Instituto de Informática do Ministério das Finanças
Abstract
A função Sistemas de Informação (SI) tem como preocupação gerir o recurso
informação e o modo como esta informação é recolhida, armazenada, processada e distribuída
na organização, pelo que é responsável pela gestão do recurso informação e do sistema de
informação da organização.
O modelo dos estádios de crescimento de Nolan é utilizado neste estudo para avaliar a
evolução ocorrida pela função SI, entre 1990 e 1994, nos Serviços de Informática de Grande
Dimensão da Administração Pública Portuguesa.
A revisão dos indicadores de maturidade propostos por Nolan, conduziu ao
desenvolvimento de uma grelha de classificação, baseada nos conceitos de maturidade
associados a cada estádio, cujo objectivo é posicionar uma organização no estádio de
crescimento que representa a evolução conseguida pela função SI.
Com o posicionamento conseguido para as organizações nos diferentes estádios e o
estudo das correlações entre os mesmos, valida-se a aplicabilidade do modelo de Nolan como
instrumento de avaliação do estádio de desenvolvimento da função SI no meio organizacional
estudado. Os resultados obtidos permitem ainda, legitimar a grelha de classificação utilizada
neste trabalho para medir tal evolução
