Penelitian ini dilatar belakangi oleh kurangnya pelatihan dalam peningkatan keahlian personal selling kepada pegawai yang berdampak pada kurangnya keterampilan pegawai dalam memengaruhi dan membujuk calon nasabah untuk melakukan pembiyaan rahn. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah personal selling berpengaruh terhadap keputusan nasabah memilih pembiyaan rahn pada PT. Pegadaian Syariah Cabang Pelayanan Syariah Rantau Prapat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh personal selling terhadap keputusan nasabah memilih pembiyaan rahn pada PT. Pegadaian Syariah Cabang Pelayanan Syariah Rantau Prapat.
Pembahasan penelitian ini berkaitan dengan personal selling dan keputusan nasabah. Sehubungan dengan hal itu pendekatan yang dilakukan adalah teori-teori yang berkaitan dengan personal selling dan keputusan pembelian nasabah.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini merupakan metode kuantitatif, dengan menggunakan analisis regresi sederhana, maksud dari penelitian ini untuk mengetahui apakah personal selling memang berpengaruh terhadap keputusan nasabah. Teknik pengumpulan data yang digunakan peneliti adalah kuesioner/angket dengan jumlah sampel adalah 98 responden dengan teknik pengambilan sampel yaitu teknik incidental. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji deskriptif, uji koefisien determinasi (R2) serta uji t.
Berdasarkan hasil pengolahan data dan pembahasan dari penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh personal selling terhadap keputusan nasabah memilih pembiyaan rahn pada PT. Pegadaian Syariah Cabang Pelayanan Syariah Rantau Prapat. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2), variabel personal selling mempengaruhi keputusan nasabah sebesar 48,4%. Hasil uji t menunjukkan nilai thitung > ttabel dan nilai signifikansi < probabilitas. Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa personal selling berpengaruh terhadap keputusan nasabah memilih pembiyaan rahn pada PT. Pegadaian Syariah Cabang Pelayanan Syariah Rantau Prapat
