Este artículo es una propuesta de reflexión
sobre el concepto de calidad en salud en
el contexto internacional y sus intentos
por normar un constructo y definir un
modelo, evidenciando que la calidad
no se incorpora adecuadamente en los
desarrollos legislativos. Los diversos
enfoques y los estándares internacionales
obligan a preguntarnos ¿Es posible definir,
formalizar y generar un marco normativo
único? La revisión bibliográfica tiene
como objetivo caracterizar un constructo
de calidad en salud y evidenciar los
avances sanitarios en el mundo para dar
cuenta de algunos modelos normativos
orientadores de las políticas sanitarias
en diversos países. Esta se complementa
con más de 10 estudios de pre-inversión
hospitalaria elaborados en Chile (entre
el 2000 y el 2010). Se concluye que la
calidad es un concepto multivariante,
en constante evolución y movilidad. Su
medición depende del área de trabajo y
de quien mide. Asimismo que los análisis
de los modelos de calidad reflejan que
no hay consenso al respecto y, por lo
mismo, hay que tener cuidado al abordar
los marcos normativosThis article is a proposal for reflection on the concept
of quality in health in the international context and
its attempts to standardize a construct and define a
model, evidencing that quality is not adequately
incorporated into legislative developments.
The different approaches and international standards
force the following question: Is it possible to
define, formalize and generate a single regulatory
framework? The objective of the bibliographic review
is to characterize a construct of quality in health and
to demonstrate the health advances in the world to
account for some normative models that guide health
policies in different countries. This is complemented
by more than 10 hospital pre-investment studies
prepared in Chile (between 2000 and 2010). It is
concluded that quality is a multivariate concept in
constant evolution and mobility, that its measurement
depends on the area of work and who measures it,
and that the analyzes of the quality models reflect that
there is no consensus in this regard and, therefore,
care must be taken when approaching the regulatory
framework