The strategic utilization of cultural heritage as a catalyst for tourism development holds great potential in expanding market reach, increasing tourist influx, and enhancing global cultural exposure. The satisfaction of tourists during their experiences is intrinsically linked to the performance of tourism and cultural offerings, thereby offering valuable insights into the benchmarks for a successful visitor experience. This research endeavors to provide recommendations for the effective implementation of a touristification initiative by assessing visitor satisfaction across various stages of the tourism value chain. Employing a theoretical framework rooted in heritage tourism and customer satisfaction, this empirical study analyzes textual data sourced from the internet. Utilizing an exploratory approach involving lexical classifications and quantitative analysis, the study reveals favorable overall tourist satisfaction at Rabat's historical site. Furthermore, it identifies key areas for improvement, including the restoration of historical heritage, enhanced access to historical sites, and more effective promotion of tourism activities.The study offers three recommendation axes for successful touristification: 1) the development of an efficient digital communication strategy to enhance tourist attraction, 2) the creation of cultural and tourist activities at historical sites, and 3) fostering collaboration among diverse stakeholders involved in the cultural heritage context. While this study focuses on Rabat's historical site, its findings provide valuable insights for similar historical and cultural destinations globally, highlighting the importance of collaborative efforts in preserving cultural heritage and ensuring an authentic visitor experience.La touristification du patrimoine culturel est une stratégie prometteuse pour développer le tourisme et promouvoir la culture mondiale. La satisfaction des touristes est un indicateur important de la qualité des offres touristiques et culturelles, et elle peut être améliorée par des efforts conjoints de préservation et de promotion du patrimoine culturel. Cette étude a examiné la satisfaction des touristes envers le site historique de Rabat en analysant des données textuelles provenant d'Internet. Les résultats indiquent une satisfaction globale favorable, mais ils identifient également des domaines d'amélioration, tels que la restauration du patrimoine historique, l'amélioration de l'accessibilité et la promotion plus efficace des activités touristiques. L'étude propose trois recommandations pour une touristification réussie : 1) Développer une stratégie de communication digitale efficace pour renforcer l'attractivité touristique. 2) Créer des activités culturelles et touristiques au sein des sites historiques. 3) Favoriser la collaboration entre les différents acteurs impliqués dans le contexte du patrimoine culturel.Ces recommandations sont applicables à d'autres destinations historiques et culturelles, soulignant l'importance d'une approche collaborative pour préserver et promouvoir le patrimoine culturel et garantir une expérience authentique aux visiteurs
