Comunicación corporativa con inteligencia artificial: Casos GAD Chone y Manta

This article aims to analyze the integration of artificial intelligence (AI) in the corporate communication of the Decentralized Autonomous Governments (GADS) of the Chone and Manta Cantons, Ecuador. A mixed methodology was used, with structured interviews and content analysis, focused on the months of May, June and July 2023. The research explored the integration of AI, and the platforms used for content creation were identified, evaluating the interaction with the audience. It was found that AI is applied in graphic design, audiovisual production and writing, increasing notoriety, optimizing time and improving the quality of content. Technologies such as Midjourney, Photoshop and Leonardo.IA are used to automate tasks, increasing productivity, although they face training and adaptation challenges. The study concludes that the incorporation of AI has generated significant changes in corporate communication. Despite the low proportion of AI-generated content at the time of the research, the interaction is promising. The main challenge is to balance automation with the integrity of the content, ensuring ethical communication supported by the human factor.Este artículo tiene como objetivo analizar la integración de la inteligencia artificial (IA) en la comunicación corporativa de los Gobiernos Autónomos Descentralizados (GADS) de los Cantones Chone y Manta, Ecuador. Se utilizó una metodología mixta, con entrevistas estructuradas y análisis de contenido, enfocada en los meses mayo, junio y julio de 2023. La investigación exploró la integración de IA, y se identificaron las plataformas empleadas para la creación de contenido, evaluando la interacción con la audiencia. Se encontró que la IA se aplica en diseño gráfico, producción audiovisual y redacción, aumentando la notoriedad, optimizando el tiempo y mejorando la calidad de los contenidos. Tecnologías como Midjourney, Photoshop y Leonardo.IA son usadas para automatizar tareas, incrementando la productividad, aunque enfrentan desafíos de capacitación y adaptación. El estudio concluye que la incorporación de IA ha generado cambios significativos en la comunicación corporativa. A pesar de la baja proporción de contenido generado con IA al momento de la investigación, la interacción es prometedora. El principal desafío es equilibrar la automatización con la integridad del contenido, asegurando una comunicación ética respaldada por el factor humano

Influencia del desempeño laboral en la satisfacción de los clientes de un restaurante Nikkei en Perú

The objective of the research was to determine the influence of job performance on customer satisfaction in a Nikkei restaurant located in the district of Miraflores, Lima, Peru. The study was basic, correlational with a quantitative approach, and was also bivariate, since there were two study variables with a descriptive and cognitive nature. Two study samples were analyzed, 20 employees for the job performance variable and 400 clients for the customer satisfaction variable. Likewise, the design was an ex postfacto study, since it was shown to be the most appropriate to establish possible cause and effect relationships between the study variables. The Spearman classification coefficient was used, where the results demonstrated that there is positive classification between the variables. Finally, based on the results obtained, it is established that there is a relationship between job performance and customer satisfaction, also resulting in the fact that the dimension with the least influence on customer satisfaction is knowledge.La investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del desempeño laboral en la satisfacción de los clientes en un restaurante Nikkei ubicado en el distrito de Miraflores, Lima, Perú.  El estudio fue de tipo básico, correlacional con un enfoque cuantitativo, además fue bivariado, ya que se contó con dos variables de estudio con naturaleza descriptiva y cognitiva. Se analizaron dos muestras de estudio, 20 colaboradores para la variable de desempeño laboral y 400 clientes para la variable de satisfacción del cliente.  Asimismo, el diseño fue un estudio ex postfacto, ya que se consideró que es el más adecuado para establecer posibles relaciones de causa y efecto entre las variables de estudio. Se utilizó el coeficiente de correlación Spearman, donde los resultados llegaron a demostrar que existe correlación positiva entre las variables. Finalmente, a partir de los hallazgos obtenidos, se determinó que existe relación entre el desempeño laboral y la satisfacción de los clientes, dando también como resultado que la dimensión con menos influencia sobre la satisfacción del cliente es el conocimiento

El periodismo deportivo y rol de la formación académica en la era digital en Ecuador

It has been questioned how Ecuadorian sports journalists perceive the influence of their academic preparation, or lack thereof, on their ability to innovate and adapt to new forms of communication and technology in the present digital age. For this reason, this research aimed to analyze the perceptions of sports journalists about the role of academic preparation in the face of the challenges and opportunities of the digital era in Ecuador. Research was carried out with a mixed, exploratory, descriptive and explanatory approach, its design was transectional and non-experimental. A documentary review was carried out and surveys were applied through a questionnaire. The results showed the main factors that are changing the production of sports content and how these are related to skills that must be acquired through academic preparation. The competencies that are considered essential for sports journalists in the current context were determined, highlighting the importance of adaptability and preparation to face the challenges of the digital era.Se ha cuestionado cómo los periodistas deportivos ecuatorianos perciben la influencia de su preparación académica, o la ausencia de esta, en su capacidad para innovar y adaptarse a nuevas formas de comunicación y tecnología en la presente era digital. Por esta razón, esta investigación tuvo como objetivo analizar las percepciones de los periodistas deportivos sobre el rol de la preparación académica frente a los desafíos y oportunidades de la era digital en Ecuador. Se realizó una investigación con un enfoque mixto, exploratorio, descriptivo y explicativo, su diseño fue transeccional y no experimental. Se realizó una revisión documental y se aplicaron de encuestas por medio de un cuestionario. Los resultados mostraron los principales factores que están cambiando la producción de contenidos deportivos y cómo estos se relacionan con habilidades que deben ser adquiridas mediante la preparación académica. Se determinaron las competencias que se consideran esenciales para los periodistas deportivos en el contexto actual, resaltando la importancia de la adaptabilidad y la preparación para enfrentar los retos de la era digital

Modelos de evaluación del nivel de desarrollo de los destinos. Recomendaciones para el destino Cuba

The study of the level of development of destinations helps to understand the evolution of tourist spaces, serving as a basis for managers to design strategies that increase their competitiveness. The background information on the website indicates that in Cuba the sector is not managed under an approach or model applicable to the current reality and there is a lack of a tool that allows, as part of strategic planning, to evaluate the level reached by specific destinations. Therefore, the general objective of this research was to propose guidelines for a model that allows the evaluation of the level of development of Cuban tourist destinations. The applied methodology consisted of two phases that combine several tools where expert interviews and bibliographic review predominate. The main results allowed us to identify that the most internationally recognized models have different strengths and weaknesses; their effectiveness will depend on the adaptation to the characteristics of the destination where it is applied. The last phase of the research allowed us to propose the Three-Phase Development Model as a model most adjusted to the current reality of the destination, although for its implementation other research must be carried out where adjustments are made to the current proposal.El estudio del nivel de desarrollo de los destinos, ayuda a entender la evolución de los espacios turísticos, sirviendo de base para que los gestores diseñen estrategias que permitan elevar su competitividad. Los antecedentes presentes en la web indican que en Cuba no se gestiona el sector bajo un enfoque o modelo aplicable a la realidad actual y se carece de una herramienta que permita, como parte de la planeación estratégica, evaluar el nivel alcanzado por los destinos específicos. Por ello la presente investigación tuvo como objetivo proponer las pautas para un modelo que permita la evaluación del nivel de desarrollo de los destinos turísticos cubanos. La metodología aplicada constó de dos fases que conjugan varias herramientas donde predominan las entrevistas a expertos y la revisión bibliográfica. Los principales resultados permitieron identificar que los modelos más reconocidos a nivel internacional poseen diferentes fortalezas y debilidades, su efectividad dependerá de la adaptación a las características del destino donde se aplique. La última fase de la investigación permitió proponer el Modelo Trifásico de Desarrollo más ajustado a la realidad actual del destino, aunque para su implementación deben realizarse otras investigaciones donde se realicen adecuaciones a la propuesta actual

Editorial Edición Especial 1

The San Gregorio Journal team is pleased to welcome you to our first special edition of 2024, which reflects our ongoing commitment to excellence in scientific publishing. This achievement would not be possible without the support and trust placed in our work by the academic community, which drives us to continue with the same dedication and rigor. This year, our journal has achieved outstanding recognition by ranking 53rd among the main scientific journals in Spanish, according to Google Scholar statistics covering 2019 to 2023. With an H5 index of 33, we are among the 100 most cited scientific journals in the Spanish language. This reflects not only the impact and quality of the articles we publish, but also the trust of researchers, professors, students and professionals from various areas who find in our content a valuable resource for education and research.El equipo de la Revista San Gregorio se complace en darle la más cordial bienvenida a nuestra primeraedición especial del año 2024, la cual refleja nuestro compromiso constante con la excelencia enla publicación científica. Este logro no sería posible sin el respaldo y la confianza depositada por lacomunidad académica en nuestro trabajo, lo que nos impulsa a seguir adelante con la misma dedicacióny rigor.Este año, nuestra revista ha alcanzado un destacado reconocimiento al posicionarse en el puesto 53entre las principales revistas científicas en español, según las estadísticas de Google Scholar que abarcande 2019 a 2023. Con un índice H5 de 33, nos situamos entre las 100 revistas científicas más citadas en elidioma español. Esto refleja no solo el impacto y la calidad de los artículos que publicamos, sino tambiénla confianza de investigadores, profesores, estudiantes y profesionales de diversas áreas que encuentranen nuestros contenidos un valioso recurso para la educación y la investigación

La representación estudiantil y el fortalecimiento de la gestión institucional en la Universidad San Gregorio de Portoviejo

University management involves a series of key actors in the decision-making and strategic direction of higher education institutions. One of these actors is student co-government, a fundamental component in many universities that seeks to give voice and representation to students in academic and administrative matters. The main objective of the research is to analyze student participation and representation in academic processes, whose contribution has strengthened the institutional management of University San Gregorio of Portoviejo during the period 2021-2023. The applied methodology had a quantitative-qualitative approach of a descriptive, non-experimental and transversal type. Initially, a survey was carried out with the purpose of determining the main needs of the students in their different academic aspects; the results led to the implementation of certain actions that sought to respond to the identified needs. Additionally, to identify the level of satisfaction with the quality of co-government management, a survey was applied to determine the criteria and opinions of students regarding the performance and influence of student representatives in the institutional management of the University. The results allowed for the consolidation of alliances between other university representatives of the province, better communication with institutional authorities, and student leadership was forged through teamwork, responsibility, loyalty, the sense of belonging and the humanistic quality that characterizes the Gregorians to constitute a reference in higher education.La gestión universitaria involucra una serie de actores claves en la toma de decisiones y la dirección estratégica de las instituciones de educación superior. Uno de estos actores es el cogobierno estudiantil, un componente fundamental en muchas universidades que busca dar voz y representación a los estudiantes en asuntos académicos y administrativos. El objetivo principal de la investigación es analizar la participación y representación estudiantil en los procesos académicos, cuya contribución ha fortalecido la gestión institucional de la Universidad San Gregorio de Portoviejo durante el período 2021-2023. La metodología aplicada tuvo un enfoque cuanti-cualitativo de tipo descriptiva, no experimental y transversal. Inicialmente se realizó una encuesta con la finalidad de determinar las principales necesidades de los estudiantes en sus diferentes aspectos académicos, los resultados originaron la implementación de ciertas acciones que pretendían dar respuesta a las necesidades identificadas. Adicionalmente, para identificar el nivel de satisfacción sobre la calidad de gestión del cogobierno se aplicó una encuesta para determinar los criterios y opiniones de los estudiantes respecto del desempeño e influencia de los representantes estudiantiles en la gestión institucional de la Universidad. Los resultados permitieron consolidar alianzas entre otros representantes universitarios de la provincia, una mejor comunicación con autoridades institucionales, y se forjó el liderazgo estudiantil a través del trabajo en equipo, la responsabilidad, la lealtad, el sentido de pertenencia y la calidad humanística que caracteriza a los gregorianos para constituir un referente en la educación superior

Producción científica iberoamericana sobre competencias digitales en la educación superior según Scopus en el período 2013-2023

In the current era, digital competencies are fundamental in higher education as they not only prepare students and faculty to efficiently use tools, platforms, and technological resources but also develop critical skills such as problem-solving, critical thinking, and autonomous learning. This is important not only for the employability of graduates but also for maintaining the relevance and competitiveness of educational institutions in a global market. The present research aimed to analyze the behavior of Ibero-American scientific production on digital competencies in higher education according to Scopus in the period 2013-2023. A descriptive study with a quantitative, longitudinal, and retrospective approach was conducted. Based on bibliometric indicators, it was possible to provide relevant quantifiable information on specific topics of digital competencies, including the number of publications related to the mentioned theme and the most cited works in the last five years. As a result, it was evidenced that although there is currently a considerable amount of research directly related to digital competencies, it is necessary to address their link with emerging areas such as artificial intelligence, which can have significant consequences in terms of the development of future studies to expand the field of knowledge regarding the scientific discipline.En la era actual, las competencias digitales son fundamentales en la educación superior pues no solo preparan a los estudiantes y docentes para usar eficientemente herramientas, plataformas y recursos tecnológicos, sino que también desarrollan capacidades críticas como resolución de problemas, pensamiento crítico y aprendizaje autónomo. Esto es importante no solo para la empleabilidad de los graduados, sino también para mantener la relevancia y competitividad de las instituciones educativas en un mercado global. La presente investigación tuvo como objetivo analizar el comportamiento de la producción científica iberoamericana sobre competencias digitales en la educación superior según Scopus en el período 2013-2023. Se realizó un estudio de tipo descriptivo con un enfoque cuantitativo, longitudinal y retrospectivo. A partir de indicadores bibliométricos fue posible brindar información cuantificable relevante sobre temas específicos de las competencias digitales, incluyendo la cantidad de publicaciones relacionadas a la temática mencionada y los trabajos más citados en los últimos cinco años. Como resultado se evidenció que, aunque en la actualidad existen una cantidad considerable de investigaciones que se relacionan de forma directa con las competencias digitales, es preciso abordar su vínculo con áreas emergentes como la inteligencia artificial, lo cual puede tener consecuencias significativas en cuanto al desarrollo de futuros estudios para ampliar el campo de conocimiento respecto a la disciplina científica

Responsabilidad social corporativa y sostenibilidad en las Cooperativas de Ahorro y Crédito del Ecuador

The objective of this study is to carry out a diagnosis of corporate social responsibility and sustainability in the 15 de Abril Savings and Credit Cooperative, an Ecuadorian company in the financial sector. The procedure carried out was based on a mixed approach, combining qualitative and quantitative techniques. In such a way that a bibliographic review was applied to theoretically substantiate the concepts of corporate social responsibility and sustainability. Likewise, the quantitative method was used through the use of a survey applied to the cooperative's employees, in addition to the combination of statistical techniques to establish the correlation between corporate social responsibility and sustainability. Therefore, the correlation was calculated using the Pearson coefficient and the level of significance using a bilateral test. From the analysis of the results of these tests, it was established that there is a high positive correlation between corporate social responsibility and sustainability, which means that this institution carries out activities for the benefit of its interest groups which are sustainable.El presente estudio tiene como objetivo realizar un diagnóstico de la responsabilidad social corporativa y sostenibilidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito 15 de Abril, una empresa ecuatoriana del rubro financiero. El procedimiento realizado se sustentó en un enfoque mixto, combinando técnicas de corte cualitativo y cuantitativo. De tal manera que se aplicó una revisión bibliográfica para fundamentar teóricamente a los conceptos de la responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad. Así mismo, se empleó el método cuantitativo mediante el uso de una encuesta aplicada a los empleados de la cooperativa, además de la combinación de técnicas estadísticas para establecer la correlación entre las responsabilidad social corporativa y sostenibilidad. Por ende, se efectuó el cálculo de la correlación mediante el coeficiente de Pearson y el nivel de significancia mediante una prueba bilateral. A partir del análisis de los resultados de estas pruebas, se estableció que existe una correlación positiva alta entre la responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad, lo que significa que esta institución realiza actividades en beneficio de sus grupos de interés las cuales son sostenibles

La distanasia en el Estado constitucional ecuatoriano como fórmula para el tratamiento de enfermedades catastróficas

Life is a legal asset of special protection, in such a way that anything that violates this right must be subject to sanction. Thus, the protection, preservation and prolongation of life is the axiomatic axis that crystallizes the rights of “Good Living.” The research aims to determine the protection of the practice of distance as a formula for the treatment of catastrophic diseases in the face of the recognition of the right to a dignified life in the constitutional State. This legal-doctrinal research was developed under a qualitative approach, systematizing the bibliographical collection compiled through the problem tree technique and the use of the exegetical method. The results allow us to recognize that life is a legal good of superlative value; however, life and death are two aspects that come together under the constitutional desideratum of the rights of “Good Living.” For this reason, its protection must be balanced with practices that maximize its preservation to the extent that it is humanly necessary. It is concluded that the State must assume scientific, rational and moral criteria that guide public policy decisions on this matter without affecting the value of human dignity.La vida es un bien jurídico de especial protección, de tal forma que, todo aquello que atente contra este derecho debe ser objeto de sanción. Así, la protección, preservación y prolongación de la vida es el eje axiomático que cristaliza los derechos del “Buen Vivir”. La investigación tiene como objetivo determinar el amparo de la práctica de la distanasia como fórmula para el tratamiento de las enfermedades catastróficas frente al reconocimiento del derecho a la vida digna en el Estado constitucional. Esta investigación de carácter jurídico-doctrinal se desarrolló bajo el enfoque cualitativo, sistematizando el acervo bibliográfico colectado a través de la técnica del árbol de problemas y el uso del método exegético. Los resultados permiten reconocer que, la vida es un bien jurídico de superlativo valor, no obstante, la vida y la muerte son dos aspectos que confluyen bajo el desiderátum constitucional de los derechos del “Buen Vivir”. Por esta razón, su protección debe estar equilibrada con prácticas que, maximicen, hasta donde sea humanamente necesaria su preservación. Se concluye que, el Estado debe asumir criterios de carácter científico, racional y moral que guíen las decisiones de política pública sobre esta materia sin afectar el valor de la dignidad humana.

Análisis de la identidad visual corporativa de los medios periodísticos digitales de Manabí

In the current context of digital communication in Manabí, digital journalistic media play a fundamental role in the dissemination of news, adapting to a connected and demanding public. This study focuses on understanding the corporate visual identity of these media, evaluating design, colors, typographyand visual elements in its online projection. A mixed approach was used, selecting five media by scope and trajectory. The findings revealed the prioritization of visual content, with images and videos as tools to engage audiences and strengthen brand recognition. This strategy is aligned with digital marketing trends, although some media could improve visual consistency and audience interaction. The research highlights the importance of visual identity in the perception of digital media and its influence on online recognition. Results indicate that audience interaction and engagement can be enhanced by strategies observed in certain media, reflecting on the virality and reach of journalistic content, providing valuable insights for digital media in a highly competitive and ever-changing environment.En el actual entorno de comunicación digital en Manabí, el presente estudio analiza la identidad visual corporativa de los medios periodísticos digitales, esencial para entender cómo estos se presentan visualmente a una audiencia conectada y exigente. Este análisis se centra en el diseño, colores, tipografía y elementos visuales, utilizando un enfoque metodológico mixto. Se seleccionaron cinco medios significativos por su alcance y trayectoria para el periodo 2020-2023. Los hallazgos indican una fuerte priorización del contenido visual, con un uso predominante de imágenes y videos para atraer audiencias y fortalecer el reconocimiento de marca. Aunque esta estrategia se alinea con las tendencias actuales del marketing digital, se observó que algunos medios podrían mejorar en coherencia visual y en la interacción con la audiencia. Los resultados sugieren que la identidad visual no solo influye en la percepción del usuario sino también en el reconocimiento y la interacción en línea. Se concluye que la mejora en estas áreas podría potenciar el compromiso y la viralidad del contenido periodístico, ofreciendo perspectivas valiosas para los medios en un mercado altamente competitivo y en constante evolución