Työn tavoitteena oli tehdä käytännönläheinen tutkimus ja selvittää eri-ikäisten johtamisen haasteet Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiössä (YTHS). Lisäksi tavoitteena oli tunnistaa esimiesten käytössä olevat menetelmät ja se, miten organisaatiossa voitaisiin tukea esimiehiä eri-ikäisten työntekijöiden johtamisessa.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tutkimuksessa haastateltiin viittä esimiestä, jotka voidaan jakaa kokeneisiin esimiehiin ja muutaman vuoden esimieskokemuksen omaaviin esimiehiin. Tutkimusaineisto koostui heidän teemahaastatteluistaan. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina tammikuussa 2014. Tutkimusaineiston analysointi tapahtui sisältöanalyysiä käyttäen. Teoreettisessa viitekehyksessä tarkasteltiin ikäjohtamisen käsitettä ja sen hyötyjä sekä ikäsidonnaisia tekijöitä. Eri-ikäisten johtamista tarkasteltiin johtajuuden ja iän, työsuorituksen johtamisen ja työkyvyn näkökulmasta.
Tulokset olivat kiinnostavia ja tutkimus tuotti hyödyllistä tietoa esimiehille eri-ikäisten työntekijöiden johtamisen tueksi. Tutkimuksessa tuli esille neljä selkeästi haasteellisinta osa-aluetta: osaamisen siirtäminen, yhteistyö ja vuorovaikutus, työntekijöiden sitouttaminen sekä muutosten vaikutus työntekijöiden työmotivaatioon ja jaksamiseen. Tutkimus osoitti, että esimiesten johtamista pitää tukea hallinnollisten koulutusten avulla tulevaisuudessa enemmän ja laajemmin, kuin mitä tänä päivänä tehdään.
Tutkimuksen tuloksia voidaan käyttää apuna suunniteltaessa esimiehille tarkoitettuja koulutuksia.The purpose of the thesis was to conduct a practical study to find out the different age management challenges of the Finnish Student Health Service (FSHS). The aim was to identify the methods used by the managers and explore how the organization could support the managers in their work.
The study was conducted using a qualitative research method. The five managers interviewed can be categorized into experienced supervisors and supervisors with a few years’ managerial experiences. The research material consisted of the theme interviews. They were conducted in January 2014. The data was analyzed using a content analysis. The theoretical framework deals with the concept of age management, its benefits and age-related factors. Managing employees of different ages was explored rom the perspectives of management, age, work performance and occupational capacity.
The results were interesting, and the study provided useful information for managers in support of their managerial work. The study clearly revealed the four most challenging areas: knowledge transfer, collaboration and interaction, commitment of the employees and the impact of changes on employee motivation and endurance. The study showed that the managers' work should be more supported through administrative training in the future than is done today.
The results can be used when designing managerial training
