La inteligencia artificial y su impacto en la comunicación: recorrido y perspectivas

Artificial intelligence has had an important impact on the socialization processes of today's society, particularly in what has to do with communication, its pathways, and functions. The objective of this article is to interpret the impact of artificial intelligence on communication, its journey, and its perspectives today. To do this, we start from the certainty that AI has transformed the way social interaction occurs, significantly improving communication between people from different cultures and thus promoting collaboration and human understanding. Methodologically, the article is based on theoretical and descriptive research tools, with a documentary design, which allows for interpreting the categories that the authors deal with when studying this topic. That is a hermeneutical analysis of the particular way in which artificial intelligence impacts communication and, indirectly, aspects of daily life. For interpretation, a series of theoretical matrices are generated that collect reflections on the topic, based on the categories that have been constructed by the experts whose intellectual products were located and analyzed. Among the findings shown in this research are the impacts inherent to the development of communication tools such as chatbots and virtual assistants that can interact with users in an almost human way, providing instant responses and solutions to common problems. Likewise, it has been found that in the field of communication, this phenomenon poses challenges and perspectives inherent to its functions and utilities in the workplace, the work of the media, and the praxis of pedagogy. Keywords: artificial intelligence, communication, chatbot, historical overview, theoretical perspective.La inteligencia artificial ha tenido un impacto importante en los procesos de socialización de la sociedad actual, particularmente en lo que tiene que ver con la comunicación, sus vías y funciones. El objetivo de este artículo es interpretar el impacto de la inteligencia artificial en la comunicación, su recorrido y sus perspectivas en la actualidad. Para ello, se parte de la certeza que la IA, ha transformado la forma en que se produce la interacción social, mejorando significativamente la comunicación entre personas de diferentes culturas e impulsando así la colaboración y el entendimiento humano. Metodológicamente, el artículo se apoya en las herramientas de la investigación teórica y descriptiva, con un diseño documental, que permite interpretar las categorías de las que se ocupan los autores al estudiar este tema. Esto es, un análisis hermenéutico acerca de la manera particular en la que impacta la inteligencia artificial en la comunicación y, en forma indirecta sobre aspectos de la vida cotidiana. Para la interpretación se generan una serie de matrices teóricas que recogen las reflexiones sobre el tema, en función de las categorías que han construido los expertos cuyos productos intelectuales fueron ubicados y analizados. Entre los hallazgos que muestra esta investigación, están los impactos inherentes al desarrollo de herramientas comunicacionales como los chatbots y asistentes virtuales que pueden interactuar con los usuarios de manera casi humana, brindando respuestas instantáneas y soluciones a problemas comunes. Así mismo, se ha encontrado que en el ámbito de la comunicación este fenómeno plantea desafíos y perspectivas inherentes a sus funciones y utilidades en el campo laboral, la labor de los medios y la praxis de la pedagogía

Sobre orestes e sócrates: a democracia decidindo entre a vida e a morte

Important aspects of the jury's deliberations and how democracy presents itself in these situations were observed in this essay. Two passages from Ancient Greece were used as the object of analysis, one from theatrical fiction and the other from a historical report. The Eumenides, written by Aeschylus, and the Apology of Socrates, in versions by Plato and Xenophon, are thought-provoking examples of democratic court deliberations. In them, what is decided is the life or death of the defendant. The characteristics of democracy were analyzed to better understand the deliberative traits of a jury. The thoughts of René Girard, Nietzsche, and Hobbes helped to understand aspects of philosophical anthropology, with regard mainly to human nature, in such a way as to clarify questions about actions that interfere in judgment and that can be useful for improving the democratic system. The qualitative bibliographic research method was used, with an emphasis on the appreciation of literary texts, with the objective of searching for inferences corroborated by the thoughts of the authors mentioned above.Neste ensaio foram observados aspectos importantes das deliberações do júri e como a democracia se apresenta nessas situações. Usou-se como objeto de análise duas passagens da Grécia Antiga, uma da ficção teatral e, a outra, um relato histórico. A Eumênides, escrita por Ésquilo, e a Apologia de Sócrates, nas versões de Platão e de Xenofonte, são exemplos instigantes de deliberações democráticas em tribunais. Nelas, o que se decide é a vida ou a morte do réu. As características da democracia foram analisadas para a melhor compreensão dos traços deliberativos de um júri. Os pensamentos de René Girard, Nietzsche e Hobbes ajudaram a compreender aspectos da antropologia filosófica, no que diz respeito principalmente à natureza humana, de tal modo a esclarecer questões sobre o agir que interferem no julgamento e que podem ser úteis para o aprimoramento do sistema democrático. Utilizou-se o método de pesquisa qualitativo bibliográfico, com ênfase na apreciação dos textos literários, tendo por objetivo a busca de inferências corroboradas pelo pensamento dos autores supracitados

Abordaje en casos de violencia: repercusiones en psicólogos clínicos

This research seeks to understand the experiences of clinical psychologists when addressing cases of violence and their relationship with the self-care strategies used by them to maintain and optimize their work. From the methodological point of view, the qualitative approach was used, specifically the phenomenological design, using, as a research technique, the in-depth interview to collect information among mental health professionals who work in cases of violence with three years of experience. Once the interviews were carried out, in a non-probabilistic intentional sample, a critical hermeneutics was carried out to describe and interpret the subjective experiences. Thus, some categories were identified, such as emotional consequences, the complexity of the approach, individual self-care, institutional self-care, perception of the effectiveness of self-care strategies, and effects: personal, work, and family, among others. The results showed that initially, the participants experienced negative emotions such as anger and frustration that decreased over time and with more experience in addressing cases of violence. Furthermore, to mitigate the effects of working with patients who have experienced traumatic events, they use self-care activities, including relaxation techniques, outdoor activities, physical exercise, sharing with their family, and separating themselves from all stimuli related to their work. as the most effective to provide greater peace of mind and influence the optimization of your professional work.Esta investigación busca comprender las experiencias de los psicólogos clínicos al abordar casos de violencia y su relación con las estrategias de autocuidado empleadas por ellos para mantenerse y optimizar sus labores. Desde el punto de vista metodológico se empleó el enfoque cualitativo, específicamente el diseño fenomenológico, utilizando como técnica de investigación, la entrevista a profundidad para recoger la información entre profesionales de la salud mental que se desempeñan en atención a casos de violencia, con tres años de experiencia. Realizadas las entrevistas, en una muestra intencional no probabilística, se efectuó una hermenéutica crítica para describir e interpretar las experiencias subjetivas. Así, se identificaron algunas categorías como: consecuencias emocionales, complejidad del abordaje, autocuidado individual, autocuidado institucional, percepción de efectividad de las estrategias de autocuidado, afectaciones: personales, laborales, familiares, entre otras. Los resultados mostraron que inicialmente los participantes experimentan emociones negativas como ira y frustración que disminuyeron con el transcurso del tiempo y con más experiencia en el abordaje de casos de violencia. Además, para atenuar los efectos de trabajar con pacientes que han vivenciado eventos traumáticos emplean actividades de autocuidado y de ellas las técnicas de relajación, actividades al aire libre, ejercicio físico, compartir con su familia y desvincularse de todo estímulo relacionado con su trabajo se perciben como las más efectivas para proporcionar mayor tranquilidad e influir en la optimización de su labor profesional

Horizontes entrelazados: ciencias sociales, derechos humanos y literatura

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Estrategias de comunicación del Gobierno peruano, contexto COVID-19

The research sought to analyze the main communication strategies used by Peru's government during the health crisis caused by COVID-19. A mixed design methodology was used. For the quantitative approach, a descriptive design, and for the qualitative approach, a phenomenological design, in a sequential manner. The press conferences, the content and interaction of the main networks and web portal of the Presidency of the Council of Ministers and the Ministry of Health, and the social communication campaigns were identified and analyzed. Likewise, specialists' opinions on the communication strategies used during the first eight months of the health crisis in Peru were obtained. Observation and interview techniques were used, supported by an observation guide and an interview guide as data collection instruments. The Peruvian government, through the main communication strategies, sought at all times to transmit clear, truthful, and reliable information about the events related to the pandemic, and also sought to sensitize the population about the risks of the pandemic, moving from messages with a positive tone and subtle treatment to a dramatic tone and harsh treatment.La investigación buscó analizar las principales estrategias de comunicación utilizadas por el Gobierno del Perú durante la crisis sanitaria provocada por la COVID-19. Se utilizó una metodología de diseño mixto. Para el enfoque cuantitativo un diseño des-criptivo y para el enfoque cualitativo un diseño fenomenológico, de manera secuen-cial. Se identificaron y analizaron las conferencias de prensa, el contenido e interac-ción de las principales redes y portal web de la Presidencia del Consejo de ministros y Ministerio de Salud y las campañas de comunicación social. Asimismo, se conoció la opinión de especialistas acerca de las estrategias de comunicación utilizadas du-rante los primeros ocho meses de crisis sanitaria en el Perú. Se utilizaron las técni-cas de observación y entrevista, apoyándose de una guía de observación y una guía de entrevista como instrumentos de recolección de datos. El gobierno peruano, me-diante las principales estrategias de comunicación buscó en todo momento transmi-tir información clara, veraz y confiable sobre los acontecimientos relacionados a la pandemia, igualmente buscó sensibilizar a la población sobre los riesgos de la pan-demia pasando de mensajes de un tono positivo y un tratamiento sutil a un tono dramático y de tratamiento duro

Educación en ciudadanía global y derechos humanos. Alternativa para un mundo posible

The overwhelming, omnipresent, and multifactorial crisis that all of humanity is going through poses a complex challenge for the world's educational programs that invite the construction of relevant, renewed, and transcendental training actions, in whose operational sense expansion is housed as core tasks of ethical conscience and moral judgment. This research, as a result of a documentary review, seeks an approach to the purposes of education for global citizenship and its connection with human rights, specifying possibilities of human coexistence associated with the edifying dialogue between belongings, pluralism, and the diversities that permeate society both individual and group life. Some of the fundamental authors consulted were Cortina (2009), Delors (2000), Morín (2011), Morín and Delgado (2017), Savater (2000) and Sen (2021). As a result, it is stated that guaranteeing human coexistence in dignified conditions requires the adoption of universal values and the teaching of the rights that each individual has due to his membership in the human race quality that demands reciprocal recognition, critical tolerance, active respect and intergroup solidarity that, together with promoting effective inclusion, enhances life around common interests; values that are proposed as strategies that, adopted through education, promote positive conviviality. It is concluded that the scope of functional global coexistence demands the expansion of the human capacity to rationally assume the praxis of tolerance and the commitment to welcome the other as a peer, as a fellow citizen with whom identity traits are directly and indirectly shared. As well as belongings, which enjoy the protection of national and international legal devices that seek full human manifestation and development, and the sociocultural particularities that permeate each individual or human group.La crisis avasallante, omnipresente y multifactorial por la que atraviesa la humanidad entera, plantea para los programas educativos del mundo un desafío complejo que invita a la construcción de acciones formativas pertinentes, renovadas y trascendentales, en cuyo sentido operativo se albergue como cometidos medulares la ampliación de la conciencia ética y el juicio moral. Esta investigación como resultado de una revisión documental, procura un acercamiento a los propósitos de la educación para la ciudadanía global y su vinculación con los derechos humanos, precisando posibilidades de coexistencia humana asociadas con el diálogo edificante entre pertenencias, pluralismos y las diversidades que permean la vida tanto individual como grupal. Parte de los autores fundamentales consultados fueron: Cortina (2009), Delors (2000), Morín (2011), Morín y Delgado (2017), Savater (2000) y Sen (2021). Como resultados se precisa que garantizar la coexistencia humana en condiciones dignas exige la adopción de valores universales y la enseñanza de los derechos que asisten a cada individuo en razón de su pertenencia al género humano, cualidad que demanda el reconocimiento recíproco, la tolerancia crítica, el respeto activo y la solidaridad intergrupal que aunado a favorecer la inclusión efectiva potencie la vida en torno a intereses comunes; valores que se proponen como estrategias que asumidas desde la educación propicien la convivialidad positiva. Se concluye, que el alcance de la coexistencia global funcional demanda la ampliación de la capacidad humana para asumir racionalmente la praxis de la tolerancia y el compromiso de acoger al otro como un par, como un conciudadano con el que directa e indirectamente se comparten rasgos identitarios así como pertenencias, que gozan de la protección de dispositivos jurídicos nacionales e internacionales que procuran la manifestación y el desenvolvimiento humano pleno, así como de las particularidades socioculturales que permean a cada individuo o agrupación humana

Percepción del teletrabajo por parte del personal de empresas del noroeste mexicano

Due to the COVID-19 health emergency, many companies were forced to send their staff to work from home and provide the minimum adequate conditions and infrastructure. The isolation environment has negative effects such as stress, the preference for traditional office work and the affectation of interpersonal relationships. The aim of this research is to evaluate the perception of teleworking by workers from different business sectors when adopting the work-from-home modality based on the COVID-19 contingency. A mixed investigation with a non-experimental, longitudinal design was carried out through the application of surveys. The instrument measures, with a reliability of 95%, the perception of workers about flexibility, challenges, benefits, and preferences regarding teleworking. The results show attitudes towards teleworking in four dimensions: flexibility, benefits, challenges, and job preference. The results of the sociodemographic variables (position, seniority, marital status, level of performance) are shown. The main implication of this study is to support companies in better defining their future strategies on the most appropriate work modality for the desired levels of productivity as well as the preferences and performance of the staff.A raíz de la emergencia sanitaria por COVID-19 muchas empresas se vieron obligadas a enviar a su personal a trabajar desde casa y a proveer las condiciones e infraestructura mínimas adecuadas. El ambiente de aislamiento tiene efectos negativos como el estrés, la preferencia por el trabajo en oficina tradicional y la afectación a las relaciones interpersonales. El objetivo de este trabajo es analizar la percepción ante el teletrabajo por parte de los trabajadores de distintos sectores empresariales al adoptar la modalidad de trabajo desde casa a partir de contingencia por COVID-19. Se llevó a cabo una investigación mixta con diseño no experimental, longitudinal mediante la aplicación de encuestas. El instrumento mide con una confiabilidad del 95%, la percepción de los trabajadores sobre la flexibilidad, retos, beneficios y preferencias respecto al teletrabajo. Los resultados muestran las actitudes respecto al teletrabajo en cuatro dimensiones: flexibilidad, beneficios, retos y preferencia laboral. Se muestran los resultados de las variables sociodemográficas (puesto, antigüedad, estado civil, nivel de desempeño). La implicación principal de este estudio es el apoyo a las empresas para definir mejor sus estrategias futuras sobre la modalidad del trabajo más adecuada a los niveles de productividad deseados, así como las preferencias y rendimiento del personal

Cultura tributaria y el cumplimiento de obligaciones tributarias en el mercado modelo del distrito de Barranca

This research work aims to determine the relationship between tax culture and compliance with tax obligations in the model market of Barranca. The tax culture and compliance with tax obligations, arise in the context in which the ministry in charge of planning and execution of the fiscal-economic policy of Perú - MEF, states that tax evasion in our country in 2018, had a percentage of 36% in the IGV and 57% in the income tax, it is understood that there is a large sector of natural and legal persons who do not make their tax payments. The type of research is basic, descriptive, and correlational. The research design was non-experimental cross-sectional. The research had a population of 108 "merchant" partners of the model market of the Barranca district, Peru. The 100% of the population was addressed. The survey technique was applied to the 108 merchants of the model market of the district of Barranca to verify the hypothesis raised: there is a significant relationship between the tax culture and the fulfillment of tax obligations in the model market of Barranca. The results show that 78.7% have a high level of tax culture and compliance with tax obligations shows that 75%, checking the hypothesis and explaining that when the tax culture is greater, merchants comply with their tax obligations.El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación de la cultura tributaria con el cumplimiento de las obligaciones tributarias en el mercado modelo de Barranca. La cultura tributaria y el cumplimiento de obligaciones tributarias, surge en el contexto en el cual el ministerio encargado del planeamiento y ejecución de la política fiscal - económica de Perú - MEF, manifiesta que la evasión tributaria en nuestro país al año 2018, tuvo un porcentaje de 36% en el IGV y el 57% en el impuesto a la renta, entendiéndose que existe un gran sector de personas naturales y jurídicas no realizan sus pagos de sus impuestos. El tipo de investigación es básica, descriptiva y correlacional. El diseño de la investigación fue no experimental, transversal. La investigación tuvo una población de 108 socios “comerciantes” del mercado modelo del distrito de Barranca, Perú. Se trabajó con el 100% de la población. Se aplicó la técnica de la encuesta a los 108 comerciantes del mercado modelo del distrito de Barranca, a fin de comprobar la hipótesis planteada: existe relación significativa entre la cultura tributaria y el cumplimiento de las obligaciones tributarias en el mercado modelo de Barranca. Los resultados muestran que un 78.7% tiene un alto nivel de cultura tributaria y el cumplimiento de las obligaciones tributarias muestra que un 75%, comprobando la hipótesis y explicando que cuando la cultura tributaria es mayor los comerciantes cumplen con sus obligaciones tributarias

Influencia del enfoque AICLE en las habilidades de escritura de los alumnos: el caso de un colegio bilingüe ecuatoriano

As part of the educational transformations that occur in harmony with the process of sociocultural and economic globalization, it is important that in Latin American countries, the development of communicative skills in different languages is strengthened, particularly in the English language, due to its great expansion at the global level world. Of course, this reality is present in the Ecuadorian context, and in this sense, this study aimed to describe the factors that determine the development of students' writing skills in a context in which English is taught through Content Integrated Learning and Foreign Languages (CLIL). Both data collection and analysis used a mixed method that included elements of the qualitative approach. The participants were 62 third-year international baccalaureate students and 3 teachers from an Ecuadorian bilingual school in English as a Foreign Language (EFL). The results showed that, although the majority of teachers were native speakers with a degree in teaching English as a foreign language, they lacked training in CLIL issues such as subject content. In addition, the poor availability of teaching materials on the content, and the lack of adequate strategies by teachers to work with writing skills, as well as the lack of meaningful and direct feedback, limited the progress of students' writing skills in a CLIL context.Como parte de las transformaciones educativas que ocurren en sintonía con el proceso de globalización sociocultural y económica, es importante que en los países latinoamericanos se fortalezca el desarrollo de las competencias comunicativas en diferentes idiomas, particularmente en la lengua inglesa, por su gran expansión a nivel mundial. Por supuesto, esta realidad está presente en el contexto ecuatoriano y, en tal sentido, este estudio tuvo como objetivo describir los factores que determinan el desarrollo de las destrezas de escritura de los estudiantes en un contexto en el que el inglés se enseña mediante el enfoque de Aprendizaje Integrado de Contenidos y Lenguas Extranjeras (AICLE). Tanto la recolección como el análisis de los datos se utilizó un método mixto que incluyó elementos del enfoque cualicuantitativo. Los participantes fueron 62 estudiantes de tercer año de bachillerato internacional y 3 profesores de un colegio bilingüe ecuatoriano en English as a Foreign Language (EFL). Los resultados     mostraron que, a pesar de que la mayoría de los profesores eran hablantes nativos con un título en enseñanza de inglés como lengua extranjera, carecían de formación en cuestiones relativas al enfoque tales como: el contenido de las   asignaturas, la escasa disponibilidad de material didáctico sobre el contenido y la falta de estrategias adecuadas de los profesores para trabajar con las destrezas de escritura, así como la falta de retroalimentación significativa y directa, limitaron el progreso de las destrezas de escritura de los estudiantes  en un contexto AICLE

Factores que influyen en la implementación de un proyecto de vinculación social universidad-comunidad

The reported investigation had a double objective. First, to know the factors that influence the implementation process of a social project between academics from the Universidad Veracruzana and members of the community of Xico, Veracruz, in Mexico. Second, to promote social change by developing social enterprises in such community. To achieve the double research goal, it was studied the case of the Universidad Veracruzana Social Entrepreneurship Facilitation Program implementation in the community of Xico, Mexico. The phenomenon was observed in an original and interdisciplinary way from the perspective of innovation implementation theories and collaborative pedagogies. The methodology applied was action-research, using participant observation, interviews, work meetings, and document review as means of data collection, as well as open coding for analysis. Data triangulation was used as a validation method. The presence of 23 determinants of process implementation was discovered, of which 14 were process facilitators, seven were barriers, and two were influenced both ways, depending on the participant's characteristics. Some of the main critical factors of the implementation process were: the multidisciplinary nature of the innovative design and implementation team, the knowledge of the characteristics of the community, the communication channels used, the differentiation of the program, personal attributes, sociodemographics characteristics and the communication behavior of the participants, the availability of resources, the effort and credibility of the facilitators, and the role of opinion leaders and program champions. In conclusion, a model is proposed for the implementation of university-community partnership projects.La investigación que se reporta tuvo un doble objetivo. Primero, conocer los factores que influyen en el proceso de implementación de un proyecto de vinculación social entre académicos de la Universidad Veracruzana y miembros de la comunidad de Xico, Veracruz, en México. Segundo, promover un cambio social a través del desarrollo de emprendimientos sociales en dicha comunidad. Para alcanzar el doble objetivo de investigación se estudió el caso de la implementación del Programa de Facilitación de Emprendimientos Sociales de la Universidad Veracruzana, en la comunidad de Xico, en México. El fenómeno se observó de manera original e interdisciplinaria desde la perspectiva de las teorías de la implementación de innovaciones y de las pedagogías colaborativas. La metodología aplicada fue la investigación-acción, utilizando la observación participante, la entrevista, las reuniones de trabajo y la revisión de documentos como medios de recolección de datos; así como la codificación abierta para su análisis. Como método de validación se utilizó la triangulación de datos. Se descubrió la presencia de 23 factores determinantes del proceso de implementación, de los cuales 14 fueron facilitadores del proceso, siete obstaculizadores, y dos que influyeron de ambas formas, dependiendo de las características de los participantes. Algunos de los principales factores determinantes del proceso de implementación fueron: la multidisciplinariedad del equipo de diseño e implementación de la innovación, el conocimiento de las características de la comunidad, los canales de comunicación utilizados, la diferenciación del programa, los atributos personales, las características sociodemográficas y el comportamiento de comunicación de los participantes, la disponibilidad de recursos, el esfuerzo y la credibilidad de los facilitadores, así como el papel de los líderes de opinión y de los campeones del programa. Como conclusión se propone un modelo para la implementación de proyectos de vinculación universidad-comunidad