A frequência de estágios é cada vez mais comum em Portugal, sendo vista como pré-requisito, em muitos casos, para a entrada no mercado de trabalho num país averso à incerteza. Essa tendência reforça a necessidade de compreender a perceção dos estagiários em relação às características ideais para este tipo de experiência (que deverá ser essencialmente de aprendizagem). Através da presente investigação pretende-se refletir sobre a forma como as organizações podem contribuir para experiências bem-sucedidas. São focados temas como a liderança e cultura organizacional da entidade de acolhimento, áreas pouco exploradas na literatura existente até à data. Para concretizar este estudo recorreu-se a uma metodologia mista. A investigação quantitativa foi baseada num inquérito, que obteve 143 respostas de indivíduos com experiência de estágio. Os dados foram analisados através da análise descritiva (percentagens e gráficos), assim como da análise de confiabilidade, análise inferencial (comparação de médias e teste do qui quadrado) e análise de regressão linear múltipla. A investigação qualitativa baseou-se na realização de um focus group (com três participantes com experiência de estágio) e de um estudo autoetnográfico (em que a autora narra a sua atual experiência de estágio). A pesquisa qualitativa revelou que a Lumo, a entidade de acolhimento da candidata, tem um ambiente muito positivo - uma cultura horizontal e uma liderança do tipo servant leadership. De facto, como resultado deste estudo exploratório verificou-se uma tendência para a preferência da servant leadership (em detrimento da liderança paternalista ou autocrática), como estilo de liderança adequado a um estágio, e evidenciou-se a importância do acompanhamento e orientação (sendo que o orientador de estágio na empresa deve assumir o papel de professor(a)), segundo o teste do qui-quadrado e focus group. Foi também possível destacar alguns pontos importantes numa experiência de estágio, entre os quais a remuneração (desejada pelos estagiários e já obrigatória em alguns países) e as tarefas desempenhadas (os estagiários desejam que lhes sejam dadas responsabilidades e meaningful work durante o seu estágio). Alguns dos resultados obtidos encontram-se alinhados com a literatura, no entanto outros divergem, nomeadamente como a orientação na empresa contribui para a satisfação do estagiário, o que não se verificou (com os resultados do inquérito por questionário).Attending internships is increasingly common in Portugal, being regarded as a prerequisite for entering the labour market, in many cases, in a country averse to uncertainty. This trend reinforces the need to understand the trainees' perception of the ideal characteristics for this type of experience (which should be essentially a learning one). This research aims to reflect on how organizations can contribute to successful experiences. Themes such as leadership and organizational culture of the host entity are focused, areas which have been less addressed in the existing literature. A mixed methodology was used to carry out this study. The quantitative research was based on a survey, which obtained 143 responses from individuals with internship experience. Data were analysed using descriptive analysis (percentages and graphs), as well as reliability analysis, inferential analysis (comparison of means and the chi square test) and multiple linear regression analysis. The qualitative research was based on a focus group (with three participants with internship experience) and an autoethnographic study (in which the author narrates about her current internship experience). The qualitative research revealed that Lumo, the applicant's host entity, has a very positive environment - a horizontal culture and a servant leadership. This exploratory study highlighted a tendency towards servant leadership (in detriment of paternalistic or autocratic leadership) as the appropriated one for an internship. It also noticed, through the chi square test and focus group, the importance of guidance (with the internship supervisor in the company assuming the role of a teacher). It was also possible to highlight some important points in an internship experience, including remuneration (desired by the interns and already mandatory in some countries) and the tasks performed (the interns want to be given responsibilities and meaningful work during their internship). Some of the results obtained are according to the state-of-the-art, however, others diverge, namely how in-company orientation contributes to trainee satisfaction, which was not found (with the survey results).Mestrado em Gestã
