Tese de doutoramento em Tecnologias e Sistemas de InformaçãoA tecnologia da World Wide Web, que se suporta na Internet, está a
transformar todas as actividades de negócio em actividades baseadas em
informação, assistindo-se a uma mudança radical dos modelos teóricos e de
organização tradicionais.
As pequenas e médias empresas constituem o tipo de empresa que mais
vantagens podem retirar da utilização da Internet para o comércio
electrónico e o negócio electrónico. No entanto, os resultados da adopção
de comércio e negócio electrónico, a este nível, contrariam a expectativa.
Na procura de razões para o facto, constatámos que as metodologias
existentes possuem insuficiências para ajudar as pequenas e médias
empresas a definir e implementar uma tal estratégia. Concluiu-se, assim,
sobre a necessidade da definição de uma metodologia que recolha essas
insuficiências e proponha alternativas que permitam colmatar as mesmas.
Atendendo à relevância do assunto, tornou-se no objectivo deste trabalho
de investigação, a procura de uma metodologia que permita endereçar
todas as perspectivas relacionadas com a adopção e implementação de
mecanismos de comércio electrónico e negócio electrónico na pequenas e
médias empresas.
Tendo por referência esta finalidade, foi desenvolvida uma metodologia
específica para a implementação de mecanismos de comércio electrónico e
negócio electrónico na pequena e média empresa, tendo uma base teórica
sólida e uma validação prática real.The World Wide Web technology, which is supported on Internet, is
transforming all business activities into information-based activities, where
one can see a radical change of the traditional theoretical models and
organization.
Small and medium enterprises are the type of enterprises that can take
more advantages with the use of Internet for electronic commerce and
electronic business. Nevertheless, the results coming from the EC and EB
adoption are opposite to expectations.
Searching reasons for this fact, we found that existing methodologies are
insufficient to help small and medium enterprises to define and implement
such a strategy. Thus, we concluded about the need of a methodology
definition able to overcome those gaps and propose alternatives.
Taking into account the meaning of this topic the aim of this research work
is to seek for a methodology able to lead all the perspectives related with
adoption and implementation of electronic commerce and electronic
business in the small and medium enterprises.
Having this goal in mind, a specific methodology was developed to
implement the electronic commerce and electronic business mechanisms in
the small and medium enterprises having a solid theoretical ground and a
practical real validation
