Este artículo analiza la función que los medios de comunicación han implementado frente a una situación de la que denominan la primera pandemia global de la historia, el cual se ve reflejado en las redes sociales y es un hecho verídico. Esto ha ocasionado grandes desafíos con relación a la comunicación, debido a que las personas no han experimentado una pandemia global se han generado numerosos desafíos con relación a la comunicación. El más notorio ha sido la elevada difusión de información falsa y fake news a través de medios digitales como redes sociales, páginas en línea y canales instantáneos de mensajería. En este contexto, la calidad del trabajo de los medios de comunicación de masas es crucial, de máxima importancia, debido a que las personas buscan una manera de informarse, al mismo tiempo intentan calmarse, los mismos incluso son de utilidad para ayudar a prevenir que la crisis aumente y que la pandemia se siga extendiendo. Eso gracias a que emiten formas de prevención, enseñan a las personas, las educan, es una manera de advertencia. Toda esta información emitida dependerá en gran manera de
factores demográficos, sociales, culturales y conductuales de la población además de la participación consciente, solidaria y desinteresada de las autoridades nacionales, regionales, locales, así como de los medios de difusión de noticias en red y por medios convencionales. A pesar de que existen fuentes confiables, verídicas, científicamente comprobadas las personas tienden a caer en el problema de las noticias falsas, donde estos medios solamente ofrecen a la gente un punto de vista subjetivo, estos hacen creer al público lo que ellos quieren que crean no lo que realmente es generando una cultura de desinformación, donde sus consecuencias son la ignorancia, el miedo y la angustia
