extrema, tornando as análises de dados económicos ambíguas e criando incerteza entre os gestores. Neste cenário desafiante, Kaplan e Norton desenvolveram o Balanced Scorecard (BSC), uma ferramenta de gestão que alinha todas as partes interessadas de uma empresa para um objetivo comum e produtivo. Setorialmente, o uso do BSC em ambientes de construção é crucial para uma gestão eficaz e obtenção de resultados alinhados com os objetivos estratégicos. A construção civil, devido às suas particularidades e desafios constantes, requer uma ferramenta abrangente que equilibre indicadores financeiros, de clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento. Isso possibilita monitorar o desempenho financeiro, avaliar competências dos colaboradores, satisfazer clientes e alcançar eficiência nos processos, promovendo uma atuação estratégica, proativa e em conformidade com metas de longo prazo. Metodologicamente, este estudo destaca a relevância do BSC na gestão estratégica da construção civil. A pesquisa incluiu revisão bibliográfica detalhada para compreender o tema e um estudo de caso numa empresa de construção, envolvendo análise documental e entrevistas semiestruturadas. O objetivo principal do estudo residiu na averiguação da possibilidade de implementação e aplicação de múltiplos scorecards, independentes por obra, que contribuam para o objetivo macro da empresa. O estudo confirmou que é viável implementar diversos scorecards personalizados por projeto na construção civil, alinhados à estratégia da empresa. A variação de objetivos dos gestores refletiu influências individuais e organizacionais na formulação de estratégias e no desempenho. A abordagem de múltiplos BSC foi considerada valiosa, mas apresentou desafios na gestão da complexidade e manutenção do alinhamento estratégico. Destacou-se a necessidade de uma abordagem ágil e adaptável do BSC, especialmente em grandes projetos. A implementação de múltiplos scorecards traz benefícios de adaptabilidade, escalabilidade, alinhamento estratégico e coesão entre departamentos, exigindo atenção à formação e gestão da complexidade. Esta abordagem possibilita uma gestão estratégica mais detalhada e adequada à complexidade da construção civil. A formação contínua, principalmente para líderes intermediários, é crucial para o sucesso na implementação e manutenção dos BSC. Em suma, a adoção de múltiplos scorecards representa um avanço na gestão estratégica na construção civil, abrindo caminho para futuras pesquisas e desenvolvimentos práticos

A Gestão de Recursos Humanos na Era Digital: O Impacto da Tecnologia no Processo de Recrutamento e Seleção

Ao longo do tempo, a realidade do mercado organizacional tem sofrido diversas alterações, fazendo com que o foco das organizações se fosse alterando. Neste sentido, desde a última década, a tecnologia tem-se revelado num recurso indispensável, onde muitas empresas têm recorrido a inovações como a Inteligência Artificial e o People Analytics para a automação dos seus processos internos. O presente estudo pretende analisar o fenómeno da digitalização e explorar qual o impacto da tecnologia no processo de Recrutamento e Seleção das organizações portuguesas. Para tal, recorreu-se à metodologia qualitativa com a realização de entrevistas semiestruturadas a uma população-alvo composta por cinco grandes empresas do Norte de Portugal. Para a análise dos dados, recorreu-se a uma análise de conteúdo com base em categorias. Os principais resultados da investigação indicam que há uma consciencialização das empresas acerca da importância do papel da tecnologia nos respetivos processos de Recrutamento e Seleção, onde a grande maioria vê este recurso como algo vantajoso ao usufruir da Inteligência Artificial e do People Analytics para a condução do processo. Deste modo, foi possível concluir que, mesmo com a forte dependência tecnológica para a condução do Recrutamento e Seleção, uma percentagem da amostra ainda se encontra numa fase inicial de implementação de algumas soluções. Contudo, conta-se que, no geral, as empresas estão recetivas para tornar o processo o mais digital possíve

SÃO “SÓ” RABISCOS: O DESENHO INFANTIL E A COLABORAÇÃO COM A CRIANÇA COMO PONTO DE PARTIDA PARA O DESENVOLVIMENTO DE METRAGEM DE ANIMAÇÃO

Precedente à comunicação verbal e escrita, o desenho infantil é usado pela criança como forma primordial de expressão, contendo em si um grande valor ideográfico e simbólico. Através deste, a criança apreende o mundo, descobrindo o real e misturando-o com o imaginário, naquilo que é a sua visão singular da realidade. Desenhar é brincar e a criança pequena cria frequentemente, de modo desprendido e/ou desligado de propósitos pré-determinados, pela mera fruição que o ato de riscar, carimbar, cortar e rasgar lhe trazem (Hanauer, 2013). Consequentemente, poderemos observar resultados diversos: desde rabiscos abstratos sem algum sentido em vista, a desenhos simbólicos marcados por uma riqueza gráfica, fruto de experimentações materiais e visuais, que em muito poderão enriquecer o trabalho de um artista adulto mais atento. São “só” Rabiscos é, portanto, um projeto teórico-prático que visa o desenvolvimento de uma curta metragem de animação, partindo da exploração gráfica e narrativa do desenho infantil, assim como da colaboração adulto-criança. A construção desta curta-metragem resultará, assim, em parte do contributo de cerca de 60 crianças, entre os 3 e os 10 anos de idade, provindas de um conjunto de atividades de expressão livre, realizadas em contexto escolar. Dito isto, através do presente relatório, pretende-se promover um maior entendimento acerca das metodologias e estratégias pedagógicas utilizadas, assim como das especificidades inerentes a este tipo de colaboração. Tenciona-se, ainda, dar a conhecer o processo de desenvolvimento da curta-metragem, desde a organização e selecção dos contributos inicialmente recolhidos, até à estruturação de micronarrativas, e consequente exercício de transmediação do desenho infantil para animação. Por fim, é indispensável refletir acerca do impacto que estas metodologias de produção e de contacto com as crianças tiveram, não só no produto final, mas também no próprio processo criativo, enquanto estudante de ilustração e de animação

A comparative analysis of supply chain management between Portugal and Ireland

Purpose – This study investigates how insurance intermediaries in Portugal and Ireland evaluate supply chain management (SCM) practices within the insurance industry, specifically focusing on potential regional variations in their assessments. Design/methodology/approach – A comparative research design was employed, collecting data through surveys administered to insurance brokers in Portugal and Ireland. These countries were chosen due to their well-developed intermediary-based insurance markets. Findings – The results show that some dimensions of supply chain management are significantly different between Portugal and Ireland. Nevertheless, the insurance brokers from the two countries also share similar views on key aspects of supply chain management. Practical implications – This study offers valuable insights for insurance industry management, particularly regarding the dynamics of the insurer-intermediary relationship and the importance of catering to intermediary needs. The findings also highlight potential areas for European Union policy consideration, such as addressing potential asymmetries within the insurance sector across member states. Social implications – Improved relationships and collaboration within the insurance supply chain can lead to enhanced access to insurance products and more tailored services for consumers. Originality/value – This research addresses two key gaps in the literature. Firstly, it examines the insurer- intermediary relationship from the intermediary perspective, a viewpoint often neglected in prior research. Secondly, the study investigates and confirms the existence of regional variations in insurance SCM practices across two European countries.This work was supported by national funds through FCT/MCTES (PIDDAC): UNIAG, UIDB/00690/ 2020 (DOI 10.54499/UIDB/04752/2020) and UIDP/00690/2020 (DOI 10.54499/UIDP/04752/2020)

A capa do álbum discográfico. Proposta de revitalização do suporte com recurso a experiências interativas em realidade aumentada

Esta dissertação e projeto de investigação aplicado teve como objetivo principal abordar a relação entre a fruição de um álbum musical e a sua componente visual e/ou física representada pela capa/design gráfico da embalagem do mesmo. E objetivo secundário analisar o contexto histórico e a contemporaneidade da capa discográfica na cultura digital atual. Foi estudada a contemporaneidade da capa discográfica na cultura digital atual, assim como o seu contexto histórico para perceber uma possível perspetiva para o futuro do potencial uso de realidade aumentada na capa discográfica. A solução proposta no projeto prático consiste na criação de uma nova abordagem gráfica e tecnológica/multimédia para a capa do álbum discográfico com um efeito positivo no público. Na fase inicial de revisão do estado da arte, foi estudado o contexto histórico da capa discográfica no mundo do design gráfico com o fim de encontrar soluções inovadoras realizadas até então, seja a nível de design ou de integração de elementos multimédia como é o caso da Realidade Aumentada. Na segunda fase foi criado um projeto prático aplicado a uma banda portuguesa escolhida, a Real Rockers. A partir de uma entrevista realizada ao vocalista da banda, Francisco Teles, foi desenvolvido o design de uma nova capa/embalagem para um álbum da banda que ganha animação através do uso da Realidade Aumentada. Por fim, foi realizado um questionário que procurou a validação da nossa proposta, levando-nos a perceber se a identidade/sonoridade do álbum tinha sido transmitida e se este tipo de experiência é encarada de forma positiva pelo público

Tecnologia Blockchain na gestão da cadeia de abastecimento: recolha e análise de informação sobre uma empresa na área do retalho

A cadeia de abastecimento é um sistema complexo que engloba diversos participantes, desde fornecedores até consumidores. É responsável por assegurar a disponibilidade de produtos e serviços de qualidade a preços competitivos, geralmente ao mínimo custo possível. Contudo, a falta de transparência nos dados sobre origem, transporte e distribuição dos produtos, dificulta o rastreamento de produtos e a identificação de problemas, resultando em ineficiências, custos e desperdícios elevados e fraudes. A tecnologia blockchain tem o potencial de resolver estes desafios, revolucionando a gestão da cadeia de abastecimento ao proporcionar uma plataforma segura, transparente e eficiente para rastreamento e gestão de dados entre todos os intervenientes. A empresa de retalho Walmart, destacando-se como pioneira no desenvolvimento da tecnologia, apresenta casos de sucesso que evidenciam a capacidade de rastreamento dos produtos ao longo de toda a cadeia, assegurando aos consumidores a segurança e sustentabilidade dos produtos. O estudo utilizou uma metodologia de estudo de caso. Esta abordagem é realizada através de uma avaliação crítica das tendências em crescimento implementadas pelas empresas, nomeadamente a tecnologia blockchain, analisando um estudo de caso paradigmático, que ilustrará a implementação bem-sucedida da tecnologia numa das maiores empresas do mundo, Walmart. A colaboração entre a IBM e grandes retalhistas (IBM Food Trust) reforça o compromisso em aprimorar a segurança, transparência e eficiência nas cadeias agroalimentares. Como demonstrado pela Walmart, a capacidade de rastrear produtos de forma rápida e precisa reduziu significativamente os tempos de rastreamento de dias para segundos, evidenciando o impacto positivo da tecnologia. Este estudo contribui para o desenvolvimento do conhecimento da tecnologia blockchain na gestão da cadeia de abastecimento, identificando benefícios, desafios e limitações, além de destacar a importância da identificação de melhores práticas para facilitar e acelerar a adoção generalizada da tecnologia

O PAPEL DO STORYTELLING E DAS NARRATIVAS ESTRATÉGICAS NO ENVOLVIMENTO E MEMÓRIA DO CONSUMIDOR - UMA PERSPETIVA DIGITAL

O ato de contar histórias sempre foi um meio de transmissão de culturas, tradições e experiências, intitulado de Storytelling. Este estudo tem como objetivo fornecer evidências empíricas sobre o papel das narrativas estratégicas no envolvimento emocional e na memória episódica do consumidor para, futuramente, motivar uma possível compra. Por isso, o desenvolvimento de marcas estratégicas desempenha um papel fundamental em mercados globais e competitivos. Como resultado desta estratégia, a publicidade e o Storytelling, no ambiente digital, é fundamental para criar um conteúdo valioso, relevante e consistente para públicos-alvo específicos (marketing de conteúdo). Para este estudo, a obtenção de dados estatísticos teve por base o método quantitativo, nomeadamente o questionário, que integrou 308 participantes. De seguida, foi realizada a estatística descritiva e inferencial, com recurso à análise bivariada e à ANOVA unifatorial, com o propósito de testar as hipóteses de investigação formuladas. Os resultados deste estudo evidenciam que existe um impacto significativo em fatores antecedentes ao Storytelling, por exemplo a notoriedade da marca, a construção da narrativa e a identificação com os personagens. Consequentemente, também existe uma relação estatisticamente significativa entre o Storytelling e o meio digital e a publicidade, assim como no envolvimento emocional, memória episódica e intenção de compra do consumidor. Por último, não se verificou uma correlação significativa entre o envolvimento emocional e a memória episódica do consumidor. Para concluir, as marcas que apostam em estratégias narrativas, que utilizam o Storytelling como arte de persuasão e de provocar a atenção e o interesse, influenciam positivamente a mente e as experiências dos consumidores, tornando-o mais vulnerável à compra; para além de contribuem para o seu reconhecimento e visibilidade, assim como para a sua competitividade no mercado

Understanding the Role of Brand Attachment in the Automotive Luxury Brand Segment

The automotive trade is one of the main drivers of world economies, contributing to the sustainability and competitiveness of countries at a global level. The luxury sub segment is the one facing the most significant growth and the one which presents the greatest challenges in the business-to-consumer (B2C) relationship. Brand Attachment refers to the cognitive and effective connection between consumers and “their” brands. The central objective of this research is to analyze, measure, and understand the impact of Brand Attachment on consumer behavior, in the specific context of the luxury segment of the automotive market. The conceptual model that is proposed seeks to highlight and study the possible connections and associations between Brand Attachment, satisfaction, commitment, trust, expectations, and loyalty with the brand selected for this study, the luxury automotive brand Porsche. The selected methodology was based on a case study based in the Portuguese market and the application of a questionnaire to customers of Porsche from Portugal. The results obtained through the empirical data allowed us to reach the conclusion that respondents who have a stronger affective and emotional connection with Porsche (intense level of Brand Attachment) tend to be those who are more satisfied and confident with the brand and are, consequently, more loyal. This study represents an important contribution to research on Brand Attachment in marketing and strategic management in the automotive sector, particularly in the Portuguese market, and supports the definition of the best marketing strategies to promote fruitful B2C relationships

Design de uma aplicação móvel: Uma proposta agregadora para a comunidade desportiva do Airsoft

Este projeto aborda o desenvolvimento de um protótipo de aplicação para dispositivos móveis destinado à comunidade de Airsoft, uma modalidade desportiva que surgiu no Japão, na década de 70, como uma alternativa às rígidas leis de controle de armas de fogo. As réplicas de armas de fogo em escala 1:1, conhecidas como "Airsoft", projetam munições de plástico padronizadas de 6 milímetros de diâmetro, impulsionadas por mecanismos de mola ou cápsulas de CO2. Ao longo do tempo, o Airsoft se popularizou em diversos países, incluindo os EUA e a América do Sul, onde, no Brasil, foi regulamentado em 2007 pelo Exército Brasileiro. No Estado de Tocantins, a prática do Airsoft cresceu e ganhou muitos adeptos, levando à criação da Federação de Airsoft do Tocantins (FTA) em 2019, uma organização não-governamental que visa representar os interesses dos praticantes e coordenar eventos desportivos no Estado. A proposta do projeto é desenvolver um protótipo de uma plataforma digital para dispositivos móveis destinada aos praticantes de Airsoft, facilitando a divulgação, organização e normatização das atividades desportivas. Através deste estudo de caso, será construída uma proposta de design para a aplicação, visando atender às necessidades da comunidade de forma rápida e intuitiva, reunindo informações sobre a FTA, eventos, equipes, legislação e categorias relacionadas ao desporto. O objetivo é proporcionar uma experiência abrangente e acessível tanto para os praticantes atuais quanto para futuros adeptos do Airsoft no Estado de Tocantins

Tokenização de Ativos - Tratamento Legal e Fiscal

A blockchain veio para revolucionar o mundo e é preciso adaptar a novas realidades. As suas inúmeras aplicações e características aliadas como qualidades vieram impactar a economia digital, a tecnologia, a internet e a lei. Traz toda uma nova forma de negociação e segurança. O impacto desta tecnologia já não está só subjacente às criptomoedas, mas sim associada ao direito de propriedade, surgindo, assim, o tema sobre a tokenização de ativos reais, que vai para além da propriedade de coisas físicas. Tudo isto devido à emissão dos tokens virtuais. Estes representam, digitalmente, a propriedade física de algo que possuímos. Pode representar a propriedade de um tal ativo imobiliário, ou parte dele e pode até conduzir a uma partilha de lucros associado, quiçá, ao arrendamento desse imóvel. Reduz-se a dificuldade ao investimento em grande valor permitindo, assim, investimentos mais reduzidos capacidade de qualquer cidadão, eliminando também por conseguinte a barreira territorial. Na presente dissertação, aborda-se toda esta temática em volta da tecnologia blockchain, tokenização de ativos e a evolução a nível legal e fiscal, com toda uma envolvente internacional e ainda debruça sobre a investigação por parte da UE como um todo. Inclui igualmente a regulação a nível nacional e as evoluções nesse sentido, mostrando o que existe atualmente sobre esse domínio e o que se pondera a vir implementar com as diretivas e regulamentos da UE. A combinação de contratos inteligentes, inteligência artificial, a internet das coisas, blockchain e a tokenização aliada a uma boa regulação e regulamentação, constituirá uma nova revolução. Temos a expetativa que investigação vai nesse sentido, pois, estamos certos, mais vale alguma regulação do que nenhuma e só experimentando é que se aprende