Este estudio tuvo como objetivo determinar la asociación de los factores limitantes
y el sistema de referencia-contrarreferencia en el área de estomatología de una
institución pública. Fue una investigación con enfoque cuantitativo, con finalidad
básica y alcance comparativo, con diseño no experimental y tipo transversal, se
encuestó 146 odontólogos y analizó 146 referencias. Se encontró que si existe
relación entre el sistema de referencia-contrarreferencia y los factores transferencia
de exámenes, responsable de referencia y contrarreferencia; los factores limitantes
como la comunicación es importante al momento de la transferencia de información
y el conocimiento para poder utilizar de manera ordena y correcta el sistema de
referencia-contrarreferencia; las referencias que se analizaron demostraron que su
nivel es regular en el sistema y que la mayor cantidad de referencias está siendo
mal direccionada a los especialistas; Al comparar el sistema con los factores se
puede observar la baja calidad de referencias debido a poco conocimiento y
comunicación regular. Se concluyó asociación entre los factores limitantes y el
sistema de referencia y contrarreferencia esto puede haría que el sistema tenga un
mal funcionamiento
