我国很多企业实行JIT生产，力求杜绝一切浪费，降低成本，提高利润。但在实际操作中，JIT生产却遭遇众多问题，如品质问题、供应不连续等，甚至造成生产线停线等，导致了极大的浪费，而这与JIT生产的本质是相悖离的。论文正是在这种背景下，对JIT企业如何加强应急管理，如何调动企业内外的各类资源，将损失降到最低甚至没有损失进行了研究。本文的研究是从电子行业A公司的停线问题入手，运用JIT思想、应急管理等相关理论，深入分析停线的原因，总结A企业为避免停线所应采取的策略以及一旦出现停线所应采取的应急措施，以期降低公司损失，提升A公司的盈利能力。本文首先通过分析A公司停线原因，停线原因主要包括品质原因、供应商...A lot of Chinese companies implement JIT production in order to eliminate waste, reduce costs and increase profits. However, they suffer many problems during real practice, such as quality problems, discontinuous supply or even Line stop of a production, which results in a great waste and is against the essence of JIT. The purpose of this paper is to enhance emergency management of JIT enterprises...学位：管理学硕士院系专业：管理学院_工商管理硕士(MBA)学号：1792010115065

陈小燕

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    ch                                                                 硕  士  学  位  论  文    基于 A 公司停线的应急管理研究 A Study on Emergency management of  Company A ’s production–line shutdown 陈小燕 指导教师姓名：计国君    教授 专  业  名  称：工商管理 (MBA) 论文提交时间：2013 年   6   月 论文答辩日期：2013 年       月 学位授予日期：     年       月 答辩委员会主席_____            评    阅    人_____             2013 年 7 月学校编码：10384 学号：17920101150651 分类号       密级        UDC       基于A公司停线的应急管理研究             陈小燕             指导教师：计国君  教授               厦门大学 厦门大学博硕士论文摘要库厦门大学博硕士论文摘要库   厦门大学学位论文原创性声明 本人呈交的学位论文是本人在导师指导下,独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范（试行）》。 另外，该学位论文为（                            ）课题（组）的研究成果，获得（               ）课题（组）经费或实验室的资助，在（               ）实验室完成。（请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别声明。）   声明人（签名）：            年   月   日            厦门大学博硕士论文摘要库厦门大学博硕士论文摘要库    厦门大学学位论文著作权使用声明   本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交学位论文（包括纸质版和电子版），允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于： （     ）1.经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于   年  月  日解密，解密后适用上述授权。 （     ）2.不保密，适用上述授权。 （请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权。）                                声明人（签名）：  年   月   日 厦门大学博硕士论文摘要库厦门大学博硕士论文摘要库 摘  要  我国很多企业实行 JIT 生产，力求杜绝一切浪费，降低成本，提高利润。但在实际操作中，JIT 生产却遭遇众多问题，如品质问题、供应不连续等，甚至造成生产线停线等，导致了极大的浪费，而这与 JIT 生产的本质是相悖离的。论文正是在这种背景下，对 JIT 企业如何加强应急管理，如何调动企业内外的各类资源，将损失降到 低甚至没有损失进行了研究。本文的研究是从电子行业 A 公司的停线问题入手，运用 JIT 思想、应急管理等相关理论，深入分析停线的原因，总结 A 企业为避免停线所应采取的策略以及一旦出现停线所应采取的应急措施，以期降低公司损失，提升 A 公司的盈利能力。本文首先通过分析A 公司停线原因，停线原因主要包括品质原因、供应商原因、物流原因以及信息原因。其次，提出了成立应急管理小组、产品外验、现场指导供应商等措施解决品质方面问题；同时，通过协同监控供应商机台产能、开发多源供应商、供应商员工协调以及战略应急库存来解决供应商层面的协调问题；而至于物流方面的问题，通过对内跨部门协作和对外供应商应急物流管控，力求不让物流成为停线的瓶颈。针对信息不对称导致的停线，采取了信息共享平台的策略，保证横向、纵向以及内部、外部的信息对称。 后，基于对 A 公司的停线应急管理的分析，阐述了应急管理应注意的问题及其配套资源，并对应急管理策略实施后作出了评价。论文的研究成果对于 JIT 企业实行应急管理具有较强的参考和借鉴意义。  关键词：停线；JIT；应急管理       厦门大学博硕士论文摘要库厦门大学博硕士论文摘要库Abstract  Abstract     A lot of Chinese companies implement JIT production in order to eliminate waste, reduce costs and increase profits. However, they suffer many problems during real practice, such as quality problems, discontinuous supply or even Line stop of a production, which results in a great waste and is against the essence of JIT. The purpose of this paper is to enhance emergency management of JIT enterprises and to mobilize all kinds of internal and external resources of enterprises, to minimize or eliminate losses.The purpose of the study is to analyze the line stop problems of electronics  company A, using JIT method, emergency management and other related theories, and eventually summarize the strategy Company A should take to avoid stopping line, to reduce the company's losses , and to improve the profitability of Company A.The paper analyzes the reasons that Line stop of Company A , which includes quality, suppliers, logistics, and information. The measures includes forming emergency management team, products inspection, on-site guidance suppliers and so on; Meanwhile, monitoring production capacity of supplier, developing multi-source supplier, coordinating supplier staff and strategic contingency stocks to resolve coordination of suppliers should be considered as well. As for the logistics issues, the cooperation through internal different departments, external suppliers should control emergency logistics management to avoid the line logistics becomes a bottleneck. If stopping line is due to inconsistent information, sharing information is the strategy to ensure all the internal and external information should be the same. Finally, it bases on the analysis of emergency management of Line stop for company A, these problems should cause the attention of companies, as well as the supporting resources and evaluating the implementation of emergency management strategy.,which has positive impact on emergency management of JIT enterprises .  Keywords: Line stop; JIT; Emergency management 厦门大学博硕士论文摘要库厦门大学博硕士论文摘要库目  录   目  录 第一章 绪论 ··················································································· 1 第一节  研究背景及意义 ································································ 1 第二节 论文内容与结构 ································································· 3 第二章 相关理论综述 ······································································· 4 第一节 精益生产理论 ···································································· 4 第二节 应急管理理论 ·································································· 10 第三章  A 公司现状及其停线原因分析 ·············································· 19 第一节 A 公司背景 ······································································ 19 第二节 A 公司生产现状分析 ·························································· 20 第三节 停线原因分析 ·································································· 22 第四章  A 公司停线的应急管理策略 ················································· 27 第一节 品质改善策略 ·································································· 27 第二节 供应商协调策略 ······························································· 31 第三节 物流配送策略 ·································································· 34 第四节 信息共享策略 ·································································· 35 第五节 KPI 考核策略 ·································································· 37 第五章 A 公司停线的应急管理经验总结及评价 ···································· 41 第一节 应急管理注意的问题 ························································· 41 第二节 应急管理配套资源 ···························································· 42 第三节 应急管理策略实施后的评价 ················································ 43 第六章 结论 ················································································· 49 参考文献 ····················································································· 52 致  谢 ························································································ 54  厦门大学博硕士论文摘要库厦门大学博硕士论文摘要库Contents   Contents   Chapter 1 Information ................................................................................... 1 Part I Research Background and Purpose ................................................ 1 Part II Thesis Contents and Structure ...................................................... 3 Chapter II Related Theories ........................................................................... 4 Part I Lean Production Theory ................................................................ 4 Part II Emergency Management Theory ................................................ 10 Chapter III Current Situation of Company A and Analysis of its Line Stop ...... 19 Part I Background of Company A ................................................................... 19 Part II Analysis of the current production situation in Company A ............ 20 Part III Analysis of line stop ............................................................................. 22 Chapter IV Emergency Management Strategies for Line Stop problem in Company A  .......................................................................................... 27 Part I Strategies for Quality Improvement  ................................................... 27 Part II Strategies for supplier coordination .................................................... 31 Part III Strategies for Logistics ........................................................................ 34 Part IV Strategies for Information sharing ..................................................... 35 Part V Strategies for KPI Inspection ............................................................... 38 Chapter V Emergency Management Evaluation for Line Stop problem in Company A ................................................................................................................. 41 Part I The focus of Emergency Management .................................................. 41 Part II The resources of Emergency Management ......................................... 42 Part III The evalutation of Emergency Management Strategies Execution 43 Chapter VI Thesis Conclusions ................................................................................ 49 References ................................................................................................................... 52 Acknowledgments ...................................................................................................... 54   厦门大学博硕士论文摘要库厦门大学博硕士论文摘要库第一章 绪论   1第一章 绪论 第一节  研究背景及意义 一、研究背景 自 20 世纪日本丰田汽车利用精益生产取得辉煌成就后，全世界各国各行企业争先效仿。我国也逐渐有一些企业开始推行精益生产，主要集中在电子行业、汽车行业等少数几个行业。总体而言，我国在精益生产方面的推行较为滞后，且目前大部分行业、大部分企业仍然无法推行。这主要与企业性质、产品本身特点、地区经济发展、供应商水平等有关系，但更多的问题是集中在企业内部管理较为无序、内控失调等，企业内部存在的问题导致企业无法推行 JIT 这一以减少浪费为核心、降低企业成本的方法。 有些企业也想推行 JIT 生产，内部管理也较为理想，但会因为各种外部原因而搁置，阻碍其 JIT 进程。其中， 典型的原因是担心某些主要原材料的供应无法及时到位导致大面积停线，从而造成巨大损失。以 2012 年厦门市出口超亿美元企业排名首位的厦门宸鸿科技（厦门）有限公司为例，迄今仍然无法实行 JIT生产的主要原因之一就是因为其主要原料——玻璃的供应不连续，无法保证，所以作罢。但宸鸿也一直想推行 JIT，因为这是竞争时代的需求。所以作为这种潜在的、可能推行 JIT 的企业而言，他们迫切地想了解，一旦实行 JIT，如果出现停线要怎么处理、怎么应对才能将损失降到 低，这就需要实行 JIT 企业的将遇到的问题进行总结、提炼。从某种意义上而言，更多企业加入 JIT 生产行列，对于企业来说，是种良性的竞争促进。 而即便在已经推行 JIT 的企业，同样也存在管理水平高低之差。同一个行业、同一个地区的企业也因各自的管理水平导致 JIT 实施的效果不同。就厦门地区而言，即使同属于台资企业的友达光电、冠捷电子、乐捷电子等的 JIT 管理水平也不一致。在一些 JIT 企业，生产线会因为产品品质问题、物流问题等发生挡产、停线的现象，这与精益生产的本质也是相违背的。而因为停线造成的损失，在一定程度是可以减少，甚至是可以杜绝的，这就需要企业在 JIT 的条件下能有完善厦门大学博硕士论文摘要库基于 A 公司停线的应急管理研究   2的配套措施系统来支撑，减少浪费，保证 JIT 的顺利进行。但就目前情况而言，很多企业对于 JIT 生产中遇到的停线研究，更多是以单项的结案为主，尚缺系统的管控方法。在此种情况下，JIT 企业的停线应急管理就应运而生。 二、研究意义  本文的研究基于如下三点意义： （一） 成本角度考量：电子行业现在进入微利时代，特别是代工企业，厦门作为沿海的开放城市，有较多的代工企业。这些企业的产量大、人员多，但是利润并不高，在竞争激烈的市场环境下，企业要想立足就必然要降低成本。这与精益生产的理念不谋而合。事实上，很多电子企业在实行 JIT 时，会遇到停线的问题。如何避免停线、或者是停线状况下如何将损失 小化，这都是摆在企业面前急需考虑的，而本文基于 A 公司的停线作为切入点，从品质、供应商、物流、信息等角度全面考量，力求通过 A 公司的实践将企业如何应对 JIT 生产停线更好地展示。 （二） 借鉴角度考量：福建本身是个民营经济非常活跃的地区，诸如晋江、石狮等地区，这些地区的企业虽然有一定经济基础，但是管理仍然较为粗矿，企业很多高层乃至供应商都是家族血统，当然，本身家族企业没有错，世界上很多知名企业也是家族企业；但在实际发展中，家族企业的模式会制约他们的后续发展，特别是供应商考核、内部流程方面等容易存在较大缺陷；另一方面，当前经济大环境不是很理想，特别是晋江、石狮 为倚重的运动服装、鞋帽产业，目前出现销售不佳、库存积压严重等现象，一些企业很迫切想转型，希望能利用 JIT这种方式来帮助他们降低成本，提高企业竞争力。但是，一直苦于无法推行，缺乏真正落地的办法。本文研究的的有些措施都是具有实操性的，以期为这些民企提供借鉴。 （三） 理论角度考量：我国对于应急管理的研究较晚，主要是来自 2003 年非典之后，研究的领域也集中在公共突发事件；而对于企业的应急管理研究更少。本文旨在基于在 JIT 生产条件下，综合剖析企业内外部资源——包括公司内部产线、采购、仓库、品管、工程、研发部门和供应商，结合供应链上下游力量，进行有效应急管理，实现企业的成本控制。 厦门大学博硕士论文摘要库Degree papers are in the “Xiamen University Electronic Theses and Dissertations Database”. 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A Study on Emergency management of Company A ’s production–line shutdown

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A Study on Emergency management of Company A ’s production–line shutdown

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