Desain dan Pembuatan Business Intelligence Dashboard Reporting Data Business as usual pada Perusahaan XYZ

Abstract

Perusahaan xyz adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi di Indonesia. Perusahaan xyz memiliki sistem informasi yang berguna untuk mencatat dan mendata produksi serta business as usual (BAU) atau tugas harian yang dikerjakan. Namun pemanfaatan data dan informasi yang dimiliki dinilai masih kurang optimal karena pencatatan dan pendataan serta pelaporannya masih dilakukan secara manual oleh tim bisnis relation management (BRM). Oleh karena itu, tim bisnis relation management memerlukan solusi untuk memudahkan dan membantu dalam hal pelaporan dan pengolahan data. Solusi yang mungkin untuk diterapkan salah satunya dengan penerapan Business Intelligence (BI) Dashboard Reporting. Metode yang dilakukan untuk penerapan dashboard reporting yaitu siklus hidup BI dari Kimball. Hasil dari dashboard reporting yang telah diterapkan kemudian diuji untuk mengukur dampak dari penerapan tersebut dalam hal usability dengan metode System Usability Scale (SUS) dan Dashboard Assessment Usability Model. Hasil SUS menunjukkan skor total 363 dengan rata-rata skor 73, mencapai tingkat kegunaan yang dapat diterima dalam acceptability range. Penilaian adjective rating juga menetapkan skor tingkat good, menggambarkan kualitas yang baik. DATUS menunjukkan hasil yang lebih mendalam, dengan rata-rata skor 87.2 dari 100. Aspek-aspek seperti accessibility, effectiveness, dan efficiency mendapatkan nilai tinggi, mencapai 4.6, 4.5, dan 4.5 dari 5 secara berturut-turut. Median yang konsisten dan tinggi pada setiap aspek menunjukkan kualitas dashboard yang baik. Hasil pengujian menunjukkan bahwa dashboard reporting memiliki kualitas yang baik dalam aspek usability serta dapat diterima oleh sebagian besar tim atau divisi BRM. Penelitian ini membuktikan bahwa BI dashboard reporting yang dirancang sesuai dengan siklus hidup BI Kimball memberikan hasil yang memuaskan, terutama dalam hal kegunaan dan kinerja. Dengan nilai rata-rata yang mencapai standar, penelitian ini memberikan kontribusi positif terhadap pengembangan sistem informasi BAU di Perusahaan XYZ